Отметили мой юбилей в ресторане "Наш" зал "Банкетный". Хочу выразить благодарность за проведение мероприятия. Все было организовано на высшем уровне. Зал выглядел шикарно, уютно, стильно ничего лишнего. Порадовало освещение, техника, сервировка. Гости до сих пор вспоминают, как все было вкусно! Закуски, салаты, гарнир были проработаны безупречно.Отдельное спасибо официанту Евгению за скорость подачи блюд, никто не сидел голодным, тарелки менялись вовремя. Вежливый, незаметный, но при этом все успевал: убрать, долить, поднести. Администратор отвечал на все наши вопросы. Это уровень настоящего сервиса. Праздник удался на все сто. Мы обязательно вернёмся сюда снова, также будем рекомендовать ресторан нашим друзьям и знакомым.

Евгений Короновский

Level 7 Local Expert

Отзыв о работе персонала банкетного зала (администратор Светлана и официант) Хочу оставить развернутый отзыв не о кухне (к еде, кстати, претензий нет, гости и команда были сыты и довольны), а о сервисной составляющей и отношении к подрядчикам. Мы команда профессионалов, которые дарят людям праздники и создают память, поэтому нам важно, чтобы на площадке царила атмосфера взаимоуважения, а не борьба с персоналом. Мой отзыв — это открытое письмо администрации с просьбой обратить внимание на то, как работает ваш администратор Светлана и девушка-официант. 1. Зал начинает работу с 12:00. Мы приехали к открытию, но Светлана не хотела нас впускать, мотивируя это тем, что «подрядчики приезжают за два часа». Уважаемая Светлана, каждый подрядчик работает по своему графику. Мы приезжаем за 4–5 часов, чтобы качественно смонтировать оборудование, потому что мы тоже работаем на благо людей. Мы не стали вступать в конфликт, но хочу напомнить: вы были на работе, а не дома. Мы попросили впустить нас, когда персонал уже был в зале, а не вызывать вас из-за тридевять земель, чтобы вы открыли дверь. 2. История с ножницами. Мы попросили обычные ножницы буквально на 10 минут для мелкого монтажа. В ответ услышали фразу: «У вас плохой организатор, если у него нет своих ножниц». Дорогая Светлана, рекомендую почитать литературу и понять разницу между профессиями «Ведущий» и «Организатор». 3. Пустой соседний зал. После монтажа мы попросили оставить наши чемоданы и коробки в соседнем ПУСТОМ банкетном зале, чтобы не бегать с ними на третий этаж и обратно в конце вечера. Нам категорически отказали под предлогом, что «там будут декораторы». Итог: зал весь вечер простоял пустым, только к концу вечера там появились скатерти. В углу тихо стояли бы наши коробки, не мешая никому. Но нет — принцип «нельзя» оказался важнее здравого смысла и помощи. 4. Самый яркий момент. По плану горячее в 19:00. Мы с ведущим подняли весь зал из-за столов, чтобы официантам было удобно поменять приборы и подать блюда. И в тот момент, когда я синхронизирую процесс, в спину слышу от девушки-официанта: «Вы можете тут мне не мешаться, я вообще это горячее выношу». Дорогая девушка, я искренне рад, что вы делаете свою работу, но у меня нет глаз на спине. Я пытался облегчить ваш рабочий процесс, хотя это не входит в мои обязанности. Я работаю тоже. И хотел Вам помочь. Итог. К еде претензий нет — она вкусная, это подтвердили и гости, и моя команда. Но хочу обратиться к руководству заведения. Такое «Хамское» поведение в общепите, к счастью, уже давно стало раритетом. Но Светлана и её коллега бережно сохранили этот стиль «придворного» общения. Прошу администрацию напомнить Светлане, что она работает в сфере обслуживания людей, а не в дворянском собрании. Улыбка, помощь и минимальный такт со стороны персонала творят чудеса, а грубость и пафос перечеркивают даже вкусное меню. Ведущий, Евгений Короновский. 20.06.2026 Самый адекватный с кем мы общались в этом заведении - официант Евгений. Евгений, вы профи своего дела! Очень жаль, что ваши коллеги своим поведением оставляют негативное впечатление.

Елена М.

Level 5 Local Expert

Отмечали мой юбилей в ресторане «Наш ресторан».Я очень рада,что мы не ошиблись в выборе.Место просто чудесное!Большой комфортный зал,еда отличная ,вкусная и ее более,чем достаточно .Отдельное спасибо Ирине,которая смотрела за нашим столом.Все вовремя,аккуратно,тактично и не навязчиво 👍Отгуляли очень душевно,праздник удался на 100%!Теперь знаем,где будем отмечать следующий праздник)Спасибо огромное❤️От души,всем рекомендую!