Maps · Moscow · Glazing of balconies and loggias

Okna - Sebe

126 reviews

Moscow, Burakova Street, 27к3

Add photo or video

Address

This business moved to:

Moscow, Entuziastov Highway, 34

Contacts

Business hours

Business hours unknown

Directions

Features

Credit card payment

Frameless glazing

Pickup points

Mansard windows

Delivery

Possible with a dog

Guarantee

Petfriendly:allowed with all animals

Accessories:blinds, roller blinds, cornices, jalousie

Wheelchair accessibility:unavailable

Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card

Panorama

Are you the owner of this organization?

Similar places nearby

Kompaniya Proyekt Msk

Rate this place

Level 7 Local Expert

Воспользовался услугами данной фирмы по установке окон в квартире, задача была нестандартная. Нужно было рассчитать, произвести и смонтировать вторую нитку остекления квартиры. С поставленной задачей справились на отлично! Все четко, быстро, профессионально, чисто!!

Show business's response

Svetlana T.

Level 4 Local Expert

Окна вышли дешевле, чем у других фирм, установили вроде хорошо (достоверно будет известно осенью), НО при доставке не довезли уголки для откосов и одну москитную сетку, уголки в итоге довезли, а москитку привезли намного меньше, чем нужно, и теперь на сообщения не отвечают, придется наверно самим где-то дозаказывать эту сетку и устанавливать уголки на откосы.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Перед заказом в "Окнах-себе" подробно изучил тему производства и установки пластиковых окон. Перед домом довольно шумно: оживленная детская площадка с алкоголиками по вечерам и выходным, а также ежедневная выгрузка из машин для сетевого магазина. После многочисленных консультаций со специалистами разных компаний остановил выбор на профиле Rehau-Grazio 70, двойных стеклопакетах по формуле 6-12-4-14-4 (первое стекло 6 мм, два по 4 мм с разными расстояниями между ними для лучшей звукоизоляции), фурнитуре Roto NX. Спойлер: сижу в комнате после установки. Стало тихо так, что не слышны даже громкие крики алкашей)) После выбора системы осталось самое сложное: найти исполнителя работ. Мой принцип - после уверенного владения терминологией и самостоятельного изучения ньюансов выбрать лучшего исполнителя за наименьший бюджет, ибо за дорого заказать может каждый) Для понимания: все дилеры, даже если и пишут, что имеют свое производство и доставку, всё равно сами делают только замер и установку с помощью своих или приглашённых монтажников, а затем передают заказ на изготовление заводам. "Окна-себе" - не исключение, хотя пишут и говорят, что всё своё. Это не так. Заказ размещался и исполнялся на заводе "Окна Столицы", их же и доставка. Установка также была выполнена не штатным монтажником компании, а передан подрядному мастеру, о чём я узнал только в день проведения работ. Определившись с проектом окна, сделал рассылку по разным компаниям с честным предупреждением: имеется вот такое предложение от ваших конкурентов. Сможете сделать дешевле, ни в чём не меняя комплектацию? Следует понимать, что для таких манёвров необходимо знать предмет иногда даже лучше менеджера по окнам. Тогда будет соответствующее уважительное отношение, а принимаемые решения - аргументированными. За максимальной дешевизной тоже гнаться не нужно, ибо тогда хорошо изготовленное окно может быть передано на установку неопытному монтажнику на стороне с понятными последствиями. Все предварительно выбранные мною компании, а также частные монтажники с Авито были по-своему хороши, но наилучшее предложение после торга сделали "Окна-себе". Понравилось искреннее желание менеджера Владислава и руководителя отдела продаж компании вникнуть во все нюансы моего заказа. И доставка, и установка были назначены в один день, причём в субботу, так как заканчивался отпуск и в будни пришлось бы брать отгул на работе. Но это скорее исключение из правил: обычно у них установка на следующий день после доставки с завода. Отдельное спасибо и огромная благодарность опытнейшему монтажнику Андрею: работа выполнена спокойно и вдумчиво, на совесть и не торопясь. Честный и пунктуальный человек. Все мои пожелания во время остановки (а их было немало) были учтены. Дополняю отзыв: пришла зима и выяснилось, что из невидимой щели между рамой и одной из створок со стороны петель дует так, что тухнет пламя зажигалки. Снял видео, отправил в компанию. Менеджер Владислав более там не работает, общался с Андреем. Рекламация была принята 27 ноября. Через неделю приехал мастер по рекламациям и выяснилось, что перестановкой ответной планки проблему не решить, имеется искривление рамы, и нужно её притягивать к створке с помощью дополнительной фурнитуры с прижимным цапфами, которая была обещана. Несколько раз писал Андрею. Новый год был на носу, из окна по-прежнему дуло, из конторы отвечали отписками. Апдейт: после дополнения отзыва и изменения оценки с "пятёрки" на "тройку" мне написали из конторы и принесли извинения. Это корректно. Спустя ровно месяц с даты подачи заявления проблема была решена. Мастер по рекламациям Роман не отличался пунктуальностью. Позвонил и заявил: приеду сегодня! Я обрадовался, экстренно перестроил весь рабочий день, отпросился - и в результате что? Правильно, мастер к назначенному им же самим времени не только не приехал, но даже не позвонил) Пришлось срочно его вызванивать, снова переносить день ремонта, это же мне нужно, у меня, а не у кого-то ещё уже месяц дует из окна)) Под Новый год Роман приехал уже вовремя и с обещанной дополнительной фурнитурой. После её установки ситуация улучшилась, но проблема не ушла полностью. Назревал скандал. Но к чести мастера, он в результате обнаружил причину, и с помощью резиновой кувалды устранил перекос створки окна, после чего свистящий звук ушёл уже полностью. Поэтому по итогам всех взаимоотношений с компанией "Окна-себе" меняю оценку, на этот раз - на "четвёрку".

Show business's response