Maps · Moscow · Construction and finishing works

Ontario

4.9

112 ratings

Open until 19:00

Moscow, Bolshaya Akademicheskaya Street, 5с1 • этаж 6, офис 606

Add photo or video

Address

Moscow, Bolshaya Akademicheskaya Street, 5с1этаж 6, офис 606

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Only for corporate clients

Preliminary registration

Elevator wheelchair accessible

Dismantling works

3D visualization

Object:office

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts

Payment method:postpay

Panorama

4.9

112 ratings

Rate this place

Давид Хизанашвили

Level 2 Local Expert

Обращался в компанию «Онтарио» для ремонта квартиры в Москве и остался очень доволен результатом! Хочу отметить высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к деталям всей команды. Особая благодарность прорабам Артёму и Дмитрию : · Артём курировал наш проект и постоянно был на связи, оперативно решал все возникающие вопросы. Его опыт и организованность помогли избежать многих проблем . · Дмитрий также проявил себя как ответственный специалист, который следил за качеством работ и соблюдением сроков. Что понравилось: 1. Качество работ : Все сделано аккуратно, использовались хорошие материалы. Даже спустя время никаких нареканий нет. 2. Сроки : Ремонт завершили практически в оговоренные сроки, незначительные задержки были из-за сложностей с поставками материалов, но команда всегда предупреждала об этом. 3. Коммуникация : Все этапы работ согласовывались, а прорабы регулярно предоставляли фотоотчеты. 4. Гарантия : Компания предоставляет гарантию 2 года на работы, что добавляет уверенности в их надежности . P.S. Благодарю команду за терпение и внимание к деталям! Отдельный респект Артёму и Дмитрию за крутую работу 🫱🏻‍🫲🏼.

Show business's response

Софья Бутковская

Level 6 Local Expert

Отзыв писать не собиралась, но решила что людям, выбирающим компанию, может пригодиться . Я искала долго и выбрала Онтарио осознано, хотя узнала о ней случайно. Впечатлила даже не компания, а руководитель))) Очень мне понравился в общении: живой, активный, харизматичный, горящий своим делом. Я так вдохновилась, что есть молодые люди возраста моего сына, которые делают такое большое и хорошее дело. Разрекламировала компанию знакомым еще на этапе начала работ. Впечатление поддержал чудесный замерщик Евгений ( если не ошибаюсь). Мне нужна была компания полного цикла. И мне сказали что это именно они: сдал ключ от старой квартиры- получил новую красоту! Без нервов, и главное- с экономией времени. Ура- ответили мы и захлопали в ладоши! Это уже 6 ремонт в моей жизни, так что я умею ценить такие услуги. Но, к сожалению, все пошло не совсем так, а вернее совсем не так. Количество затраченного времени, сил, нервов и отрицательных эмоций вышло из годового лимита( Ремонт- это всегда сложно и непредсказуемо. Чудес не ждала. Но очень хотелось просто хорошего прораба и бригаду. К сожалению ,не случилось… 1.Начало было прям отличное. Бригада монтажников/ демонтажников чудная. Спасибо им от души. Быстро, чисто, аккуратно. Работали как пчелки. Закончили за 5 дней все! 2.Отдельный респект и очень большое спасибо мастеру, делающему сантехнику. Мы были в восторге: за 1,5 дня сделал все и в с/у появился центр управления полетами который нас поразил! Электрики тоже нормальные. Мелкие недочеты были сразу исправлены. 3.Дальше все пошло медленнее и сложнее. Первоначальная смета в результате была увеличена на 50 % т к «полы надо делать по другому», стены тоже , материалы в цене растут и т д (. Ну они профессионалы, я не спорила. Грустила и отсчитывала деньги))) Получилось много работ не включенных в первоначальную смету. Но я и не тешилась надеждой, что все будет в рамках сметы. 4.Совет от души: Люди — обязательно!!!!!! делайте дизайн-проект!!!! Без него вы сами себе и архитектор, и дизайнер, и электрик, и местный экстрасенс. Где лучше сделать розетку? А фиг его знает, как скажете . Я была против дизайнера. Да и Константин говорил, что это лишние затраты. Но сейчас могу сказать, что если б не было проекта, то я бы писала эти записки из сумасшедшего дома. Прораб Иннокентий возможно и специалист ( не буду давать оценку), но рекомендации, предложения ,взаимодействие с клиентом это вообще не его конек. Нас либо ставили перед фактом, что получилось вот так и нужно переделывать/ менять/ придумывать. Либо просто без уточнения делались вещи, которые должны вызвать вопрос у профессионала. Никакой проактивности, предложений вариантов и возможностей, объяснений что есть вот такие решения и они приведут к вот таким последствиям…. Ну т е взаимодействия клиент/ прораб у нас совершенно отсутствовало. Каждая переписка начиналась моей просьбой обсуждать заранее вопросы. Но тщетно… 5.О ходе работ никто не сообщал. Что делается, что дальше планируется, к чему надо готовиться…Последовательность действий для нас никто не координировал, график поставки материалов менялся 10 раз и никто его не соблюдал. В результате часть ранее заказанных материалов приходилось договариваться и хранить на скандалах продавцов. Когда и что делать нам никто не говорил: пора ли заказывать двери? мебель? входную? и т д. Пока настойчиво не спрашиваешь-ничего не комментируется и не говорится 6.Декларирование компании как « квартира под ключ» наверное не совсем правильно. По факту есть оконщики, потолочники и кондиционерщики- компании партнеры. По последним претензий нет. По окнам и потолкам претензии скорее к строителям, которые не обеспечили сохранность уже сделанных работ. По факту были испорчены подоконники ( потом реставрировали) и грязное полотно на потолках, которое сейчас нужно как то приводить в порядок. Больше собственно партнеров нет. И никаких дополнительных работ нам сделать не смогли, предложили везде найти своих мастеров ( двери межкомнатные, двери входные , встраиваемая мебель, навеска шкафчиков, карнизов, зеркал, клининг, установка домофона и т д) 7.На старте, когда велись черновые работы, всё шло еще довольно бодро и почти не вызывало претензий и разочарований, но вот после … Рекомендую: если не пошло сразу с прорабом или бригадой - очень постарайтесь заменить. Иначе ремонт превращается в бесконечный цикл "сделали — переделали — переделали то что перелелали". Часть работ выполняется с явным дефицитом квалификации. У нас получилось именно так. Ребята наверное неплохие мастера в каких то вещах, но они не умеют делать чистовые работы. В результате белая квартира с наличием декоративных элементов превратилась в квест для них и сплошные нервы для нас. Мучались и мы и строители. Чем больше правим, тем хуже получается. О грязи и неаккуратности- это отдельная большая претензия. Как будто ты находишься в разрушенном доме. И это на этапе чистовых работ после многократных взываний соблюдать хоть какой то порядок. В результате грязное все: стены, потолки, подоконники… 8. Прораб, призванный по сути своей быть связующим звеном между «хотелками»заказчика, возможностями бригады и доходом для компании проявляет скорость и активность в основном для подписания актов и согласования оплаты, все остальное время это молчание. Не спрашиваешь- ничего не говорят: что происходит, есть ли проблемы, что дальше делаем, какие нужны материалы, хватает ли их… Все вопросы решаются только старым добрым способом — угрозами не платить. Однажды даже пришлось прибегнуть, чтоб все обратили внимание что у нас большие проблемы в общении . Но к сожалению руководство не вмешивается и не реагирует на текущие возникающие проблемы и разногласия. 9. Любые материалы, которые мы приобретали сами, заранее объявлялись "плохими". Плинтуса? Плохие. Молдинги? Плохие. Розетки? Даже они кривые. Единственное, что было "хорошим" — это работы и их выровненные стены. Странно… Как минимум 10.Чистовые материалы приобретались нами самостоятельно. Часть черновых тоже ( потому как разница в цене с предложенным от поставщика ощутима). Ни разу нам не пошли на встречу чтобы принять доставку. При том что естественно никто не просил смотреть качество доставленного и отвечать за него, вскрывать коробки и т д. Просили просто принять. Ответ один: ваши материалы - ваша ответственность. На предложение заказать самим но у другого поставщика ( где дешевле) , чтоб было удобнее обговорить доставку- тоже отказ. В результате десятки поездок просто встретить груз, отвлечение от работы, нервы и недовольство. Хотелось найти компромисс и понимание, но не получилось и тут Еще из разряда удивлений: Может случиться так, что в вашей квартире будут жить рабочие: есть, пить, спать, курить, сушить носочки и т д. Вы будете много раз писать о том, что курить в квартире и разводить грязь не нужно, но меняться ничего не будет… При этом разрешение на проживание в вашей квартире никто не спросит… просто факт. Я, кстати, даже не ругалась по этому поводу. Просто спросила, почему это решено без моего ведома. Но ответа не получила… Про технадзор ( который вроде как есть в организации) обсуждать не буду. Либо в нашей квартире его не было, либо им завязывали глаза) Итог: Если вы готовы постоянно приезжать на объект, контролировать каждый этап, перепроверять сметы, подбирать и заказывать материалы самостоятельно, придумывать все технические решения, находить разных специалистов для разных работ и терпеливо относиться к бесконечным переделкам , и при этом вы эмоционально стабильны ( занимаетесь дыхательными практиками, чтоб не разговаривать нецензурной бранью)— тогда, возможно, в финале вы получите вполне приличный результат. Мы получили не смотря ни на что) Обязана отметить из плюсов , что ребята не отказываются переделывать, принимают все замечания. Но это очень долго и нервно. По срокам заканчиваем с задержкой 3 месяца из которых 2 составляют вялотекущие переделки. Мы как заказчики- это мечта всех компаний, оказывающих услуги. Претензии не предъявляли, платили в срок, материалы привозили в срок, с угломерами и лампами Лосева не ходили ( и зря), под руку не комментировали, не настаивали ни на чем , подписывали все в срок, даже не поругались ни разу почти до конца. Но нервов потеряли… В конце ,после многочисленных попыток договориться все быстрее закончить и уйти, написала претензию на пени за задержку. Целью ее ( в первую очередь) было ускорить процесс и хоть немного заставить руководство реагировать на недовольство клиента. Естественно , как и ожидала, получила реакцию непринятия и несогласия с пояснениями, что все работы продлялись доп соглашениям ) Конечно, я могу пойти в суд и отсудить неустойку. Это все реально и нарушение сроков можно доказать. Только мне очень нервов своих жаль и времени. Поэтому я пока не решила, хочу ли портить карму и быть победителем , или пусть будет очередной опыт за деньги и спокойная жизнь) Резюме: приятный молодой человек Константин создал компанию. Но в этом бизнесе короля делает свита и …довольные благодарные клиенты . Это сфера услуг. А при отсутствии правильных специалистов на местах и правильных коммуникаций, в т ч прораб/ клиент, никакой руководитель на этапе промоушена не вывезет. Рекомендовать компанию знакомым и друзьям по итогу теперь конечно не буду. Хотя о компании в целом я и не сужу, она не маленькая. Это отзыв о моем частном опыте с конкретным прорабом, конкретной бригадой и ощущениями от взаимного общения. Желаю всем добра. И берегите свою нервную систему.

Show business's response

Надюша Миронова

Level 3 Local Expert

Делаем с Онтарио ремонт уже в третьем объекте. Отличные профессионалы. Очень качественно, четко по заранее оговоренным срокам. Есть общий с дополнительным контролем в whats app. Если нужны черновые материалы все покупают сами, по ценам ниже рынка. Очень качественно и на совесть. Особенно хочу отметить прораба Евгения. За все время не выбились из графика, никому не нужно ничего говорить и подгонять, нам только звонят и говорят пожалуйста приезжайте проверить и подписать акт о выполненных работах, которые делаются согласно заранее утверждённой смете. Спасибо что есть такие отличные фирмы, с грамотным профессиональным подходом к работе.

Show business's response

Ontario

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

84 reviews