Mz5

4.4

39 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Недавно приобрели в этом магазине в Румянцево новый диван и остались очень довольны! Заказ оформили и получили всего за 2 месяца — отличный срок, особенно учитывая качество мебели. Особая благодарность менеджеру Ольге. Она проявила высокий профессионализм, внимательно помогала с выбором, подробно отвечала на все вопросы и поддерживала на каждом этапе. Диван превзошёл наши ожидания — качество материалов на высоте, а дизайн очень стильный и красивый, отлично вписывается в интерьер. Рекомендуем этот магазин всем, кто ищет сочетание скорости, качества и сервиса!

Show business's response

любовь ф.

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить за работу менеджера Константина!) Через 2 недели после заказа мы поняли, что напутали с размером, на что Константин без вопросов помог нам заменить боковины дивана на узкие, тем самым мы идеально попали в размер 👍🏻 Плюс обещали привезти диван в начале декабря, а привезли 19 ноября. Клиентоориентированность на высоте, будем надеяться, что и качество дивана тоже)

Show business's response

Юлия С.

Level 4 Local Expert

Заказывали диван у менеджера Ирины в салоне Mz5 на Киевском шоссе. Заказ оформляли онлайн, никаких трудностей не испытали, Ирина ответила на все вопросы, прислала видео образца дивана и ткани, помогла с выбором. Оформили договор и оплатили также онлайн. Поставка была в срок, как и прописано в договоре. Сборщики порадовали скоростью и качеством работы. Мы остались довольны.

Show business's response

Gold

Level 4 Local Expert

Лучше мебели по качеству и дизайну не встречала. Да, сроки по изготовлению не быстрые, но стоит того; лучше подождать и пользоваться мебелью с комфортом и удовольствием. Рекомендую всем своим друзьям! Отдельная благодарность менеджеру Алле, оперативно и грамотно доносит информацию, что очень помогло сориентироваться в выборе.

Show business's response

Дарья Ш.

Level 7 Local Expert

Доброго дня ! Купили в этом салоне диван - наконец нашли то о чем мечтали ! Удобный, огромный! Очень стильный ! Покупкой довольны! Рекомендуем этот салон! Особенно хотелось бы поблагодарить менеджера Ольгу за внимательное отношение и чёткую работу ! Спасибо

Show business's response

Владислав

Level 3 Local Expert

Хотелось бы отметить работу менеджера, профессионализм как в подборке модели дивана, так и материалов обивки. Диван был произведен и поставлен даже ранее срока, обозначенного в договоре. Если вы ищите мягкую мебель из качественных обивочных материалов (особенно натуральных) с удобным механизмом складывания, то однозначно рекомендую обратиться к этому производителю. Ни помните: качественно не бывает дешево и быстро.

Show business's response

Светлана Ж.

Level 3 Local Expert

Хотели бы выразить особую благодарность менеджеру Ольге,которая помогла сделать правильный выбор и приобрести очень удобный диван хорошего качества. Мы остались довольны качеством обслуживания и личным профессионализмом этого продавца.

Стефания

Level 5 Local Expert

Безумно качественная мебель, сделали все быстро, буквально за полтора месяца вместе с доставкой! Отдельная благодарность Ольге за помощь в подборе размера, цвета и материала изделия. Полностью оправдана цена, довольна покупкой

Ольга З.

Level 3 Local Expert

Заказывали диван в салоне Румянцево на Киевском шоссе. Менеджер Ирина помогла с выбором, все доступно и корректно объяснила, продемонстрировала всякие модели диванов. Доставка конечно долгая, но нам все пришло в срок. Диван сам качественный, сделан очень хорошо. Покупкой довольны, наши ожидания оправданы.

Show business's response

Маргарита Руцкая

Level 5 Local Expert

Заказывала кровать в Румяцево. Сотрудник быстро оформил, ответил на все вопросы. Посоветовал шикарную ткань, в уходе проста и дружелюбна к животным. Цвет подбирали с сотрудником, кровать идеально смотрится. Дочь очень довольна. Матрас тоже посоветовал сотрудник, так расхвалил не возможно было отказаться. Прям советую к покупке, кровать и матрас одно удовольствие

Show business's response

nikulnaliudmila

Level 3 Local Expert

Заказывали диван, помогала во всем менеджер Алла. Алла работает профессионально, оформление прекрасное, диван получили раньше срока. Спасибо. Никулина л. А,

Show business's response

Alexander Panchenko

Level 5 Local Expert

Покупаю уже 4-й диван у них (вариации модели Норман), все очень хорошо и долговечно. Качество полностью соответствует цене. Отдельное спасибо менеджеру Ирине.

Show business's response

Кали

Level 4 Local Expert

Ранее покупала мебель- всегда была довольна! И сейчас опять обратилась к Ольге - менеджеру МЦ5 групп ТЦ Румянцево. Она предложила оформить заказ онлайн, тк я переехала в другой город. Диван получила быстро - через 1,5 месяца. Качество, как всегда на высоте !! Советую всем , проверено временем!!!

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

-2 звезды за ложь в обещаниях про сроки, что делаем обычно быстрее сроков и что срок у них 75 говорят а про +30 дней сообщают к моменту вопроса а где заказ. На изготовления кресла понадобилось 125 дней. Одно радует что сделали кресло хорошо, за 6 дней эксплуатации не нашел к чему придраться.

Show business's response

Светлана Рудковская

Level 3 Local Expert

Хочу выразить свое восхищение и благодарность . Красивые и качественные диваны ! Огромную благодарность менеджеру Ирине !! За профессиональное отношение к делу и была всегда на связи . Доставка оперативно осуществлена и установили диваны .

Show business's response

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис! Срок по договорам срывают, никакой информации не предоставляют на запрос "когда привезут мою мебель". Две недели консультант кормит завтраками "мне пока не ответили". Две недели!! Ткань в наличии. Думайте хорошенько, стоит ли мебель нервотрепки и временных затрат. С наше время уж точно не стоит. Диваны можно купить и в другом месте, без такой наглости.

Андрей

Level 9 Local Expert

Мебель супер. Но менеджмент никакой. Большая задержка со сроками. Рекомендую с опасениями на заказы. Покупайте только что есть в наличие в шоу румах.

Show business's response

Ирина М.

Level 4 Local Expert

Очень качественные диван и кровать! И отличный сервис у магазина! Все четко, в срок, быстро! Очень рекомендую 👍

Show business's response

Anonymous review

Менеджер Ольга помогла с выбором. Спасибо ей что не отпустила нас и настояла на приобретении. Купили отличный диван. Ждали чуть больше положенного срока, но организация сразу всё компенсировала, как по договору. Если кому-то нужна мягкая мебель не здесь и сейчас, то определено советую этот салон и фабрику.

Алёна

Level 12 Local Expert

Заказывали диван. Всё понравилось.Качество отличное! Рекомендую на все сто процентов!!!

Show business's response

Нина Х.

Level 9 Local Expert

Из плюсов только дизайн мебели. Персонал низко квалифицированный, не соблюдают нормы общения и хамят в случае возникновения проблемы. Прежде чем заказывать там мебель, почитайте отзывы тк массово нарушение сроков. Судя как решали нашу проблему, а это никак, то ответственность и репутация не их варианты. При доставке испортили новую батарею, помяв экран. Не рекомендую

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Нарушают сроки изготовления,диван получила спустя почти 4 месяца после 100% оплаты.Менеджеры вводят в заблуждение.Диван не такой мягкий как был на витрине в магазине.Цена сильно завышена.Сервис хромает

Юлия Б.

Level 5 Local Expert

С НОЯБРЯ ждём диван! Обещали январь, по договору 105!!!!! рабочих дней! И они уже прошли. На сообщения и звонки не отвечают.

Дмитрий Егоров

Level 14 Local Expert

Диван МЦ5 Фантом мой ребенок-первоклассник "убил" за 2 года эксплуатации. Порваны пружины (на оттаманке и на выдвижном блоке), продавлены (пробиты) широкие подлокотники (которые почему-то сделаны из картона:), сломано колесо выдвижного блока (уже второй раз!)... Пружинам газовым оттоманки тоже хана... Ничего не держат... Так, что надежность какая-то ненадежная, стремящаяся к нулю. А если учитывать немаленькую цену, то я очень, очень, очень разочарован покупкой. Думаю теперь, как от этого всего избавиться... Из положительного была только замена выдвижного блока по гарантии, но на фоне всего остального почему-то это не утешает. Люди, если у Вас маленькие дети, то это не вариант... Кстати, спать на диване тоже не удобно...

Show business's response

Сергей Гаврилов

Level 10 Local Expert

Купили диван "Роджер плейн", качество дивана при цене в 150 000 руб. оставляет желать лучшего... Через 2 месяца после эксплуатации сломался бельевой ящик, одно колесо и прогнулась спинка назад, это при том, что мы не спим на нем, а просто иногда смотрим телевизор в гостинной. Все это поменяли по гарантии, ремонт занял почти целый месяц. Ткань очень сильно мнется, подушки для сидения ничем не прикреплены (ведь можно же предусмотреть банальную липучку, да?) из-за чего они постоянно съезжают. P.S. через 2 месяца после ремонта спинка опять начала неестественно отклоняться назад... Из плюсов только положение "релакс" дивана, шикарное кресло капля, которое сначала обещали в подарок, но когда дело дошло до аванса, за него пришлось платить... да и все пожалуй. Отдельно хочется упомянуть о доставке и сборке: стоимость озвучили уже после доставки и сборки, и оказалась она ни много, ни мало 8900 руб., из которых 7100 доставка и сборка, 600 руб километраж, 200 руб подъем на грузовом лифте (это в частном доме на первом этаже, с проносом в несколько метров от входа в дом) и 1000 руб грузчики решили накинуть самостоятельно, ведь 7900 это мало. Выяснили все это мы уже потом с менеджером. Очень и очень жалко потраченных денег!! По ощущениям это чудо инженерной мысли прослужит год-два, не больше, но хотелось бы заблуждаться.

Елена

Level 20 Local Expert

Диван обычный почти за 200 тысяч. Судя по царапкам, которые появились в первый же день от кота, диван проживет года 2, хотя ткань «антивандальная». Доставка просто УЖАС! При доставке нам сбили угол при переходе из коридора в гостиную, то есть на самом видном месте. Руководство проигнорировало мое обращение по этому поводу. 21 век, отлично ведут бизнес люди. Резюме: диваны средние, с вас возьмут деньги и катитесь вы к черту. А то, что вы никому из своих знакомых не порекомендуете эти диваны, их не заботит.

Екатерина Валерьевна Северинова

Level 14 Local Expert

Купили диван и кровать. Спасибо, Ивану.

Show business's response

ЗакупЁр

Level 19 Local Expert

Диван привезли только вчера,поэтому про него говорить рано.Расскажу про работу,а точнее не желание работать, менеджера данного салона.Попалась нам менеджер Айжан,которая про диваны нам рассказывали и рассказывала.Выбрав модель,начали переходить к авансу и подписанию договора.Срок производства в договоре,по умолчанию,составляет 60 РАБОЧИХ дней!!!! Нас это совсем не устроило.На что менеджер сразу ответила,что это на диваны из спец заказа,а наш диван будет сделан максимум за 45 календарных дней,а то и еще раньше т.к. модель серийная+ дарит нам в подарок пуф-мешок,который есть на фабрике и через 2 недели мы сможем его забрать.Внесли корректировки в договор,поставили печать и подпись под сроком в 45 кал.дней.После внесения аванса менеджер Айжан интерес к нам теряет!!!От нее нет ни одного звонка по заказу + очень часто при звонке ей она отвечает что выходная и сможет ответить на вопросы через два дня,как выйдет на работу.Спустя 35-40 дней,при очередном звонке менеджеру с напоминаем про пуф,получаю ответ что пуф лежит в магазине и диван уже тоже практически готов и нам нужно сделать за него доплату.Доплачиваем.Ждем диван.А дивана в назначенные дни нет.И звонков с магазина тоже нет.В очередной раз набираю Айжан и слышу ,что сдача дивана чуть задерживается,пока на непонятный срок.Подождав еще неделю,ОПЯТЬ таки звоню менеджеру и получаю ответ что диван 5.03 выходит с завода и 8-9 марта он у нас.5 марта связываЮСЬ с менеджером,на счет готовности и получаю ответ,что она сегодня на выходном и не может ответить по готовности.Приходится пояснить ей что есть мобильная связь,есть спец. программы типа 1С,есть коллеги и куча других вариантов как получить информацию по заказу ну и что в итоге это ее работа.Больше с Айжан мы не общались))) 9,03 позвонив на прямую на завод я получаю всю информацию и 12.03 диван приезжает ко мне. Уважаемая компания MZ5 готов принять, к себе на карточку, положенный менеджеру Айжан процент за эту сделку. Одну звезду ставлю исключительно Айжан,а не мебели. Единственное кому хочу сказать СПАСИБО во всей этой истории так это грузчику,который по вине своих логистов,в ОДИНОЧКУ,при моей незначительной помощи, тащил этот диван.

Анастасия Бирюкова

Level 16 Local Expert

Выбор маловат, но в целом неплохо.

Show business's response

Mz5

29 reviews