Mts

3.5

80 ratings

Rate this place

Level 15 Local Expert

Отвратительный салон федеральной, блин, сети сотовой связи. Директор точки, он же продавец, совершенно не компетентен в услугах за которыми к нему "на точку" приходят. После многократных попыток получить желаемую услугу, так ее и не получив в салоне, пришлось обратиться в чат поддержки, где мне все за объяснили за 2 минуты и через еще одну, я получил все, что хотел. А такие точки как, конкретно, эта не дают ничего, кроме как разорвать 20-летний контракт с сотовой компанией и увести всю семью (27 человек) и 3 юрлица к другому сотовому оператору. Единственное спасибо - за то, что эта самая худшая точка на моей памяти, а не вся компания такая.

Show business's response

Илья Петербург

Level 15 Local Expert

Продали ребенку сломанный паурбанк, при том на 100% знали, что он не работает, но прессовали девочку, что всё норм, вот если дома не заработает, то тогда они вернут деньги. Когда пришел возвращать товар, проваландали 40 минут и наверное целый день меня бы там держали бы, если бы я не ушел. В оба дня и при продаже и при несостоявшимся возврате там работал широкий мужчина с надписью «Директор» на бейджике.

Show business's response

Александр Ипатов

Level 8 Local Expert

В магазине работает 1 кассир, скорость обслуживания нулевая. Очередь стоит огромная, причем половина людей оформляют новую сим карту, что занимает немалое время. Чтобы купить флешку мне пришлось стоять полчаса.

Show business's response

Александра Аношкина

Level 3 Local Expert

Рада тому, что пришла в этот салон, полкчила полную помощь по всем моим вопросам, а их было несколько, благодарю за доброе и внимательное отношение, высокий, профессионализм, полноценно оказанную помощь. Ухожу с благодарностью в сердце.

Show business's response

Алена Р.

Level 6 Local Expert

отвратительный сервис, пришла по вопросу смены владельца сим-карты через госуслуги , в приложении было оповещение «прийти в салон для подтверждения персональных данных», Директор Павлуша не смог ни проверить мои ПД, ни дать мне никакой информации, опираясь на которую я бы смогла решить возникшую проблему. Видимо, в обязанности Директора входит только втюхивание тарифов, даже если прямым текстом было сказано, что в смене тарифа нет заинтересованности. И немного статистических данных: Директор Павел за 1 час не смог обслужить ни одного из 3 клиентов.

Show business's response

Александр Ткаченко

Level 5 Local Expert

Хороший офис мтс. Все помогли рассказали, предложили и установили. Нет больших очередей. Продавец хороший специалист.

Show business's response

Алексей Морган

Level 4 Local Expert

Вопрос решили быстро, без очереди. Персонал доброжелательный, объясняют понятно. Рекомендую

Show business's response

Tesalonika

Level 9 Local Expert

Ноль помощи, лишние траты и совковое хамство. Общалась с продавцом, который одновременно директор, по имени Павел. Из-за его некомпетентности как консультанта потратила лишние деньги, из-за его технической некомпетентности получила проблемы, которые пришлось решать с поддержкой. Всё общение Павел сводит к советам "А надо было у нас телефон покупать, откуда я знаю почему в других телефонах приложение МТС не работает" (хотя вообще-то обязан знать, поддержка почему-то знает, хотя там простые операторы, а тут - целый директор!). И "Вы мои слова-то записывайте, а то я смотрю у вас с памятью плохо". Кстати советы про "проверить голову" он давал при мне и другим посетителям салона. Переходить в общении с клиентом на личности - фу, Павел! Прикол в том, что по его выражению "скажите спасибо, что я вам все объяснил, в других офисах МТС с вами вообще говорить не стали бы" - учитывая, что речь шла всего лишь о подключении тарифа, вряд ли бы со мной не стали говорить в других салонах. Думаю, поговорили бы, и получше. Нулевой сервис, отвратительное отношение, ругань и хамство. И, судя по отзывам, в этом салоне такая система. Но руководство компании ничего не делает - видимо, все устраивает

Show business's response

Ольга Мельнова

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность Павлу. Все сделал быстро и четко. С приятными для моего кошелька бонусами. Всем рекомендую!

Show business's response

Илья Баранов

Level 4 Local Expert

Была нестандартная ситуация с тарифом, вопрос по оплате. Сотрудник выслушал и все разъяснил, хоть это и не входило непосредственно в его сферу компетенции. Рекомендую этот пункт.

Show business's response

Антоха

Level 4 Local Expert

Ужасно долго работают, болтает с людьми и создает очереди так что люди не выдерживают и уходят…

Show business's response

Алексей Дробышев

Level 9 Local Expert

Отвратительный киоск. Пришел сдать не понадобившуюся SD карту через 2 дня. Девушка сказала, что это не случай для возврата. После небольшого прессинга, добился своего право, НО! чуток повозившись в компьютере, мне было озвучено, что зависла система и сдать товар нельзя. «ИЗВИНИТЕ» не прозвучало. То есть изначально работает на должности продавца некомпетентный человек. КОЛХОЗ.

Show business's response

александр д.

Level 3 Local Expert

Хорошее, вежливое обслуживание. Продавец - сотрудник все сделала быстро . Заменила сим карту. Дала вразумительные ответы , по поводу оплаты. Очень понравилось.

Show business's response

Ринека К.

Level 2 Local Expert

Отличный салон , профессиональный сотрудник Павел. Все доступно объяснил .

Show business's response

Юрий Головизнин

Level 16 Local Expert

Полная некомпетентность и отсутствие понимания происходящего! Попытки продать дополнительные услуги. Незнание или умышленное непонимание системы работы компании #мтс. Попытка обмана с целью продать ненужный покупателю товар!

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Оставила заявку на перенос номера с оформлением в этом салоне. И три дня подряд в него не попасть — постоянно закрыта дверь.

Show business's response

470853 Потехина

Level 2 Local Expert

Зпмечательный салон, всегда только сюда обращаюсь, тут очень компетентный сотрудник, желаю долгой и успешной работы. СПАСИБО!!!

Show business's response

Марина Паскарь

Level 3 Local Expert

Вежливые, доброжелательные сотрудники. Очень помогли с выбором смартфона, подобрали тариф.

Show business's response

Александра А.

Level 10 Local Expert

Пришла в 18:30, дверь закрыта. Очень не приятно. Ведь вышла заранее, специально, чтобы успеть до закрытия в 19:00.

Show business's response

Руслан Сахно

Level 9 Local Expert

Пришел купить кнопочный телефон-звонилку, сотрудник магазина предложил телефон за 1790 рублей, но попросил паспорт для оформления сим карты, получив от меня отказ получать "бесплатную" Сим, отказался продавать телефон. На вопрос Почему ответил "потому что". В итоге после вызова полиции сотрудник салона согласился продать этот же телефон без сим карты и от стал на 400 рублей дешевле.

Show business's response

Елена Лапина

Level 8 Local Expert

Начну с того, что я на протяжении месяца, кладу наличные на дебетовую карту Т-Банка в этом киоске через банкомат. Делала я это через касание картой, не через «иконку» Т-Банка. В один из таких прекрасных дней, я положила сумму и пошла дальше, выбросив чек. Позже я обнаружила, что с меня списали комиссию, потому что сумма пришла не ровная и на 240 рублей с копейками меньше. Через несколько дней я посетила данный салон, чтобы узнать в чем была причина. День посещения: 2 июля, 2025г; примерно 15:00. Я начала узнавать у консультанта мужчины, что могло произойти, мне правда было интересно как такое может быть. На что мне этот мужчина отвечал максимально пассивно-агрессивно. Фразы были такие, дословно: «что-то мне не верится в вашу историю, первый раз такое слышу»; «я же вижу по глазам, что вы меня не понимаете»; «ну я так и знал, что вы так скажите». И все вот в таком формате, пытался поднять свое чсв за счет молодой девушки. Со мной была знакомая, которая слышала весь этот разговор. И она подтвердит, что я начала эту беседу в спокойном тоне, без наездов, на что получила агрессивные ответы от этого мужчины, попытки унизить меня и почувствовать свое превосходство. Я не пришла требовать свои несчастные 240 рублей, я пришла узнать почему так произошло и что нужно делать, чтобы такого не повторилось. На что человек не верил мне, что я действительно ранее пополняла карту именно касанием, он утверждал, что я делала по-другому, и просто забыла об этом!!!! Ну как такое можно говорить в здравом уме? Это просто сюр какой-то… Бесчеловечность, неклиентоориентированность, попытки унизить и прочее подобное имеется мы у вашего сотрудника. Сразу видно людей, которые не любят свою работу и пытаются плевать желчью на других. Карма существует, так что все вернется Вам в трехкратном размере )

Show business's response

Оксана Сысоева

Level 12 Local Expert

Очень плохое отношение к клиентам, заказала сюда доставку, пришла в назначенную дату, деньги уже заплатила, но товар не дали, сказали еще не пришел и когда прийдет не извеситно, видимо на кофейной гуще придется гадать сидеть.

Show business's response

labudischya

Level 3 Local Expert

18/02/2021. Третьи сутки, с 16.02.21 не работает платёжный терминал. Не смог оплатить кредит мтс во время,виноватых не найти. Продавцы из подрядной конторы, терминал тоже не мтс Мтс не несёт ответственности ни за работу менеджеров салона, ни за работу терминала. Не понятно, почему это называется салон мтс?

Серега

Level 9 Local Expert

Зачем оно тут находится? Ни одного вопроса решить не могут, кроме как продать провод от зарядки телефона. Когда же появится нормальная связь

Show business's response

Сергей Вихлянцев

Level 5 Local Expert

Пришёл за подарком к Новому Году, сотрудники профессионально помогли выбрать товар!!!!

Show business's response

Серафима Я.

Level 2 Local Expert

03.05.2019 посетила салон с целью купить смартфон. Осталась очень довольной обслуживанием! Сергеев Кирилл, так зовут продавца, был очень внимателен, дал много полезных советов. И вообще очень приятный в общении человек. Спасибо Вам Кирилл! Так держать!

vova s.

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудники ,приятные цены и акции

Show business's response

Oleg Ridnij

Level 9 Local Expert

Киоск закрыт, не работает, удалите его из карт!

Show business's response

kisuyan

Level 2 Local Expert

Быстрый и вежливый сервис. Всегда предлагают самые лучшие варианты для клиентов

Show business's response

Сергей С.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! 11:00 29.12.2019 г. Требуется пополнить счёт мобильной связи МТС. Подхожу к салону МТС на ул. Смолячкова, 19. Из него выходят два сотрудника и закрывают дверь на замок. Прошу открыть дверь и дать возможность пополнить баланс. В ответ: "Вот мы сейчас покурим и тогда пожалуйста." Информации о каких-либо перерывах в работе салона на вывеске нет. На вопрос: "А нельзя ли Вам покурить по одному?" получаю ответ: "Нет. Нельзя. Ждите. От вашего платежа нам зарплата не прибавится." Пожелал этим двум упитанным наглым самодовольным сотрудникам МТС измениться к лучшему в Новом году! Вдогонку получил аналогичное пожелание. Господа руководители (если Вы конечно читаете эти сообщения), может быть стоит как-то изменить мотивацию своих сотрудников? Никогда не писал ничего подобного, но в данной ситуации - завели!

Юлдуз Аминова

Level 8 Local Expert

Обслуживание хорошое. Сотрудники быстро работают. Посоветуют хорошую продукцию качества предлогаю. Молодцы мальчики!

Даниил

Level 6 Local Expert

был в салоне, замечательные отзывчивые сотрудники, помогли со всем, с чем только могли помочь. остался очень доволен

Show business's response

LEYLYA GIZZATULLINA

Level 3 Local Expert

Пришли в субботу в 11:55 , а салон закрыт!!!!

Show business's response

Роман

Level 5 Local Expert

Помогли быстро решить вопрос

Show business's response

Sergei T.

Level 5 Local Expert

На сайте и в Яндексе не указано, что есть перерыв. Потратили зря время.

Show business's response

laetar

Level 7 Local Expert

Постоянно закрыто.

Show business's response

Anonymous review

Качество связи заметно ухудшилось, во многих местах в спб связь тупо не ловит, интернет ловит лучше, сам тариф вместе с тв и интернетом, довольно выгодный, платим 650 рублей в месяц, в подарок бесплатная свзяь и интернет на телефоне.

Paul Anderson

Level 18 Local Expert

График работы с 10:00, пришел в 10:55 - закрыто!

Show business's response

Регион

Level 4 Local Expert

Девушка прекрасна, скорректировала заявку и исправила личные данные. Менеджеры в других отделениях просто говорят все в порядке

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

Оператор часто отлучается и его приходится ждать до получаса. Терминал вечно не работает.

Мейлис Атаев

Level 5 Local Expert

Тормоз один номер не мог оформить

Show business's response

Робия Хайдарова

Level 3 Local Expert

Медленно работать и безответственный

Show business's response

Денис

Level 14 Local Expert

Хороший скромненький салончик. Выбор невелик, в остальном всё отлично. Персонал тащит.

Инкогнито 8782

Level 3 Local Expert

Отличный салон!

Show business's response

Виталий

Level 8 Local Expert

Пришел сегодня в 9-00 в этот офис. Купил 2 сим-карты для планшета. Приятное обслуживание. Продавец все объяснил и подсказал все, что мне было необходимо. Рекомендую этот офис.

Йожик

Level 9 Local Expert

Не работает в часы работы

Show business's response

Level 13 Local Expert

часто закрыт

Show business's response

Андрей С.

Level 12 Local Expert

Качественно обслуживают

Геннадий Черепнев

Level 8 Local Expert

Попросил найти интернет-отправил в салон Мегафон. Сам делать не захотел.

Антон З.

Level 9 Local Expert

Не смогли помочь

Mts

53 reviews