03.05.2025 приехала в офис как физлицо с вопросом по непонятным списаниям с карты. Предварительно проверила по картам, что офис открыт (остальные офисы числились закрытыми). Приехала примерно в 10:15, дверь закрыта, хотя по основному режиму работу (красная табличка) банк открывается в 10 по субботам. По объявлению на двери видно, что 02-03.05.2025 банк будет работать. Внутрь не попасть, позвонила по номеру, указанному в объявлении, там девушка после проверки информации сказала, что офис открыт. Я сказала, что вот я прям сейчас стою у двери и она закрыта. Девушка попросила время для дополнительной какой-то проверки, после чего сказала, что сегодня банк всё таки закрыт (напомни, первичная её проверка показала, что он сегодня работает). Вопрос: как узнать, что офис работает, если даже информация на горячей линии не соответствует действительности? Фото и видео прикрепляю.

Show business's response

Анна Т.

Level 4 Local Expert

Просидела в ожидании 50 минут. В очереди была 3-я. Из 6 работников прием вели 2 человека. Просила номер ссудного счета, чтобы погасить кредит, т.к. счет арестован. Отправили к терминалу с сотрудником банка, но деньги все равно ушли приставам. Вопрос не решили совсем. Сделали только хуже. Абсолютная некомпетентность

Александр Подоплелов

Level 11 Local Expert

Ужасный банк, как юр лицо ходил 2 недели, как юр лицо обслуживают в одном месте и это в Санкт-Петербурге. В итоге посетил офис 4 раза и это всё для того чтоб поменять номер для входа в онлайн, они выдали мне карты новые и открывали новые счета с которыми по их утверждению всё в порядке. В итоге оказалось что я в системе заблокирован, выкинул даже недели из жизни, спасибо МТС

Show business's response

Mts Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

344 reviews