Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105066
377 reviews
July 28, 2023
Худшее отделение Почты по организации работы. Руководитель - бездарь. Организовать получение разной корреспонденции для одного человека в 3 разных помещениях с отдельными 3 очередями - это даже для Почты России нонсенс. Получить талон на получение писем нельзя, аппарат кто-то перенастроил таким вот замечательным образом. Постоянные очереди + теряют письма или не могут их оперативно найти. В чем проблема складывать письма в конкретные места, чтобы было проще искать?! Нет - все разложим в разных помещениях и будем это превозмогать. Реальная оценка этому отделению 0/10
8
1
May 8
Клиентов в очереди 15 человек.
Клиент клеит марки, сотрудники не понятно, что делает.
Хотите потерять время- велком. Работает только в рабочее время и то до 18;00. Грязно.
1
September 2, 2023
Очень жаль, что изменился график работы не в лучшую сторону: раньше можно было до работы или после работы зайти, теперь это затруднительно. Сотрудников часто не хватает, бывают очереди. Терминал взятия талона почему-то спрятали (раньше был при входе, теперь на другом конце коридора, за углом)...
8
October 3, 2023
Отправляла посылку, молодая девушка очень помогла. Приятно! Очередь есть, но в разы меньше, чем в соседнем отделении. Если записаться ко времени, то в очереди стоять не надо (для физ лиц точно работает).
3
2
October 2, 2023
Хорошее отделение. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Всегда помогают. Режим работы изменился и поэтому там бывает много скандалов около 6 вечера. Но сотрудники в этом не виноваты.
3
January 17
Очень приветливый персонал! Даже удивительно 😅 но я правда осталась довольна, даже с улыбкой уходила
1
August 8, 2023
Приятный коллектив, быстрое обслуживание и всегда (даже в самом конце рабочего дня) доброжелательное отношение. Спасибо!
5
March 18
Один сотрудник на всю почту. Сказали стоять в одной очереди , дошло до меня - сказали идти заново стоять в другую очередь. Никакой координации нет , очереди по 15 человек и не в час пик
3
April 18
Отличное отделение, вежливые и очень доброжелательные сотрудники
December 24, 2022
Грамотные, приветливые сотрудники.
Регулярно получаю посылки, всегда все быстро выдают.
В отделении чисто.
И постоянно хочется купить что-то еще - петушка на палочке, или карамельки.
3
6
November 3, 2023
Работает просто неадекватный молодой человек, который после одного вопроса начал орать и злиться, отправить письмо для него оказалось непосильной ношей. Девушки работают доброжелательные, а вот мужчина, имени которого, к сожалению, узнать не удалось, портит все впечатление. Такой человек вообще не должен работать с людьми
4
November 7, 2023
Самое кошмарное отделение, какое я знаю. Судебное письмо выдали через неделю, после того, как оно провалялось у них. Персонал может друг друга матом крыть ( отдел доставки, где вход с торча). Как то даже дрались, оператор Григорий и какой-то почтальон. В общем, хожу туда как на казнь, два раза в неделю. Работа такая.
6
October 23, 2023
Не советую!!! Категорически. Один человек работает. Ожидание от 2 часов. При этом ещё час обед.... Люди ходят по несколько дней подряд и не могут решить свои вопросы.... Отсутствие персонала! Очень жалко ту девушку, которая там всё это выслушивает. Терпения ей! А руководство ужасное!!!!!
3
1
June 15, 2023
Ребят ну сколько можно испытывать терпение .Каждый раз ,когда приходишь это очередной квест для нервной системы .Оператор с формулировкой ну идите в другое отделение вообще за гранью "добра и зла".Благодарю только за то ,что лесом не отправила .Интересно это типичная работа данного отделения или наши люди в принципе не в состоянии оказывать какую -либо услугу без претензии ?
7
1
December 16, 2023
Ужас, всегда очереди, персонал в мыле, всегда не хватает сотрудников, график работы до 18час неудобен. Сотрудники стараются изо всех сил, но недобор персонала...
1
August 13
Ужаснее не было посещения. Заставляют оплачивать услуги, которые мне не нужны
1
October 3, 2023
Дно! На 6 окон 2 сотрудника. Занимаются всем и посылками и пенсии. Электронная очередь не работает.
Сотрудники что есть хамят. Если есть возможность избежать этого отделения очень советую избегать!
2
October 14, 2023
Два дня стаяло на очереди по три часа и мой очеред пришло сотрудник не нашло мою писмо , и говарит можети другой день подойти я не магу найти вашу писмо здез очеред мне обслуживат другое сказало. Куда смотрит началства почему сотрудники нету толька одна девушка работает почта вапше обслуживания -0.
1
3
October 14
Очереди постоянные, медленные сотрудники, мало сотрудников. Теснота, бардак.
1
October 14, 2023
Полный швах! Пришел днем около двух. Сказали что работает одна сотрудница, и у нее так много работы, что она ушла на перерыв, потому что надо обедать. В расписании чётко указано - работает без перерыва! Т.е. по расписанию нет перерыва, а по факту - есть. Пришлось, не дождавшись уйти ((
4
November 24, 2023
Последнее время недостаток сотрудников ( вопрос к руководству). много народа, огромные очереди, один оператор не справляется с потоком. + доброжелательные сотрудники.
March 20
Очень неспешные сотрудники) Одно вдохновляет- они держатся и не хамят! Остальное похоже на все отделения нашей родной Почты)
4
August 25, 2023
Обещали по EMS доставить письмо за сутки, поступило только через 3 дня. Обслуживание работников отличное, вежливое, все разъяснили. Девочкам респект
1
1
May 2
Раньше было все отлично. Сейчас очень все печально. Сегодня на 2 зала работал 1 сотрудник
1
November 5, 2023
Огромное спасибо, что так оперативно и удивительно быстро выдали посылку. Мне, когда я собралась поругаться, но не нашла повода. Спасибо 🙏💕
3
October 17, 2023
Непонятно как устроена работа отделения. Никаких указателей, где живая очередь, где электронная. Талоны в очереди не выдаю, а без талона сказали принимать не будут.
April 6, 2023
30 марта, ориентировочно в 18:00 - 19:00, 2023г. Посетила почту 105066, чтобы отправить посылку. Получив у терминала номер своей очереди, вошла в клиентский зал, два оператора обслуживали клиентов, в очереди со мной был ещё человек. Обслуживали две девушки, постоянно отвлекались на разговоры личного характера между собой, я на это обратила внимание, так как в таком деле, при заполнении информации лучше не отвлекаться, а наоборот сосредоточиться., тем более очередь только "росла", отстояв порядочно много времени, очередь дошла и до меня, обслуживал оператор окна, номер 2, девушка приняла бандероль, пока упаковывала не спешно посылку, постоянно отвлекалась на свой телефон, держала переодически его в руках, читая сообщения. После телефон зазвонил, она улыбаясь приняла звонок и убежала в неизвестном направлении, прождав её долго, хотелось её вернуть, но операторов ни одной, ни второй небыло, оператор первого окна, ушла искать посылку, моя Тая, разговаривать по телефону.
По возвращению оператора из первого окна, попросила её вернуть "моего" оператора на рабочее место, объяснила, что стою уже долго. Меня попросили ещё подождать, выждав ещё некоторое время, я попросила оператора вернуть мою бандероль обратно, чтобы отправить её в другом отделении на бауманской, где операторы работают на совесть. Поинтересовалась у оператора первого окна, как зовут моего оператора, мне сказали Имя, фамилию девушка не назвала, сказала, что не знает какая фамилия. По правилам, у оператора должен быть бейдж на груди, но у неё в отличии от оператора первого окна его не было. Я уже засобиралась к выходу, как наконец мой оператор, Тая, вернулась, счастливая и улыбчивая. На этот момент, клиентов собрался полный зал, не протолкнуться.
Я объяснила ей, что ухожу, так как терпение закончилось её ждать, спросила почему у неё нет бейджа, вразумительного ответа не получила, она просто нагрубила мне, и проявила недовольство на мой вопрос., после я попросила её назвать свое имя, фамилию, и должность. Нехотя, сквось зубы, она назвалась, заместителем руководителя почты, - Тая Котос.
Хотелось, чтобы у сотрудников почты, были не только амбиции, но и добросовестное отношение к своей работе.
Всё сказанное мною выше, можно проверить и отследить по видео камере почтового отделения, если оно работает. Хорошо бы, руководству Почты России, проверять, как работают ваши сотрудники данного отделения. И отправлять на указанное место "тайного покупателя", оценив все прелести обслуживания на себе. Возможно, клиентам не приходилось бы бежать в другое отделение в округе, после потраченного времени, с горе-работничками....
3
March 25, 2023
Наверно самое ужасное отделение почты в Москве. На участке #3 уже год нет почтальона. Отправка письма от юр лица - это подвиг сотрудников, к одному оператору подходишь, тебя отправляют из правого крыла в левое. В левом крыле, тоже не знают, как отправить письмо.
Отдел доставки в субботу закрыт на замок, хотя на табличке написано, что в субботу работают с 9 до 18.
По названию организации находят письмо, что оно есть в отделении, но никто не знает, где оно физически находится в этом отделении.
В общем отделение отвратительное. Бардак.
6
August 9, 2023
Очень вежливо потребовали доверенность для отправки письма от организации. Не было сил ругаться, вышла. Но жаль, что работают не компетентные сотрудники на почте россии. Знаю, что все отделения стремятся за рейтингами. Поэтому единица
1
November 5, 2023
Моё отправление пришло в это ОС. Но адрес на отправлении был указан другой. Была допущена ошибка в сортировочном центре. Досылка отправления не последовало. Мне пришлось приезжать за отправлением с другого конца Москвы.
3
1
April 28, 2023
Для отправляющих письма от юридических лиц - это, наверное, самое худшее отделение :(
Ооочень долгое ожидание! Люди по часу отправляют 5 писем. Операторы без очереди принимают людей на выдачу посылок, пока огромное количество человек ожидает очереди на отправку. 1 оператор на 2 окна, а в другом крыле ни одного клиента. Могли бы как-то помогать друг другу. Очень плохо.
И постоянно зависающие компьютеры - отдельная песня.
4
January 4, 2023
Много лет пользуюсь этим отделением, поскольку рядом с домом!!! Всегда вежливое отношение!!! Бывают очереди!!! Стараюсь заходить, когда народу поменьше!!! Спасибо за труд!!!
2
5
June 30, 2023
Отвратительное почтовое отделение!!!! Меньше, чем за час тебя не обслужат! Постоянные очереди! Даже открытку продать и то проблема! Так и не смогла купить! Отправить посылку вообще сложность, нет упаковки. Просто савок! Почта-это самое ужасное гос учреждение! В МФЦ навели порядок, неужели на почте нельзя разобраться!
4
1
August 14, 2023
Понедельник 14.08.23, время 8:10, отделение ещё закрыто.
В обед в итоге повесили объявление, что теперь работают с 10 до 18.
Из двух окон на приём посылок, работает только одно. Вторая девушка занимается своими делами, хоть и народу в помещении тьма ждёт.
3
April 11
Сотрудница Наталья вежливая, четко и быстро делает свою работу, клиентоориентированна!
Обслуживание на высшем уровне.
March 2
Постоянно всё меняется,то в одном зале отправка посылок,то в другом.... Неужели нельзя хоть указатель повесить....
3
May 10, 2023
Очередь жду свою 20 минут, не обслужили ни одного человека за это время. Просто электронная очередь из 20 фейковых номеров, людей этих в зале нет, раз в 5 минут обновляется очередь. Одно окно работает, оформляет 20 минут 10 писем. Все отделение бегает по другим делам
3
October 9, 2023
Из 7 окон работает 1.
Руководству пора обратить внимание на данное отделение. Если сотрудники в отпуске или на больничном, то клиенты от этого не должны страдать. Бедная девушка которая работает одна.
1
January 26, 2023
Зашла отправить посылку, у входа внутри почты ждал мой молодой человек с моей собакой на поводке. Вышла какая-то деловая женщина и выгнала их. Я постоянно отправляю посылки почтой России в Москве и области со своей собакой, и первый раз мою собаку просто выгнали, хотя она спокойная, воспитанная, не агрессивная, и никому не мешала, она даже не заходила в зал ожидания. Желаю этой женщине изучить законы и научиться самоконтролю. Было очень неприятно. А сотруднику, который меня обслуживал, спасибо за помощь с упаковкой посылки ❤️
4
3
April 29
А персонала нет, давно нет. Наверное самообслуживание. Но нет инструкции как искать свою посылку.
1
October 24, 2023
График работы скорректировали с 10-18! Это даже и до работы не попасть и после работы тоже ! Очень не удобно
Раньше почта работала с 8-20
4
October 17, 2023
Это самое ужаснейшее отделение. Бред полный. Организации работы никакой. Часами там можно стоять и в итоге тебя отправят из одного окна в другое, а потом еще в другое. В шоке просто.
3
July 16
Вот здесь хорошо работают операторы. Лайк!
January 18, 2023
Отправляла заказные письма,как юр.лицо.Время ожидания с 12.40 до 14.20.Оператор после приема 5-ти писем куда то ушла,на полчаса,сотрудники сказали обедать.К 13 часам подошла новая смена оператов,но они не могли принять мои письма так как прежний оператор не передала им смену. Операторы слонялись без дела так как руководство организовало так работу т.е. так составила грвфик работы- не рационально.В итоге я прождала более 2 часов-считаю это возмутительным фактом.
5
2
May 11, 2023
с новыми введениями после майских праздников не возможно не отправить не получить посылку!!! окна поменяли, талон теперь на получение и ждешь по очереди с отправкой, зал из-за этого где было получение пустой а людей толпа в зале отправления!!! люди берут талоны и не выдерживают в ожидании уходят, а их номерок держит очередь.
3
November 5, 2023
Ужасное отделение почты - уже месяц работает 1 сотрудник вместо положенных 4.
Девушки не справляются - огромные очереди, куча недовольных людей!
Примите меры!!!!!
3
November 21, 2023
Несколько недель не была и кардинально изменилось отделение. Много сотрудников, очень быстро отслужили
3
2
August 10, 2023
Сколько раз сюда приходила, мне всегда здесь помогали и хорошо обслуживали. Система с талончиками все упрощает.
November 30, 2022
Купить простые марки выливается в проблему. Три сотрудницы, одна разбирает письма, у двоих посетители, сидят все рядом. Спрашиваю, можно ли купить марки. Ответ : "В порядке очереди". Жду очереди, повторяю вопрос другой. Ответ : "У нас нет, спросите в другом зале". В другом зале отвечают, что марки продают в том зале, откуда я пришла. Возвращаюсь, повторяю вопрос. На этот раз ответ : "Начальницы нет, марок тоже".... Если это так, почему не сказать сразу???? Отвратительный сервис!!!!
5
2
December 25, 2023
В последнее время заметил, что в почтовом отделении произошли изменения в управлении, и, к сожалению, качество обслуживания ухудшилось.
3