Хотела получить в этом салоне дебетовую карту МТС Скидка Везде. Сотрудники отказались выдать мне такую карту, сообщив, что её можно взять только "в паре" с другой дебетовой картой этого банка: МТС Деньги. Позвонила по телефону горячей линии МТС банка, там подтвердили, что такие действия сотрудников являются незаконными, навязывание мне второй карты неправомерно; попросили передать трубку сотруднику офиса - но сотрудник, конечно, говорить отказался. То есть как выполнять план продаж, нарушая права потребителей, - это вы можете, а как отвечать за свои действия - стесняетесь?! А почему мне 2 карты предложили оформить, а не сразу 10?! В общем, по факту нарушения сотрудниками МТС правовых норм ст.437, ст.846 Гражданского кодекса РФ, п.5 статьи 16 ФЗ "О защите прав потребителей" буду писать жалобу в Банк России. Отказ в выдаче мне одной дебетовой карты и попытка заставить меня оформить вторую (не нужную мне) карту - незаконный, за это придётся нести ответственность. Разговор с сотрудниками записан на диктофон. У вас в офисе тоже работают камеры, которые, надеюсь, пишут звук - так что послушайте, как ваши красавцы выполняют план продаж. Полагаю, что МТС банк будет готов выплатить мне в качестве компенсации морального вреда 1000 ₽ (нарушение моих законных прав причинило мне моральный вред - для вас это шок, но людям неприятно, когда против их интересов нарушают закон), а директор данного офиса - лично доставить мне одну карту по указанному мной адресу и принести мне извинения за незаконные действия своих сотрудников. Ну, либо МТС ответит, что считает возможным нарушать права потребителей, никаких проблем в этом не видит и добровольно компенсировать мне моральный вред не будет - в этом случае буду вынуждена обращаться в суд. Ваши действия, конечно, не останутся без последствий.

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Заходила когда уезжала к родителям, надо было срочно купить подарок и симку) Сотрудники очень помогли, все рассказали и подобрали телефончик по запросам. Очень вежливые и приятные сотрудники, спасибо!

Show business's response

Mts

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

33 reviews