Были в конце апреля, 5 ночей, номер полулюкс, 5 этаж. Номер просторный, на этом всё для 4х звезд. К заселению готов был не полностью, но это быстро исправили, недостающие полотенца, капсулы в кофемашину, вода (которая предоставляется только!!!! в день заезда) ну ок, кулер на этаже. Щёток и пасты тоже нет. Шкафа нет никакого вообще. Зеркало только в ванной над раковиной, это ну просто..... Уборку в номере и смену белья не сделали ни разу!!!!на второй день, я на ресепшн спросила, а где собственно капсулы и чай? (в машине была пустая капсула от предыдущих постояльцев) принесли, мусор забрали, на этом всё, за 5 ночей, как вам такое? Только докладывали полотенца. Шведский стол... Ну я не знаю. Рыбы вы там не увидите никакой вообще, из мяса, это только куриная грудка запечённая (к ней вопросов нет, она сочная, но каждый день только она) остальное, это яйца, сыр, колбаса, овощи только в виде греческого салата, кофе (я пью американо) просто ужас, горькая вода, ну и печеньки, кексы и т д, мюслю, каша, сосиски резаные апельсины, гарниры и т д, всё очень посредственное и на 4 звезды не тянет совершенно, вот о чем речь! Каждый завтрак, тяжёлый выбор, как собрать правильную по наполнению тарелку.... т к каждое утро одно и тоже, менялся только сорт сосисок от невкусных, до отвратительных.

Юлия

Level 16 Local Expert

Номер стандарт отель 4 звёзды. Из положительного: - просторный теплый номер - белоснежное белье, халаты и полотенце - удобный жесткий матрас, множество подушек и хорошее одеяло. - шведский стол вкусный, ассортимент маленький, но к имеющему не к чему прибраться . Очень вкусная воздушная творожная запеканка. Голодными не останетесь. - интересная планировка комнаты с раздвижными дверьми, визуально увеличивает площадь помещения. - вежливый персонал - чайник в номере - большой телевизор. - отсутствует запах сигарет. - вода с хорошим напором, горячую воду не нужно пропускать. - рядом метро. - кулер с водой на этаже. Из отрицательного: - шампуть и гель не понятно в каких пакетиках выдаётся в первый день, не пополняется в последующие дни. Хотя для 4 - х звезд мыльный комплект должен быть со своим логотипом или установлены стеновые дозаторы. - зубная паста с щёткой отсутствует хотя по нормам стандарта 4-х звёздного отеля она должна быть БЕСПЛАТНАЯ. Мне продали ее за 150 руб. - полотенца на второй день не поменяли, хотя одно лежало на полу. - уборка на второй день не была произведена и не заправлена постель, посмотрим поменяют ли на 3 день постельное белье. - бутилированная вода была только в первый день, во второй день не пополнялась, хотя если она включена в стоимость, должна пополняться ежедневно. - УЖАСНАЯ СЛЫШИМОСТЬ, даже не в соседней комнате, а через комнаты. Если такая слышимость, может отдельно размещать гостей без пар и с детьми с одной стороны здания, парами с другой стороны. Пусть соревнуются кто кого перекричит.😉 - Wi-Fi это отдельная история в первый день 10.12 я не могла установить его, пришла на ресепшен за помощью, мне также не смогли помощь, сославшись на проблему в моём телефоне.😔 Но благо 11.12 подойдя вновь с этой проблемой на рецепшн, парень моментально решил её, ни какой оказывается проблемы не было в моем телефоне, надо было просто в компьютере перезапустить что-то. Научите пожалуйста весь персонал, чтобы также моментально могли решать проблему. - место приема шведского стола, очень маленькое, самое не приятное - двери на кухню постоянно открываются и задерживаются на длительное время. Весь шум гам, разговоры персонала бесконечно слышны. Не особо приятно за этим наблюдать совершая трапезу. Персоналу тоже наверное не приятно, когда на тебя постоянно смотрят. - нет гигиенического душа, хотя ремонт современный. - письменный комплект, анкета отсутствует, но на ресепшене мне дали ручку и бумагу. 👍 Отель хороший, возможно вам повезёт с соседями и вы выспитесь. Возможно я не привыкшая жить с соседями, так реагирую на них😉

Show business's response