У сотрудников данного салона нет мотивации работать. Уважаемое руководство, просьба обратить внимание. ‼️ поясню: Визит был 07.12.25 в 10 утра примерно. Вопрос был очень важный и необходимо было решение. Мне нужно было для банка подтвердить, что это мой номер. Мой номер телефона оформлен на сестру, а пользуюсь номером я с 2011 года. Необходимо было мне вступить во владение номером по договору. Переоформить договор. Увидела в приложении, что можно это сделать онлайн через госуслуги. Слава богу это сделали таким удобным и упрощаете нам жизнь, чтоб не тащиться в салон, а все сделать онлайн, тем более когда вторая сторона(сестра) находилась не в городе и состыковать графики сложно. Нам пришло сообщение, что нужно подойти одной из сторон в салон подтвердить данные( потом уже я сама поняла что это было ненужно). Пришла в ближайший салон и что, сотрудницы мне сказали что через госуслуги и онлайн поменять владельца невозможно (а процесс в приложении уже запущен был), что через госуслуги они не работают и нужно приходить 2 человека 2 паспорта. Никак иначе. Бегло прочитала сообщения которые мне пришли и дала отпор. Максимально некомпетентные сотрудницы работали в этот день. Им явно нужна переквалификация. Ведь они лицо экосистемы мтс! Мы позвонили на горячую линию и нам сказали все ок, не надо никуда ходить, процесс запущен и смена владельца произойдет через 10 дней. Так и случилось, мне пришло уведомление. Почему сотрудницы дезинформировали меня? Не знают как работает система получается. Я решила вопрос по звонку. А как же взрослое поколение? Они же заходят за помощью я представляю как их бортят там и не помогают в части связи мтс. Я крайне недовольна этим. Думала писать или не писать перед нг такое, но такие моменты надо исправлять. МТС современная, развивающаяся компания, такое недопустимо.

Show business's response

Bourgeois

Level 3 Local Expert

Уважаемые Соотечественники Ни в коем случае не связывайтесь с МТС Банком .Если у Вас нет ИМЕННО отделения МТС Банк в Вашем городе ИЛИ столкнетесь с большими проблемами местные салоны связи мтс ни чего решают онлайн поддержка МТС Банк тоже самое могут только раздавать бесполезные советы.НЕ БЕРЕГИТЕ ДЕНЬГИ В ПОДОБНЫХ ЗАВЕДЕНИЯХ Я неоднократно сталкивался с проблемой когда деньги уходят на заблокированную карту но не заблокированный счет и вот тупик ДЕНЬГИ ТУПО ВИСНУТ И ВЫ ими Не сможете воспользоваться

Евгений Булеков

Level 4 Local Expert

Отличный салон, сотрудники всегда помогут с решением вопроса, очень выгодные условия по траифам, так же много акций на смартфоны, обслуживанием остался доволен, приду сюда ещё раз

Show business's response

Mts

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

82 reviews