Собиралась заказать контактные линзы. Самый близкий срок доставки с курьером был у Очкарика, но не подходящий для меня. Позвонила на горячую линию. Мне предложили доставку вместо 28.11 на 19.11 с получением в салоне. Согласилась. 100% предоплата. Срок доставки после оплаты сразу изменился на 20.11. Ладно, один день еще не критично. Наступило 20.11, специально приехала в город. Приходит сообщение "сделаем все возможное, чтобы доставить быстрее". Звоню на горячую линию. Ольга заявляет мне без каких-либо извинений, что доставка состоится 05.12 (уже не верю, да и поздно), то есть минимум на 2 недели позже. Разговаривает резко, безапелляционно. Ольга, рекомендую вам самой ознакомиться с вашим сайтом, где нет предупреждений о недостоверности озвучиваемых при заказе сроков доставки. Фирма целенаправленно попользовалась чужими средствами не один день, да и вернула, конечно, исходную сумму без процентов. Даже "единицы" жалко за откровенную ложь со стороны данной фирмы. Репутацию легко разрушить, а доверие клиентов и их самих тяжело вернуть после этого. Откровенный *** в сроках доставки. Не рекомендую обращаться в Очкарик, тк выполнять свои обязательства не собираются, при этом обвиняя покупателя.

Show business's response

Александра Ким

Level 3 Local Expert

Очень НЕ рекомендую этого продавца. Отвратительное обслуживание, наплевательское отношение к клиенту. Заказали линзы, пришел недокомплект. На все претензии продавец, скорей всего бот, отвечает "рекомендую проверять". Так я и проверила! И прошу решить проблему! Но до сих пор со мной никто не связался. Были постоянными клиентами этого магазина, теперь поищем более порядочных и ответственных продавцов.

Show business's response

Алексей Петров

Level 4 Local Expert

Деньги за возврат товара не возвращают.На все вопросы отвечает бот.Не рекомендую связываться с этой конторой.

Show business's response