МТС

2.1

18 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Производил перенос номера и смену тарифа домашнего интернета у них, как итог, на меня оформили рассрочку за роутер, аренду за тв и оставили отдельным платежом (договором) домашний телефон. Хотя говорили, что стоимость аренды входит в стоимость тарифа, а телефон отключится сам и платить я буду 1230 рублей, как было в публичной оферте (по итогу 990+149+240+240+256). Писал в поддержку, там работают вообще люди, не понимающие что у них собственно в компании происходит, то я должен столько заплатить то столько, я уже 20 разных вариаций ДЕ услышал, сколько и за что я оказывается должен заплатить. Никогда не связывайтесь с компанией МТС, сохраните себе нервы и деньги!

Show business's response

Инна

Level 2 Local Expert

Жаль, что нельзя поставить 0. То, что мой вопрос не был решен (отказаться от городского телефона) неприятно. Но гораздо более отвратительно было отношение сотрудников (менеджер Алина). Наверное у них врожденный талант избавиться от клиента и отправить куда подальше, сделать это максимально неприязненно. Почему при попытке отказаться от ненужных услуг приходится сталкиваться таким? Нет коммуникации между горячей линией и очным подразделением, нет руководителя на точке, способного решить проблемные моменты.

Александр Третьяков

Level 5 Local Expert

За отзыв благодарите: - ст. менеджера продаж Константина за его "внимательность" и "активное желание" решить вопросы. - за то, что заблокировали номер сразу после личного присутствия с документами в офисе для подтверждения персданных и оформления договора. - за потраченные время и деньги, отмененные мероприятия. - за то, что повторное личное присутствие с документамт через несколько часов не решит вопрос разблокировать и вы будете жить без связи. Браво МТС!! Это высший пилотаж.

Саша Про

Level 5 Local Expert

Отвратительно - ждал в очереди час, потом неправильно оформили заявку на отключение.. Приехал второй раз, и - опять та же проблема; в общем, ухожу к другому мобильному оператору, даже если эта контора так и не вернёт мой номер.

Maxim Arzhanov

Level 5 Local Expert

Пришел сдавать роутер. Договор расторг по телефону. Все оперативно работает. Электронная очередь, взял талон ждал минут 5, у стойки ещё минут 5.

Show business's response

Александр Б.

Level 2 Local Expert

22 декабря 2025 года приехал в офис и написал заявление на отключение городского стационарного номера в связи со смертью абонента, квиток о приёме заявления не выдали, обещали отключить телефон в течение 3 дней . На 10.01.2026 телефон не отключён, поеду сними разбираться.

Show business's response

Владислав А.

Level 30 Local Expert

Хороший салон МТС, но занимаяются только домашними услугами, по мобильной связи отправили в другой салон

Show business's response

Artem R

Level 7 Local Expert

Ни о чем. Консультация через губу. Вопросы не решены. Отправили звонить на горячую линию. Зачем сидят не понятно.

David Kalachyan

Level 4 Local Expert

Ужасная компания! Не правильно вводят паспортные данные да такой степени что гражданин РФ превращается в иностранца! А самое главное что это компания отказывается решать проблемы которые они и создали!!!

Павел И.

Level 9 Local Expert

Отказались помочь.

Show business's response

МТС

9 reviews