Всегда, хожу на эту посту почти 8 лет, по работе., Все было хорошо, но вот в одно прекрасное время на почте поставили камеры, и всех юридических лиц перевели для отправки в отдел доставки с заднего хода, где нет камер и не видно очередей: это маленькое помещение 2*1 м, без окон, стульев и свежего воздуха, стоит стойкий кошачий запах.
3
1
С
Сергей Т.
Level 5 Local Expert
August 3, 2021
Нормальная почта. Не без косяков, но они стараются. Больше всего раздражает то что у них отдел доставки во дворе и когда приходит извещение, они не указывают где забирать на самой почте или в отделе доставки. Отстоишь на почте, а потом приходится заходить с другой стороны здания и ждать там. Помещение одно, выходов два. Бестолковая организация работы.
Ужасное обслуживание было всегда, но сейчас просто превзошли себя. В связи с пандемией пускают только по 2 человека в само отделение, на улице, в любую погоду! Стоять приходится от часа до трех часов. Озвучив просьбу "работать быстрее или пригласить еще сотрудников", получаешь ответ "работаем, как работаем, что ж нам людям с большим объемом писем отказывать в обслуживании?". Работает ОДНО окно на прием у юридических и у физических лиц. Это просто издевательство!
Хорошая почта. Особенно хочу отметить всегда прекрасную работу в отделе по юр. лицам. Единственное что немного бесит - постоянно меняющиеся правила: "сегодня прием писем по юр лицам после 12 только, сегодня юр лица принимаются у физиков, сегодня юр лицам вообще не стоит ждать".
Это действительно мешает работе, потому что идя в гос. контору надеешься на порядок в ее организации, а не бардак.
Но людям что там работают - я хочу выразить самые добрые мысли и пожелания. Спасибо за помощь в отправке писем и посылок по юр. лицам. Ваше отделение одно из лучших в Москве!
Неквалифицированный, безответственный персонал. Сотрудник, обслуживающий юридических лиц из 9 заказных писем в 4-х квитанциях сделал ошибку в фамилии получателя. Пришлось возвращаться в отделение для внесения исправлений. Письма были ценные, заказные с уведомлениями!!!! Не советую это отделение, берегите время и нервы.
Татарин
Level 13 Local Expert
November 7, 2023
Очереди по 10 человек. Работает одно окно. 07.11.23 13:00
Письмо, направленное мною с треком 14005552002659 лежит в отделении с 07.11.2020 г.. Извещение получателю не передано. Получателю не извещен о письме. Две с половиной недели отправление пылится не полке. Для чего почтой России утверждались нормативные сроки доставки корреспонденции....
Кошмар. Люди теряют драгоценное время в бессмысленных очередях (03.03.2020). Сломалось все, что могло сломаться. Начиная с сотрудников и заканчивая с терминала оплаты. Кто то очень хорошо заработал на таком "обслуживании"((
Ужасная логистика! Пришёл получать посылку в 2 часа дня, мне сказали, что я пришёл поздно и они ее отправили в другое отделение, хотя в приложении написано, что я могу ее получить до 20:00! В итоге она колесила по Москве ещё 4 дня и мне приходит уведомление, что она снова пришла в это же Отделение! Я пришёл туда в 8 утра, что «успеть». Однако посылку снова отправили ещё куда то и сказали мне, что уведомление мне пришло, потому что их оператор неправильно что-то отметил и уведомление мне приходить не должно было! Теперь неизвестно куда ещё отправится моя посылка.
В целом не худшее отделение, но если работник отделения сделал ошибку, почти каждый старается свалить вину на клиента, переделывать работу его надо уговаривать. Однажды оператор выдала один чек на несколько писем, и один адрес ввела не правильно с моего практически печатными буквами заполненного адреса на конверте, переделать чек она отказывалась, предлагая мне вырезать ножницами не правильную часть чека. Когда я настояла на том, чтобы мне выдали правильный чек, она бурно негодовала. Это комедия или трагедия данного почтового отделения?! От отдельных работников хамское отношение к клиенту, отдельные сотрудники клиента в упор не видят. Описываю случай: Основной оператор ушла в отпуск, временный на этом участке оператор как оказалось читает адрес на конверте, а видит фигу, ввела не ту улицу у себя в компьютере, а мне на конверте исправила индекс. Совершенно не правильный индекс из-за своей ошибки мне написала, в двух местах испортила конверт! Я по чеку заметила ошибку и потребовала исправить, нарвалась на хамство и грубость, мне самой пришлось замазывать белой краской мазню нечитаемую, которую устроила оператор на моем конверте, и оказалось, что этот временный оператор от злости видимо, что приходится работать попротыкала мои конверты ручкой, элементарно наставила дыр, когда писала свой не правильный индекс, крупные дыры от её ручки остались на конверте. Это с какой же злостью надо давить на ручку, чтобы проткнуть бумагу конверта?! Когда я сказала, что пожалуюсь, она ответила мне "Отлично!" И до сих пор там эта женщина работает, клиента в упор не видит, с тем же дико хамским отношением к клиенту. Ей там от начальства "Отлично!" Но сказать, что все работники безобразно относятся к клиенту было бы не правильно. Если отправлять через это отделение свою почту регулярно, то сталкиваешься с тем, что ошибок в этом отделении делают много, стараясь свалить вину за свои ошибки на клиента, это правда, но есть все-таки очень хорошие, внимательные, чуткие, вежливые операторы, которым хочется сказать большое спасибо.
Не очень приветливый персонал. Часто очереди, видимо не хватает сотрудников.
1
1
Соляной Грот
Level 11 Local Expert
September 7, 2020
В 2019 году ставил этому отделению "тройку" в связи с очередями и медленной работой. Был сегодня, 07.09.2020, и могу сказать: это - одно из лучших отделений почтовой связи, которые когда-либо посещал! Великолепный персонал. Удивительное отношение к работе и к людям. Профессионалы и хорошие люди здесь работают. Организовано всё отлично.
Хочу выразить огромную благодарность начальнице отделения. Семенова Ирина очень помогла мне с решением проблемы с переводом, и главное, все очень оперативно и вежливо. Спасибо Вам.
Ужасное отделение, обслуживание очень медленное. Народу работает много, но по факту 1 сотрудник кто может выдать посылку с оплатой, кто занимается отправкой посылок и писем.Ожидание до 40 минут в среднем.
Пользуюсь не очень часто. Отправляла заказные письма и посылки. В мои посещения не было долгого ожидания и очередей. Сотрудники обслуживали довольно быстро, без волокиты.
Отказались принимать посылку в Нидерланды, сказали, что Нидерланды не принимают...причем сказали, что нк только почтой, но и вообще никак. Позвонил по горячей линии, сказали все нормально, и вообще ничего такаго нет, можно отправлять. Но ехать ещё рас уже поздно...день потерян