Гнев кипит во мне. Сегодня 22.03.2019 руководитель отправил меня получить телефон в вашем магазине, который был уже оплачен со счёта организации. Видимо он был выбран там по экономической причине. Других причин ехать на край города я не вижу. После рабочего дня я схватил печать и полетел на ул.Серова 13. Приехал без десяти девять, (сорян, летел как мог) забегаю говорю давайте айфон, вот моя печать. Обычно процедура получения товара длится не более пяти минут. Мне его даже открывать не надо если упаковка целая. Но не тут-то было. Сотрудницы смотрят на меня как Ленин на буржуазию и говорят что процедура проводки длинна и опасна, а рабочий день цыгель цыгель. И делать сама не могу нужен начальник. С начальникам связываются по телефону и тут блин оказывается что для получения нужна И ПЕЧАТЬ, И ДОВЕРЕННОСТЬ. Видимо как барьер для тех воров печатей, которые в курсе что организация заказала, оплатила товар, приехали в салон МТС показывают свой паспорт, но МТС на шаг впереди. Ничего не выйдет жалкие обманщики. Это вам не кот чихнул. Это правило. Во всех других организациях такого нет. Доверенность и печать взаимоисключающие варианты. Вобщем общение с начальником ничего не дало. Как человек он меня понял, но сделать ничего не смог. Мне было очень больно и обидно. Еще почему-то получить я мог телефон или 22.03. или уже с 01.04. Видимо начинается неделя … ну… когда … проводить ничего нельзя ни туда, ни сюда. Так нам написал специалист из группы телемаркетинга привлечения №3 (что это?). И что мне теперь говорить сотруднику у которого ДР ??? В общем выпускайте самого лютого бойца по борьбе с возражениями. Пусть он аргументирует, на какой шаг и от кого МТС впереди и в каких координатах? Клиентоориентированности не увидел. В понедельник постараюсь чтоб больше никаких взаимоотношений между нашими организациями не было. Только телефон отдайте.

Юра Б.

Level 8 Local Expert

Все нравится хорошее обслуживание , быстро и качественно

Галина Рогозина

Level 9 Local Expert

Некорректное поведение сотрудника салона, вместо ответа - нагрубил. Пришлось ехать в головной офис для решения своего врпроса. Там всё решилось без проблем, на все вопросы ответили. Всё сделали за пять минут.

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

22 reviews