Maps · Moscow · Phone repair

Nokia Help

1.6

23 ratings

Closed until 10:00

Add photo or video

Serves locations in

Contacts

Business hours

Features

Are you the owner of this organization?

1.6

23 ratings

Rate this place

Мария П

Level 6 Local Expert

принесла телефон на диагностику, телефон бизнес-класс, треснуло стекло экрана. пока ждала диагностику, приходил ругался мужчина, по словам поняла, что его визит уже второй, уже была накладка какая-то, а в тот момент вынесли телефон в клею. после диагностики долгая речь была о том, что надо менять модуль, на удачу одно стекло моего цвета есть на складе. Цены заранее по телефону называли "от". Я сказала, что заплачу за диагностику, ремонтировать дороже 4000 не готова. Меня стали уговаривать, что никто так не делает, не уходит, можем сделать так и так, переклеить стекло, но тогда еще шлейф рекомендуем, оплатите 4000, сделаем. я удивилась немного, что сумма так четко уложилась, но согласилась. вместе с заменой шлейфа обещали гарантию 12 месяцев. Оплачивала наличными. чек не дали, поставили печать на акте приемке и от руки написали сумму. обещали по срокам: если менять модуль (от 7000), то быстро, если стекло, то 2-3дня, "заберете завтра вечером" сказали мне. на следующий день после обеда я позвонила, очень напористо мне начали объяснять, что за такие деньги такую работу не делают, что это фирме в убыток и т.д., много аргументов ничего, придется доплатить, найдите где-нибудь, говорили очень нагло и напористо. я настаивала на тех услугах, которые мне озвучивали. гарантию мне сказали никто не даст, потом согласились на месяц. я через 10 минут позвонила и сказала, что не готова делать у них и сейчас приеду. мне стали говорить то сначала, что курьер уже уехал, я даже сказала - я оплачу вам еще 500 за выезд курьера, отдайте телефон. на это сказали, что телефон уже разобрали (на заднем фоне кто-то говорил: ты менеджер, ты и разбирайся.). что телефон мне не отдадут. в итоге я сказала, что приеду с полицией. мне сказали - ок. а через 5 минут позвонили и уже другим голосом сказали, приезжайте, оплатите диагностику и курьера, забирайте. Приехали, аппарат вернули, похоже его и не трогали, он пролежал там. Далее нам дали писать заявление на возврат денег, с указанием номера карты, возврат в течение 5-7 дней. мы собрались вызывать полицию. Деньги вернули. Судите сами, связываться Вам с этими людьми или нет. Я потеряла деньги, время, бензин и кучу нервов. Добавлю, что за "курьера" деньги взяли. Я просто пожалела своё здоровье.

Алексей М.

Level 4 Local Expert

Сумма ремонта предварительно озвученная по телефону и реальная сумма после ремонта, различается в два раза. Разводят не опытных клиентов. Прикидываются официалами известных брендов, хотя не имеют к этому никакого отношения.

Наталия

Level 6 Local Expert

Хуже сервисного центра я не вмдела!!! 25.01.2020 отдали ноутбук в центр с целью починить корпус. До этого по телефону мне сказали, что стоимость работы составит 5 тысяч рублей. Отлала ноутбук, заплатила залог 1000 рублей. Позднее мне сообщили уже новую сумму - 16 тыс рублей, к такой сумме я была не готова, ноутбук решила забрать. Тысячу рублей мне отказались возвращать, тк она пошла на диагностику.... напоминаю, что поломка была в корпусе, проблему видно невооруженным взглядом без диагностики! Но менеджер с пеной у рта настаивал , что это была диагностика, такой порядок, в общем, что 1000 мне не вернут. Ладно.... подумала, пусть подавятся, забрала ноут. Открвла его и увидела, что после их диагностики у меня сломана матрица на компе!!!! Матрица!!!!! То есть их мастер не то что не починил мне корпус, но и сломал внутренность! Будем еще разбираться в ситуации, если надо, приду с полицией! Самое днищенское место с хамами и мастерами, которые ломают вашу технику!

Nokia Help

Add photo or video

Contacts

Business hours

Features

15 reviews