Сегодня посетил эту службу в новом здании. Здание прекрасное. Рабочие места сотрудников отличные. Но! Терминалы и табло установлены, но не работают. Консультантов нет. Каменный век. Предлагают записываться на прием только через госуслуги, хотя на тех же госуслугах написано, что возможен прием в порядке очереди при личном обращении (как я понимаю имеется в виду электронная очередь по аналогии с МФЦ). Как-то всё это печально...

Екатерина Павлова

Level 5 Local Expert

Меняла паспорт. Подавала предварительно документы через госуслуги, в назначенный день пришла приняли по времени. Паспорт получила уже через 2 дня. Не смогла не написать отзыв сотрудницы приветливые и вежливые, что при сдаче документов что при получении.

Инна Гузенко

Level 7 Local Expert

Очень не гумманное отношение некоторых сотрудников к посетителям, не только по моему вопросу. Пришли на консультацию по РВП, но нам отказали по причине того, что у нас нет "оснований" для консультации. Странно звучит, но это так- чтобы получить консультацию мы должны уже предоставить все документы и только потом нас проконсультируют, что еще мы должны предоставить. Я гражданка России и мне реально жалко стало людей, которые там стоят и заполняют документы даже при слабом освещении, или они вынужденны платить деньги, ну откуда у беженцев деньги? Неуважение к людям, которые выбрали нашу страну как Родину! Руководителю нужно задуматься и выйти из кабинета, чтобы адаптировать работу и отношение сотрудников к посетителям. Так же хочу руководителю задать вопрос по предоставлению консультаций, почему нам было отказано в её предоставлении.