Maps · Krasnodar · Banks

Mts Bank

4.8

425 ratings

Closed until 09:00

Krasnodar, Sormovskaya Street, 177

Go to website

Add photo or video

Address

Krasnodar, Sormovskaya Street, 177

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Bank of Russia Data

Wi-Fi

Personal banking

Servicing VIP clients

Services for corporate clients

Debit cards

Remote service for entities with installed app/no web interface

Trust management

Possible with a dog

Abbreviated name:ПАО "МТС-Банк"

TIN:7702045051

Kind:additional office

OGRN:1027739053704

Panorama

Customer traffic and business hours

00:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.8

425 ratings

Rate this place

Кирилл Грищенко

Level 12 Local Expert

Как можно ставить 5 звезд этому банку? Банк мягко сказать не о чём… До горячей линии не дозвониться, а если и дозвонишься, то просто сбрасывают… Отделение тоже оставляет желать лучшего, маленькое, работает 1 оператор, все остальные ходят по кругу и не понятно чем заняты… все долго, на вопрос, позвать еще одного оператора, реакции никакой… еще вечно какие-то головняки подкидывают🤦‍♂️ Сменил банк и забыл мтс как страшный сон…

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

ВСЕМ ВНИМАНИЕ у кого хоть какие то есть отношения с МТС Банком. СРОЧНО ЗАКРЫВАЙТЕ СЧЕТА и ВЫВОДИТЕ ВСЕ СБЕРЕЖЕНИЯ. Открыли накопительный счёт на ребёнка. Через два года ребёнок обратился в банк за своими накоплениями, а ему показали фигу без масла. типа денег нет, все деньги куда то списал банк и ни кто не понимает куда и за что. Типа пишите жалобу будем разбираться и искать виновных. Сотрудника максимально не обучены работе, сидят тупят и не знают что делать. За консультацией своих действий звонят на горячею линия банка, Вы серьёзно ..... ?! на столько необразованные сотрудники... БЕГИТЕ ОТ НИХ !!!

Иван Кряжев

Level 3 Local Expert

Рассказываю (цифры привожу условные, но очень близкие к моей реальной ситуации): решил досрочно погасить потребительский кредит. В личном кабинете в приложении, в информации о полной задолженности вижу 200К. Оформляю досрочное погашение — и выставляют уже 212К. Вопрос: откуда +12К к основной сумме долга? Ежемесячный платеж у меня 25 числа каждого месяца 8К, из них 4500 — проценты и 3500 — сумма основного долга (по составу последнего платежа). Первая попытка оформить досрочное погашение была 9-го числа. Прошло 15 дней, т.е. условно набежало 2300 процентов. Это я еще понимаю. Но как эти 2 300 превратились в +12К?! Звоню на горячую линию. Там сотрудник после 15мин выяснений сообщает мне: «Это переплата». На вопрос «Что это за переплата такая и почему она так подозрительно похожа на штраф?» слышу из раза в раз: «Это не штраф — это переплата». Что это за «переплата», он объяснить так и не смог. Ну ок, еду в офис. Приезжаю в офис Краснодар Сормовская 177. Обслуживает меня сотрудник Чеушева Татьяна Витальевна. Объясняю ей ситуацию — она мне задает вопрос: «Почему Вы считаете только сумму основного долга?» Я ей показываю, сколько за 14 дней должно быть процентов. Она распечатывает график, из которого все эти цифры видны, но нет ни слова о +10К каких-то дополнительных «процентов». Объяснить, откуда берутся 12К, сотрудник не может. Придумывает какие-то непонятные объяснения, в цифрах не ориентируется, перешли на повышенные тона. В итоге, чтобы хоть как-то разрядить обстановку, пытаюсь сам разобраться в том, что она мне распечатала — вижу: «Проценты, в т. ч. начисленные — 10К» и «Проценты, в т. ч. текущие — 2К» (те самые, которые набежали). Пытаюсь ей показать это, на что она отвечает: «Я тут 5 лет работаю, Вы меня хотите чему-то научить?» Смотреть на то, что я ей пытался показать, она не стала. На мою фразу «Мы видимо друг друга не слышим» ответила «так какой смысл продолжать беседу?». В общем, мое личное мнение — абсолютно некомпетентный, высокомерный сотрудник, который засиделся на своем месте за 5 лет. Заявление на рассмотрение моей ситуации я оставил — разбирайтесь.

Show business's response

Mts Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

298 reviews