Maps · Moscow and Moscow Oblast · Mobile phone stores

Mts

2.0

12 ratings

Open until 19:00

Ashukino, Zheleznodorozhnaya ulitsa, 2Б

Add photo or video

Address

Ashukino, Zheleznodorozhnaya ulitsa, 2Б

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Delivery

Panorama

Are you the owner of this organization?

2.0

12 ratings

Rate this place

Наталья Ярош

Level 7 Local Expert

Я являюсь многолетним клиентом оператора МТС и вынуждена выразить свое крайнее недовольство качеством предоставляемых услуг и необоснованным ростом тарифов. Стоимость моего тарифного плана постоянно увеличивается, причем о повышении цены оператор заранее не уведомляет, несмотря на мои неоднократные запросы включить данную услугу информирования. Особенно неприятным является ситуация с пакетом безлимитного интернета стоимостью 29 рублей в сутки, который абсолютно не функционирует в пределах дома — основного места пользования услугами мобильной связи. Помимо этого, стоимость звонков на номера других операторов составляет 8,5 рубля за минуту, что также вызывает возмущение. Отдельно хочется отметить пакет бесплатных минут, включенных в мой тариф, количество которых ограничено цифрой 400. Однако эти минуты автоматически расходуются даже при совершении звонков внутри сети МТС, что лишает смысла саму концепцию пакета. При обращении в службу поддержки с претензиями относительно повышения стоимости услуг и низкого качества соединения, я сталкиваюсь лишь с формальными отписками, ничего не решающими и не способствующими улучшению ситуации. Ответы стандартизированы и звучат примерно следующим образом: «Проведена проверка вашего номера... будем учитывать ваш адрес...» и так далее, что оставляет ощущение полного равнодушия и нежелания исправлять положение дел. Такое отношение к постоянным клиентам разочаровывает и демонстрирует отсутствие заботы о качестве обслуживания. Если МТС продолжит игнорировать потребности пользователей и действовать исключительно исходя из коммерческих целей, репутация компании существенно пострадает, а лояльность старых клиентов окончательно исчезнет.

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

1 review