Maps · Moscow · Mattresses

Ormatek

5.0

96 ratings

Open until 22:00

Moscow, Zelenodolskaya Street, 42 · этаж 2

Add photo or video

Address

Moscow, Zelenodolskaya Street, 42этаж 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

5.0

96 ratings

Rate this place

Елена С.

Level 5 Local Expert

Посетила салон «Орматек» в Кузьминках 18.02 около 18:00. Пришла с супругом целенаправленно, чтобы оценить жесткость матрасов перед заказом. Имею положительный опыт покупки продукции этого бренда, поэтому ожидала адекватной консультации. К сожалению, впечатление было испорчено. Консультант повел себя крайне непрофессионально: 1. Я изначально обозначила критерии, но продавец их не слушал, навязывая совершенно другие модели. 2. Мой предварительный выбор (в ценовом сегменте около 30 тыс. руб.) был назван «устаревшей технологией». Вместо аргументов было давление, что нужно брать матрас от 45 тыс. 3. Мое пожелание по высоте матраса прокомментировали фразой примерно : вы выбираете не здоровье, а удобство хранения. Считаю подобные комментарии, обесценивающие потребности клиента, недопустимыми. Создалось ощущение, что главная цель — любыми способами продать более дорогую позицию, а не помочь с выбором. Если у салона нет вариантов, подходящих под мой запрос, стоило честно об этом сказать, а не тратить мое время на попытки переубедить. Кстати забавно, что консультант с акцентировал внимание на том, что ему никакой выгоды нет от того какой матрас я выберу. Давайте честно, все мы знаем про проценты с продаж, и задача продавца понятна. Но такой агрессивный, навязчивый подход был просто за гранью. Бренд «Орматек» мне нравится качеством продукции, но после такого обслуживания возвращаться в этот салон желания нет. Очень жаль потраченного времени.

Show business's response

Amina Nurgayanova

Level 4 Local Expert

Недавно мне представилась возможность побывать в салоне Орматек! Консультант Валерия сразу поняла, что конкретно мне нужно, и , не смотря на довольно узкий выбор из тех матрасов, которые подходили под желаемую цену, ей сразу же удалось найти для меня идеальный матрас! Невероятно отзывчивая и вежливая дама, объяснила все тонкости выбора матраса, помогла с заказом и доставкой! Была очень удивлена душевности персонала Орматек! Спасибо большое! Жду, когда матрас придет в форму, уже не терпится на нем поспать :) Я в восторге! Спасибо большое еще раз Валерии!!

Show business's response

михаил бойцов

Level 11 Local Expert

Начну с предыстории )) заехали в квартиру в 23 году и сразу обратили внимание что матрас в очень угомоненнном состоянии, думали что он очень старый, но посмотрев на бирку выяснилось что он произведен в 2022 году, в итоге за год у него уже ужасно продавились пружины и такое ощущение что кроме пружин и ткани в нем больше никаких прослоек нет. К тому же матрас на 10 см меньше чем заявлено. В общем задумайтесь прежде чем покупать матрасы орматек

Show business's response

Ormatek

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

76 reviews