Maps · Novorossiysk · Banks

Mts Bank

3.8

52 ratings

Closed until 09:00

Novorossiysk, Leytenanta Shmidta Street, 39

Add photo or video

Address

Novorossiysk, Leytenanta Shmidta Street, 39

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Bank of Russia Data

Wi-Fi

Personal banking

Servicing VIP clients

Services for corporate clients

Debit cards

Loan secured by real estate

Settlement and cash services

Refinancing

Kind:additional office

Abbreviated name:ПАО "МТС-Банк"

TIN:7702045051

Office type:mixed service office

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

01:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

3.8

52 ratings

Rate this place

konferenziya h.

Level 2 Local Expert

Визитом в банк очень довольна. Удобное месторасположение, презентабельный, современный, просторный офис, лёгкая, непринужденная атмосфера. Сотрудники обходительные и интеллигентные. Особая благодарность руководителю данного офиса, которая оперативно решает все вопросы, имеет индивидуальный подход к каждому клиенту, очень обаятельная и приятная в общении в сочетании с высоким профессионализмом.

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Сотрудница блондинка в очках вела себя так, будто клиенты мешают ей существовать. Демонстративное игнорирование, полное отсутствие заинтересованности и ноль профессиональной этики. Вопросы оставались без ответа, обращения без реакции, уважение за пределами этого отделения. Пока мы ждали, когда эта сотрудница соизволит выполнять свои прямые обязанности, другой «специалист» начал настойчиво навязывать кредит, который был не просто не нужен, а прямо озвучен как ненужный. Пять отказов и ни намёка на понимание. Такое ощущение, что слово «нет» в этом банке не воспринимается в принципе. Отделение расположено удачно, но уровень обслуживания на дне. Вместо помощи давление, вместо сервиса раздражение и пренебрежение. Если это стандарт работы с клиентами, то руководству стоит срочно пересмотреть не только обучение персонала, но и само понимание слова «обслуживание».

Show business's response

Ольга Сокурянская

Level 9 Local Expert

Два сотрудника, один на приём физлиц, друглй-юрлиц. Люди приходят и уходят,т. к. очередь двигается медленно, только с одними клиентами при мне занимались полчаса. Не выдержала, ушла, т.к впереди еще человек 5 было.... Хорошо, что есть онлайн банк. Хоть со своими проблемами там разобралась.

Show business's response

Mts Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

19 reviews