Привет, друзья! Недавно решил заглянуть в новое заведение нашего города — кафе «Неон». Заведение произвело неоднозначное впечатление, но давайте обо всём по порядку. Интерьер и атмосфера впечатляют — стильно, современно и уютно. Сразу видно, что владельцы вложили душу в оформление. Кухня порадовала — блюда действительно вкусные, а подача быстрая и красивая. Видно, что повара знают своё дело. Однако есть существенные моменты, требующие внимания руководства: Приветствие гостей. При входе никто не встретил и не предложил помощь в выборе столика. Как-то не по-человечески, если честно. Обслуживание. Официант даже не представился, что, на мой взгляд, непрофессионально. Официант явно испытывал трудности при приёме заказа, просил медленнее диктовать заказ из 4 блюд. Далее принесла все блюда и больше не подходила к столу, заказ оплатили через клик. Встали и пошли — если бы мы не попрощались, думаю, наше отсутствие никто бы и не заметил. Эмоциональное состояние. Работник выглядел каким-то грустным и, возможно, был на взводе. Музыкальное сопровождение тоже подкачало — слишком тихое, еле слышно. Зато слышно, как за барной стойкой обсуждают свои бытовые проблемы администратор, бариста и официант. Хочу отметить, что стандарты обслуживания — это краеугольный камень успеха любого заведения. Именно от качества сервиса зависит, вернётся ли гость снова и порекомендует ли кафе своим друзьям. Профессиональный подход к обслуживанию, внимательное отношение к деталям и умение создать комфортную атмосферу для каждого посетителя — вот что делает заведение по-настоящему успешным. Несмотря на эти недостатки, считаю важным отметить, что заведение недавно открылось, и многие проблемы, вероятно, временные. Рекомендую руководству обратить особое внимание на обучение персонала и внедрение чётких стандартов обслуживания. В целом кафе имеет большой потенциал и может стать отличным местом для отдыха. Буду следить за изменениями и, возможно, загляну ещё раз. Надеюсь, сервис улучшится. P.S. Руководство, может, стоит провести аудит с помощью тайного покупателя? Думаю, это поможет выявить все слабые места и поднять уровень обслуживания до желаемых высот. Успехов 🔥

Снежанна Пащенко

Level 3 Local Expert

Уютное место. Очень вкусная кухня. Радует, что в нашем городе появилось такое замечательное место. Дружный и доброжелательный персонал.

Галина

Level 14 Local Expert

Из плюсов: Интерьер, чистый туалет, некоторые блюда из меню, нет запаха кухни, прохладно(для лета это огромный плюс) Минусы: Неприветливый персонал , Официанты плохо знают меню, Некоторые ценники не оправданно завышены.

Неон

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

12 reviews