Optics store +delivery point Ochkarik

4.3

164 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

В воскресенье купили на садоводе очки солнечные, зашли в Очкарик проверить их на качество, зашли уже перед закрытием магазина, консультант без проблем все проверила на аппарате, рассказала еще дополнительной информации по итогам тестирования очков. Еще заметила невооруженным глазом какой то дополнительный слой на моих очках. Очень приятная и видно, что профессиональная в своем деле девушка. Магазину спасибо за бесплатную возможность проверки очков, купленных в других местах.

Show business's response

Анастасия Никитина

Level 7 Local Expert

Заходили 31 января в 16 часов, перемерила много очков, за час проведённый в оптике ни один консультант не подошёл помочь с выбором. Смотрели как на.... даже видя муки выбора. Спасибо в общем за помощь, мы ушли и больше не вернёмся в вашу сеть. И еще,в салоне просто отвратительный свет,понравиться себе в зеркало очень сложно

Show business's response

Анна Р.

Level 30 Local Expert

Профессиональные сотрудники. Очки никогда не носила, да и вроде рано пользоваться очками для чтения, мне 36 лет, но глаза стали уставать и решила пойти проверить зрение. Все проверили, рассказали что и почему происходит. Заказала очки с французскими линзами Eyezen . Ношу уже три месяца и глаза правда стали чувствовать себя лучше, усталость прошла и я заметила, что покраснение стало меньше.

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Замечательный салон и сотрудники! Заказала очки 6 августа, сегодня их получила. Я в восторге!!! Линзы в очках у меня затемнением, сочетание с оправой очень красивое, смотрятся просто огонь!!! Большая благодарность врачу, Балашовой Галине Артемовне и менеджеру Алене, которые профессионально, грамотно подошли к проверки моего сложнейшего зрения и моим пожелания к новым очкам! Спасибо, Вам!!!

Show business's response

Диана Савельева

Level 3 Local Expert

Хотела что-то компактное и миниатюрные. Девушка сразу поняла и предложила мне парочку подходящих вариантов. Заказ оформила, через неделю пришла за очками. Ношу вторую неделю, удобные, не сползают на нос. Оправа тонкая, но прочная

Show business's response

Мария Разорёнова

Level 2 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить в целом сеть «Очкарик». Нужны были срочно линзы однодневные на диоптрии -9,5. Ни одна оптика не могла оперативно предоставить их (минимум 5 дней доставки) , в колл-центре мне попалась потрясающаю женщина, которая прям решала мою проблему, она мне САМА без моей просьбы перезвонила и сказала где я могу их купить сегодня день в день. По ее совету, я приехала в «Очкарик» на ул. Гарибальди и там оказалась еще одна, не менее потрясающая женщина (к сожалению, не запомнила имени), которая мне продавала линзы. Очень радует, когда сотрудники вовлечены в свою работу, доброжелательны, улыбчивы и готовы помочь. Вообщем спасибо вашей сети за оперативное решение моей проблемы.

Show business's response

Cursed Demon

Level 14 Local Expert

Заходила узнавать про очки. Выбор оправа огромный! От простых до дорогих. Рассказали все подробно про производство, возможности и все такое. Была приятно удивлена быстрой работой сотрудников

Show business's response

Марк

Level 7 Local Expert

Пришел в четверг вечером 26го марта, выбрал, к врачу была очередь, продавец посоветовала придти в другой день пораньше Пришёл сегодня, врач якобы опять занят, продавец, мне сообщила, что приём по предварительной записи. А что раньше нельзя было сообщить или как-то пометить на сайте или двери? Наплевательское, пренебрежительное отношение к покупателям!Написал отзыв и поставил оценку, зашёл сейчас и вижу, что отзыв не сохранился. Отказались обслужить, не выдали книгу жалоб, объявили, что приём у врача строго по записи, а живой очереди типа нет. Хамство и наплевательское отношение к покупателю, причем приходил второй раз, в первый раз якобы было много людей к врачу и также не попал на приём, но была живая очередь.

Show business's response

Kristina Lavrenteva

Level 7 Local Expert

Пришла в клинику по сертификату от BaushLomb на бесплатный осмотр и пару линз, в итоге консультанты будто обухом ударенные с первого раза ничего понять не могут, хотя по телефону записывали. Задавали какие-то идиотские вопросы к тому же, мол какие у вас пожелания, нет у меня пожеланий, я хочу линзы получить и уйти. В итоге линзы еще пришлось выпрашивать, и то дали не мой минус 😋😍

Show business's response

Владислава О.

Level 5 Local Expert

Записалась на проверку зрения, сказала , что как можно срочнее, так как проблемы с глазами. Отмерила дела, а доктор просто не пришел. Не вернусь в эту сеть больше. Безответственность и халатность.

Show business's response

Елена Горбатых

Level 18 Local Expert

Тут бывают приятные акции, например, в прошлом году недорогих солнцезащитных очков себе набрала) Надеюсь, и в этот раз к лету успею закупиться чем-нибудь красивым. Очков тут много разных, на любой вкус

Show business's response

катрина пипи

Level 2 Local Expert

Цены разные, но можно подобрать себе подходящую оправу за адекватную сумму. Есть как брендовые, так и более скромные. Но все выглядят симпатично, недавно заказывала себе новые очки, не могла выбрать, глаза разбегались сразу от ассортимента

Show business's response

Надежда Кривошеина

Level 2 Local Expert

Удобное расположение рядом с метро. Хороший выбор оправ. Однако есть и минусы: отдала сегодня очки, чтобы почистили носоупоры. В итоге повредили стекло очков. И толком не очистили, потому что специалиста в салоне нет - отправлять надо куда-то. Предложили почистить ультразвуком. В итоге испорченное настроение и повреждения на стекле.

Show business's response

Сергей М

Level 16 Local Expert

Были записаны на подбор линз девочке подростку на 16:00 15.10. Врач (оптикометрист или сотрудник, который подбирал очки) отказался оказать услугу, т.к. сказал, что нужно подбирать линзы в 1й половине дня, девочка должна быть не накрашена, высказал сомнения по поводу рецепта, выписанного детским офтальмологом. Возможно он прав про макияж и 1ю половину дня, но об этом никто не предупредил при записи заранее. Форма общения сотрудника хамоватая, снисходительно-неприятная. Через час без проблем подобрали и купили линзы в Интероптике с помощью очень приятного сотрудника, которая все подробно проверила и рассказала. Да и цена оказалась слегка ниже. Очкарику нужно скорректировать кадровую политику, а то всех клиентов растеряете. Судя по отзывам, этот сотрудник работает на ваших конкурентов.

Show business's response

Elena Chenchik

Level 6 Local Expert

Самое дно! Не ходите сюда! Записалась на подбор очков, час сидела у оптометриста (Роман Николаевич), он подбор сделал, но данные (рецепт) на руки выдавать отказался. Сначала стал настаивать на том, чтобы я показала ему результаты исследований на широкий зрачок (хотя для подбора очков они не нужны!). А когда я стала их искать, он спросил, зачем я это ищу, ему это не надо. Также оптометрист был очень невежлив, не давал задать вопросы, перебивал, уходил от четкого ответа, говорил сначала одно, а потом противоположное. Потом он спросил, собираюсь ли я сейчас заказывать у них линзы, я удивилась, какое это отношение имеет к подбору линз. Я именно сегодня оформлять заказ не планировала, т.к. еще не определилась с толщиной линзы, и у меня несколько оправ и они остались дома. В итоге он сказал, что не знает, какие линзы мне выписать. И услуга по подбору осталась неоказанной! Хотя я предварительно звонила в колл-центр и уточняла, можно ли просто подобрать очки в очкарике (без оформления заказа на линзы) и только после этого записалась и потратила пол-дня на это! Сотрудники салона не захотели решать данный вопрос. И судя по другим отзывам, я не единственная жертва такого безобразия. Я планировала заказать дорогие линзы в 3-4 свои оправы, но после такого хамства никогда никто из нашей семьи больше в Очкарик не обратится. И цены у них завышены (сравнивала с 3-мя другими оптиками в Москве) плюс наценка за изготовление аж 15%

Show business's response

Ольга Маршукова

Level 3 Local Expert

Подбирали линзы 30 июня, приятный персонал, всё сделали быстро, а главное - качественно, рекомендую!

Show business's response

IT’S ME

Level 8 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам оптики Очкарик в тц Панорама врачу Барч Р.Н. и консультантам Шишкиной и Непомнящих для решения моего вопроса им потребовалось много времени,знаний своего дела, терпения и человеческой доброты - рада что на моем пути встретились такие профессионалы. Благодарю. С наступившими праздниками Вас и всего наилучшего от Савченковой Н.И.

Show business's response

Н.Г.

Level 4 Local Expert

Выражаем огромную благодарность консультанту Ильдару. За проявленный высочайший уровень грамотности. А также за вежливость. И за добросовестность. За усердие, но не навязчивость. Вчера получили двое готовых очков. Остались очень довольны.

Show business's response

Регина и

Level 9 Local Expert

У меня претензии к сотрудникам, абсолютно не хотят продавать, ленятся что-либо искать, выяснять. Неделю промурыжили с заказом, обещанное смс так и не пришло, за неделю заезжали два раза, первый раз меня отправили, мол да ничего не пришло точно, ждите смс, второй раз насильно практически заставили сотрудников поискать на складе нашу оправу, о чудо она нашлась!! Никакого смс, ничего. Если бы не наша настойчивость, я даже Незнаю получили бы мы ее. Молодая девушка на кассе вооьще ничего не понимает, не хочет никак помочь клиенту, не проявляет клиентоориентированности, как и старший кассир, нехотя порывшийся на складе. Впечатление так себе. Сходите в интероптику рядом и посмотрите как надо работать с клиентами

Show business's response

Алёна Сахно

Level 14 Local Expert

Отличный сервис, крутая программа лояльности. Вест персонал очень добрый и вежливый. Чисто, приятно, комфортно. Обязательно вернусь 💕

Show business's response

Елена Кутилина

Level 10 Local Expert

05.02.24 г. специально зашла с утра узнать подробности о проверке зрения и выписке рецепта без дальнейшего заказа очков . Дама с рецепции сказала, что стоимость данной услуги 1000 р., но по записи. Записалась. Подошла ко времени и врач с ухмылочкой сказал, что такую услугу оказывают только при заказе очков, хотя передо мной мужчине он выписал рецепт, без последующего заказа очков. Что за бред? Подошла на рецепцию с вопросом: что это значит? Получила с вызывом ответ: мы же не взяли с вас 1000! Я потратила время на такое бестолковое хамство и неоказание услуги, заявленной на сайте и подтвержденной устно! Кстати, цены в салоне очень неласковые, как и их сотрудники. Потом я поехала в Айкрафт в РИО и за 500 рублей мне проверили зрение и выписали рецепт. За что большое спасибо!

Show business's response

Vash Vsegda

Level 9 Local Expert

в этой оптике работают и хорошие менеджеры и очень плохие. сделала первый заказ , получились неплохие очки. решила сделать вторые. к сожалению надела очки и все как-то поплыло. очки вроде выполнены по заказу, но я в них не могу даже 10 минут. Врач стал доказывать, что все правильно(врач Барч) не разобрался, а просто хамил. Осталась без денег и без очков. Не ходите в Очкарик

Show business's response

Anonymous review

Очкарик всем известный бренд, которому я тоже доверяю всецело. У меня астигматизм.Купил очки, но спустя несколько дней ношения я ощутил быструю утомляемость глаз. Как вариант, решил, что очки мне в поликлинике выписали по рецепту неправильно и записался к специалисту сюда в салон. Мои опасения подтвердились, ошибка была в значении цилиндра и градуса. По рецепту специалиста салона заказал новые очки, ношу вот уже который месяц, все отлично, глаза не устают, разница ощутима. Благодарен за высокий профессионализм и индивидуальный подход.

Валентина Яровская

Level 4 Local Expert

В салоне дружелюбная атмосфера, продавцы вежливые, цены на все демократичные.

Show business's response

Наталья Грушева

Level 6 Local Expert

В начале марта заказывала очки, ношу уже неделю. Качество хорошее и оправу помогли выбрать стильную, спасибо.

Show business's response

Anonymous review

Покупала в этом салоне полгода назад очки, удалось подобрать отличный вариант. Как оказалось классика всегда в моде, и мне они очень идут. Для особых случаев покупаю себе контактные линзы, бывает, что хочу выглядеть более естественно. Цена на линзы нормальная, а с моей клубной картой все гуд по деньгам получается. Можно бонусы накапливать, а потом использовать для частичной оплаты покупок. Вообще в этом Очкарике хорошо все продумано и мне это нравится. Приятно, что салон работает на таком достойном уровне. Спасибо!

Наталья С.

Level 7 Local Expert

Проверка зрения в Очкарике стоит 1000 рублей. Врач проверяет, претензий нет, но по результатам диагностики выдаёт просто как кассовый чек бумажку, если ты не покупаешь оправу в салоне. Серьёзно, за 1000 рублей? Если оказываете услугу по проверке зрения, то она должна быть оказана надлежащим образом, без нарушений законодательства!!!

Show business's response

Любовь Н.

Level 4 Local Expert

Хороший ассортимент. Консультант внимательный, подобрал оправу по нашим требованиям и дал пару дельных советов. Есть гарантия на заводской брак. Приятное впечатление от посещения данного салона)

Show business's response

Кристина Ивановна

Level 14 Local Expert

Не рекомендую. Линзы очков которые заказывала несколько лет назад деградировали. Как будто они не стеклянные. Поверхность выглядит как лопнувшая пленка. Пот этом покупала самые дорогие на то время

Show business's response

Иван Иван

Level 3 Local Expert

Хожу в этот салон каждый месяц вот уже года два. Мне здесь и линзы назначали, и научили их надевать и снимать. Недавно снова был на осмотре, т.к. мне показалось, что стал видеть чуть хуже. Врач скорректировала назначение, беру линзы той же фирмы, но с другими диоптриями, вижу вновь очень четко. Из плюсов Очкарика могу назвать низкую цену на мои линзы, отличную программу лояльности и современное оборудование салонов. Ну и конечно – разветвленную сеть салонов, в любом из них я могу накапливать бонусы при покупке или получить бесплатную проверку зрения, так как являюсь владельцем их клубной карты

Anonymous review

Недавно первый раз за много лет была у офтальмолога, проверила зрение, оказалось, что мои бесконечные посиделки за рукоделием не прошли просто так. Близорукость, хоть и небольшая, но есть. Врач естесна посоветовала очки, но я сразу отказалась, не хочу я в очках ходить, попросила рецепт на линзы. Очки многим идут, но не мне, увы. Так вот заказываю я свои BIOMEDICS 55 EVOLUTION в инет-салоне очкарик.ру. Все устраивает, от А до Я, как говорится. С чистой совестью советую этот магазин всем, кто носит линзы.

Раиса П.

Level 4 Local Expert

Салон супер - все у них на высоте - и девочки-консультанты приятные, и сам салон уютный, выбор оправ просто огромный и очки изготавливают очень быстро. Свои ждала всего 40 мин! Погуляла возле салона, пока их сделают и сразу же забрала. Если будет необходимость - обязательно вернусь к ним еще.

Ксения

Level 12 Local Expert

В этой оптике можно найти большой выбор женских оправ на любой вкус и кошелек. У меня страсть к красивым очкам, у меня их много, и я постоянно пополняю свою коллекцию. Многие из экземпляров моей коллекции были куплены именно в этой оптике. И всякий раз, когда я оказываюсь рядом, непременно захожу, дабы посмотреть новинки. Жаль ассортимент меняется не слишком часто. Но тут, видимо, надо знать график поставок - вероятно, самые топовые модели раскупают в первую очередь, а остается то, что никто не хочет покупать, поэтому эти модели и торчат на витринах месяцами. То есть, как я понимаю, если успеть к очередной поставке, можно найти очень хорошие модели. Но, возможно, это только мне так кажется, а на деле всё не так. Сотрудники здесь всегда были со мной вежливы и учтивы. А вот как-то раз я решила пойти к оптометристу (имя которого не запомнила), вот он оставил крайне негативное впечатление. Кстати, я заметила, что с оптометристами это часто бывает. За мою жизнь я раза 3 (а, может, и больше) натыкалась на хамоватых, высокомерных, неприятных оптометристов. Не знаю, что с ними не так, но теперь, если мне нужно проверить зрение и подобрать грамотно очки, я иду в медицинский центр. Это недешево, но там оборудование намного лучше, чем в оптиках, специалисты - настоящие врачи, а не оптометристы, которые вообще черте знает кто, ну и отношение к тебе всегда очень хорошее. А у меня еще большие диоптрии, поэтому надо проверять глазное дно регулярно. Хотя это всем с минусом больше -3 надо делать регулярно. Поэтому лучше уж сходить раз в год в клинику и проверить заодно и глазное дно. Ну, а вообще, салоны сети "Очкарик" меня никогда не разочаровывали. С удовольствием туда хожу.

Show business's response

Дмитрий Ростовский

Level 6 Local Expert

Ужасное место, некаалифицированный персонал. Не советую что либо там покупать. Берегите своё время и деньги.

Show business's response

тимур

Level 4 Local Expert

Крайне не рекомендую к использованию данный салон оптики! Задерживают доставку линз, перекладывают ответственность на поставщиков и НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ИДУТ НА ВСТРЕЧУ!!!! вместо положенных двух недель доставки, я ожидаю уже 19й день, и понятное дело всё это время глаза болят из-за отсутствия линз! Пришла одна упаковка, и как раз мне не хватало одной линзы, а на другой глаз уже была на руках. Я попытался договориться с сотрудниками, объяснил им ситуацию, что глаза болят, но им абсолютно плевать и они не выдали мне ничего. Сотрудник повертел у меня перед глазами крайне необходимой мне линзой и не выдал её мне, хотя я внёс полную предоплату. Царит бюрократический абсурд, людей с состраданием среди сотрудников нет! 5 раз подумайте прежде чем обращаться в данный салон оптики!!! Какая бы у вас проблема ни была - им будет наплевать и они сделают так, как им велят «правила», которые они сами с удовольствием нарушают!!!!!!

Show business's response

Sofiane Filali

Level 11 Local Expert

Сеть очкарик хороший магазин,третий раз заказываю очки у них.В этот раз был в магазине на Новых Черемушках,продавцы хорошие и вежливые,но был в шоке от девушки,которая проводит диагностику зрения.Она очень грубая и говорит с людьми в плохом тоне!

Show business's response

Маргарита Краснова

Level 10 Local Expert

Сейчас зашла за солнечными очками. 2 консультанта общаются друг с другом, смотрят на меня и никак не реагируют как на покупателя. Очень странное отношение к клиенту. Куплю очки в другом месте.

Show business's response

Анна Г.

Level 5 Local Expert

Зашла за консультацией по линзам, как только поняли, что такие линзы под заказ, не смогли сориентировать даже в фирме. Клиентоориентированность ноль.

Show business's response

Виталий Алексеевич

Level 17 Local Expert

Ужасный салон очков. В рекламе написано что производят ремонт, а на деле в салоне говорят что нет. И готовых очков в продаже нет. Все же люди носят только очки изготовленные на заказ….

Show business's response

Мария Евсикова

Level 8 Local Expert

Отняла у консультанта добрых 40 минут её времени. Но за то по итогу смогли подобрать идеальные для меня очки и в частности оправу - цена, качество, форма меня полностью устроили. Спасибо за высокий уровень обслуживания

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

В колл-центре мне сказали, что тут большой выбор брендовых оправ. Большой в их понимании это один барабан. Специально приехал издалека с ребенком, так и не дождался, пока единственный менеджер обратит на меня внимание. Зря потраченное время, неверная информация про выбор. Вообще, примерно до 2014 года у меня было очень много накоплений на карте клиента, купил более 10 пар очков, а потом сеть превратилась в «дно» и такой и осталась. Еще и программу лояльности упразднили. Клиентоориентированность 0 lvl.

Show business's response

Мирослава Усова

Level 4 Local Expert

У меня все банально - врач выписала линзы Maxima 55 COMFORT PLUS. Я сразу же промониторила цены в интернет-магазинах, самыми низкими оказались именно на очкарик.ру. Не задумываясь, заказала именно то, что мне надо. Ждать не пришлось долго, заказ оформила поздно вечером, через сутки свои линзы получила. Курьер привез домой, за это заплатила 250 руб, доставка может и дороговата, но мне очень удобно, потому как сижу с больным ребенком дома, куда-то выбраться пока проблематично.

Галина Мухина

Level 6 Local Expert

Отличный магазин!Вежливый и внимательный персонал.Есть свой врач,который (БЕСПЛАТНО) проверит вам зрение,а уже в магазине,вам помогут подобрать оправу и с учётом всех ваших пожеланий,сразу подсчитают окончательную стоимость очков.Мои были готовы через два дня.Очки плюс кожаный очешник,обошлись мне в 3500т.р.

Геннадий

Level 9 Local Expert

Тут проверять зрение удобнее, чем в больнице. Во-первых, ближе, во-вторых быстрее. И врач приятная, а еще сразу можно подобрать линзы или заказать очки.

Анастасия Ризаметова

Level 16 Local Expert

Спасибо продавцам,вежливые и приветливые дамы👍 да и цены приятно удивляют

Show business's response

Андрей Лескин

Level 17 Local Expert

Трижды переделывали заказанные прогрессивные очки, каждый раз с браком. Потом вообще вернули деньги, и менеджер попросила к ним больше не обращаться. Я и не обращаюсь. больше.

Виталик Кадымов

Level 20 Local Expert

Изготовление очков быстрое, как по мне. Заказал, через несколько дней получил. Заодно приобрел аксессуары к очкам сразу, футляр, салфетку.

Show business's response

Дарья Их

Level 5 Local Expert

Заказали очки в ноябре 2023 г. Сказали, что в марте 2024 очки не будут готовы. Деньги не отдают. Просто прокручивают деньги с процентами. Никакого производства нет.

Show business's response

Евгения Шатская

Level 4 Local Expert

Нужны были очки, совсем плохо видеть стала в даль. К офтальмологу все ни как не получалось попасть, в поликлиниках очереди и нет записи. Записалась на проверку зрения к офтальмологу, измеряли зрение и офтальмолог сразу помогла мне подобрать нужные линзы, оправу подбирала сама. Вуаля, четыре дня на изготовление и я зоркий глаз.

Show business's response

Екатерина

Level 30 Local Expert

Консультанты совершенно не заинтересованны в продажах. Задаешь вопросы, тебе через плечо отвечают. Именно этот салон оставил негативное впечатление.

Show business's response

Optics store +delivery point Ochkarik

94 reviews