Maps · Veliky Novgorod · Internet service providers

Novgorod Telecom

3.1

290 ratings

Closed until 09:00

Velikiy Novgorod, Bolshaya Sankt-Peterburgskaya Street, 16

Add photo or video

Address

Velikiy Novgorod, Bolshaya Sankt-Peterburgskaya Street, 16

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Providers technology:ethernet, wi-fi

Additional providers services:parental control, promised payment

Internet locations:apartment

Panorama

3.1

290 ratings

Rate this place

Анна Короткова

Level 3 Local Expert

Пустые бланки договоров, без прописания услуг. Мастер опаздывает на вызов больше чем на час. Приезжает без документов, чем ограничиваются его возможности работы, предлагает сделать тариф меньше, тк для этого не требуются документы, которые у него отсутствуют. В решении проблемы, не заинтересован. Нам самостоятельно пришлось уговаривать его предпринять что-либо. Как результат-отказ от сотрудничества.

Show business's response

Надежда Я

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиенту! Было три попытки подключить высокоскоростной интернет до 300 м\с. В первый раз, прождав мастера дома, он так и не позвонил и не пришел. После моего звонка выяснилось, что на дому нет тех возможности к подключению данной скорости, мастер, посмотрев, сделал для себя выводы о невозможности подключить и просто не пришел на вызов, а клиенту позвонить и сказать об этом никто и не догадался. После начались бесконечные звонки с уговорами о том, что они все-таки выяснили, тех возможность есть, мы с удовольствием к вам придет. В конечном итоге - опять мастер, опять тех возможность куда-то подевалась. Полное отсутствие коммуникации менеджеров по продаже с их же коллегами по тех части! Хорошо, что это решилось на уровне телефонных переговоров, а не бестолкового ожидания дома. НО самое главное, они не успокоились, сменился менеджер и опять начались бесконечные звонки, услышать меня не захотели про тех невозможность))) Стало даже интересно, ну а вдруг она появилась. Было время, согласилась на приход опять мастера, который снова не пришел)) Больше точно не хочу иметь дело с данной компанией. И да, соглашусь, что скорость интернета небольшая, по вечерам, когда все приходят домой, он просто отваливается, не смотря на то, что роутер поддерживает 5G.

Show business's response

Кристина У.

Level 3 Local Expert

Подключили специально высокоскоростной интернет. Вечно все отваливается. Интернет тупит. Сейчас авария, звоню в техподдержку, тк работаю удаленно, мне говорят, что интернет сделают только завтра к обеду. Чуть ли не полсуток пройдет. Совсем уже обнаглели. Деньги берут, а за работу не отвечают. Когда был интерзет, было по-другому. Как стал Новгородтелекомом стал полной шляпой.

Show business's response

Novgorod Telecom

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

168 reviews