Mts

4.3

245 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Посетил салон МТС, если честно, без особых ожиданий, т.к. делал пересадку и визит был не целенаправленный. Думал, просто зайду, спрошу и пойду дальше. А получилось как-то иначе. Сотрудник Елена спокойно выслушала, не торопила, не навязывала лишнего. Предложила тариф, который действительно оказался удобным, очень удивило, что ничего не пришлось потом в нем «допиливать». И номер подобрали красивый, из тех, которые легко запоминаются, мелочь вроде бы, а приятно. Предложила наушники, недорогие, но с хорошим звучанием и басом. После посещения вышел с ощущением, что обо мне реально подумали, помогли с выбором, осталось ощущение, что тебе здесь действительно хотят помочь. Такое обслуживание сейчас редкость. Впечатление осталось очень хорошее.

Show business's response

Фатя Фатявна

Level 3 Local Expert

работают супермегавежливые ребята, оперативно решили мой вопрос, предложили тариф, за который мне не прийдется переплачивать и просто подарили настроение! благодарность от всего сердца!!!!!!!!!!!!!!!

Show business's response

Андрей А

Level 4 Local Expert

Не смог расторгнуть договор мобильной связи 02.11.2025 в ~14:30 Предоставил паспорт и назвал телефон для расторжения, но с меня потребовали предоставить мой личный физический смартфон для сканирования QR-кода и эл.подписи на моём же смартфоне. На отказ предоставить свой смартфон, где у меня Госуслуги и банки, сотрудница Анна заявила что по другому расторгнуть договор не получится, а свой смартфон она предоставляет только лоялным клиентам и в исключительных случаях. Составил обращение: 1-856317980635 завтра пойду в другой салон, надеюсь не компетентные сотрудники только в этом месте.

Show business's response

Polina R.

Level 3 Local Expert

Посетила салон МТС — всё супер! Консультант быстро помог с выбором тарифа, был вежлив и компетентен. В салоне чисто, уютно, ждать не пришлось. Рекомендую! 👍

Макс Г.

Level 5 Local Expert

Купил телефон, очень понравилось обслуживание, заходил ещё несколько, всегда всё было на уровне, спасибо помощнику Максиму, весь персонал очень отзывчивый и позитивный 👍☺️

Дмитрий

Level 9 Local Expert

перерыв с 18.15 до 19.15 это какой-то абсурд. то есть целый день там почти никого нет и в час пик, когда люди обычно идут после работы в мтс, он закрыт пхахах вот это обслуживание на уровне

Show business's response

Сергей Королёв

Level 6 Local Expert

Оформляют дополнительные сим карты на паспорт не предупреждая Как выяснилось даже 2 лишние сим карты. Одну из них сотрудница оставила у себя и только что мне с неё ещё и позвонила.

Show business's response

александр кудрявцев

Level 2 Local Expert

купил наушники, работают хорошо, предложили еще сим карту с выгодным тарифом подключился все ок

Show business's response

Настасья Н.

Level 4 Local Expert

24.03.2026 Пришла в салон связи, что бы мне ЛИЧНО поменяли владельца номера, на что девушка (лет 40 с темными волосами), сказала в грубой форме, что все это можно сделать через приложение. А если ничего не отображается, то удалите и установите. Видимо о существовании компьютера перед собой (что бы проверить через базу) и клиентоориентированности - она не в курсе. На мою просьбу помочь сделать один номер на е-сим, а другой оставить физически, сказала, что такое невозможно, что бы два номера одновременно были на телефоне. Что? Давно на телефоне не поддерживаются два разных номера? Все это в максимально грубой форме, с постоянной фразой "постойте, вы же сказали" и ехидной улыбкой, пытаясь задеть и высмеять за то, в чем я не разбираюсь. Мне очень жаль, что у нее в жизни всё настолько грустно и плохо, что она грубит и ехидничает с клиентами, которые что-то не понимают, а ее задача как сотрудника - объяснить. За что тогда девушка получает деньги? Что бы кокетливо стрелять глазами сидящему рядом молодому человеку. Я надеюсь, что эта женщина самоудтвердилась за мой счет, ведь это единственное ее достижение.

Евгений Валерьевич Бичик

Level 6 Local Expert

Отзывчивый персонал. Помогут, решат ваш вопрос. Что ещё тут сказать. Есть всё для закрытия минимальных потребностей. Про цены ничего сказать не могу.

Show business's response

Анатолий Осипов

Level 3 Local Expert

Сервис конкретно в этом филиале дно !!! 2 апреля 2025 года обращался поменять симки. Сотрудник Марина ни здравствуйте ни до свидания, отвратительный сервис, говорит сегодня программа не работает, в тот раз тоже так говорила. Увидел, что на нее очень много плохих отзывов внизу! И задался вопросом: Зачем работать на не любимой работе !?!?!?

Show business's response

2Wee

Level 5 Local Expert

После посещения данного офиса остался доволен обслуживанием персонала, а конкретно хочу выделить профессионализм сотрудника Рафаэля. Помог решить мне вопросы с моими номера и посоветовал много хороших и выгодных предложений. 100% вернусь в этот салон еще раз. Советую.

Алла Л.

Level 6 Local Expert

Обратилась в офис 02.07 .2024 на Бутырской 97 для замены сим--карты. Простояла 20 минут в ожидании когда сотрудник Марина установит на телефон другому покупателю защитную плёнку. В других офисах это делают гораздо быстрее, но не тот случай. На защитной плёнке осталось много пузырей.Такое я видела впервые. Когда подошла моя очередь, то уже было понятно, что компитентность и профессионализмом сотрудник Марина не обладает и правильно сформулировать вопрос руководству, чтобы решить мою проблему не может. На лицо элементарное костноизычие и нежелание идти на встречу клиенту. Я попросила сформулировать вопрос к руководству в верном формате, на что мне просто ответили, что офис закрывается, а время было 12.00 . А когда я вышла за пределы офиса, то без камер сотрудница мтс, на улице, мне просто сказала, что я ей надоела. Симку за 3 минуты мне поменяли в другом офисе мтс и чётко ответили, что я имела все необходимые документы для замены сим карты. Человеческий фактор и нежелание работать в жару, просто отдыхать в рабочее время. Жаль, что в Мтс есть такие сотрудники, как Марина.

Show business's response

Арсений Р.

Level 3 Local Expert

Приобрел симку с тарифом ред , очень рад скорости интернета и цене , всего 400 рублей за безлимитный интернет

Show business's response

Надежда Б.

Level 3 Local Expert

Менеджер совсем не помогла решить проблему, начала тараторить не вникая, поэтому я осталась недовольна работой.

Show business's response

Ruben Ortega

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание клиентов, Павел очень дружелюбный и приятный человек, который отлично помогает.

Show business's response

Ivan Azarov

Level 4 Local Expert

отличная точка, быстрое и качественное обслуживание, всё очень понравилось! Рекомендую

денис яковлев

Level 5 Local Expert

Пришёл наклеить плёнку, сделало некачественно, феном отлепили стекла камер, деньги вернуть отказались, буду подавать претензию, далее в суд в случае отказа в решении ситуации. За ремонт денег не просил, просил вернуть за плёнку

Show business's response

Александр Шадловский

Level 4 Local Expert

Всё понравилось, девочки супер, всё подсказали и рассказали,да есть маленький минус немного не дали информацию по карте которую оформлял,но я и сам виноват спешил сильно,но утром дозвонился до оператора и всё уточнил!

Show business's response

Романов С.

Level 7 Local Expert

Пришел в салон, чтобы купить матовое стекло для айфона. Сотрудник Илья помог подобрать лучшее, установил оперативно. Спасибо ему большое!

Show business's response

Влад

Level 16 Local Expert

Если меняешь мобильный телефон (сам аппарат), то для иностранного гражданина нужно менять IMEI. Сотрудница говорила что не нужно. В итоге всем членам пакета Мы МТС+ стали приходить смс что я заблокирован и тариф не работает. И пришлось ещё раз ехать в другой салон менять IMEI в базе МТС Но на следующий день связь всё-таки заблокировали. В этом салоне сотрудница сказала только что "программа не работает", обратитесь в другой салон. Оказалось что надо в приложении Госуслуг заново подтвердить биометрию для этого номера Был в салоне 29 октября в 10:00 примерно. И 30 октября в 13:30

Show business's response

Светлана М.

Level 3 Local Expert

При посещении салона ,меня грамотно проконсультировали. Спасибо сотрунику. Мне нравится что в этом офисе нет очереди и быстро обслуживают. Всегда посещаю этот офис. Рекомендую

Show business's response

yosney aguilar delisle

Level 2 Local Expert

Спасибо девушкам что быстро оформили сим карты. Безлимитный интернет летает. Расположение отличное.

Show business's response

Дарья Чичикалова

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис, при переносе номера сотрудница не хотела помогать с дополнением данных, отношение хамское и высокомерное. В другом офисе МТС мне помогли без проблем. В этой точке сотрудники не хотят делать свою работу и не уважают своих клиентов.

Show business's response

Иван Иванов

Level 4 Local Expert

Очень грамотные сотрудники,помогли и объяснили

Show business's response

Ольга Майданик

Level 10 Local Expert

Ходила, чтобы отказаться от симки, которую потеряла год назад. На удивление - меня не прессинговали. Спросили вежливо, не хочу ли я её восстановить. Я отказалась, и мне без лишних уговоров оформили документы. Вежливо попрощались, предложили приходить, если надумаю. Было очень приятно.

Show business's response

Евгений К.

Level 4 Local Expert

Все замечательно, сотрудники помогли решить вопрос, вежливые и терпеливые.В салоне приятно находиться.

Show business's response

Макс Гуканов

Level 8 Local Expert

Хорошее расположение салона, с одной стороны вежливый сотрудник, с другой стороны не очень честный (обманул с оплатой сим карты с переносом своего номера - вместо оплаченных 350 рублей на счёте было 300 рублей, -100 рублей за перенос, итого вместо 250 рублей на счёте осталось 200. Спрашивается куда делись 50 рублей). Деньги конечно маленькие, но сам факт обмана на лицо, и это неприятно.

Show business's response

Daniel K.

Level 7 Local Expert

Сегодня 23.08.2024 посетил данный салон! Были проблемы с раздачей интернета и обновление пакета, которые я не мог решить, но консультант Илья со всем помог и очень тщательно разобрался в проблеме) Спасибо за качественное обслуживание! Однозначно 5 звезд

Show business's response

ludmila Russkova

Level 3 Local Expert

Замечательный менеджер Максим и Дера. Грамотные, профессиональные и вежливые.от етьте таких сотрудников премиями и я порекомдую МТС своим друзьям и близким

Nigina .

Level 2 Local Expert

Обратилась в офис за оформлением сим-карты с тарифом, а мне сотрудники предложили оформить абонемент на год и выбрали красивый номер бесплатно. Я очень рада что получила скидку 30%. МТС лучший !

Show business's response

Kult Mysa

Level 3 Local Expert

Отвратительно работает техническая система обслуживания , прождал полтора часа , в приобретении сим карты , в этоге не снимается с неё блокировка после многих попыток . Сказали прийти завтра , заменим карту . Потратил кучу времени в пустую

Юлия Коновалова

Level 5 Local Expert

Отличный салон , вежливый и понятливый сотрудник Елена , всегда поможет , расскажет , покажет очень советую 👍👍👍

Show business's response

Мария Устюжанинова

Level 6 Local Expert

Похоже часы работы для них это какой то прикол. Закрыт в рабочее время

Show business's response

dead

Level 5 Local Expert

Хороший салон отличный работник , все быстро и самое главное качественно

Show business's response

Ксения Н.

Level 6 Local Expert

Сотрудник офиса просто умничка! Помогала разобраться с вопросом , с которым я мучалась неделю! Спасибо вам огромное! Здесь работают просто отличные сотрудники! Благодарю еще раз!

Show business's response

Валерия Моргунова

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание, вопрос решили быстро, буду заходить ещё

Анатолий С.

Level 2 Local Expert

Приходил в салон, подсказали всё подробно, спаибо, буду приходиьь ещё. все вопросы быстро решили

Владислав Тюрин

Level 4 Local Expert

Заходил не давно получать дебетовую карту от МТС, сотрудник все на высшем уровне сделал, советую салон. Спасибо что в этом салоне есть адекватный сотрудник, желаю добра:)

Show business's response

Костикова Наталья

Level 2 Local Expert

Всегда доброжелательны ))Оперативно все, хорошая консультация!! Гораздо по уровню обслуживания выше других точек )) Девченки молодцы

Show business's response

Руслан Ж.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис.Спасибо сотруднице,что по переносу номеров от другого оператора в МТС всей семьëй, так быстро,грамотно и профессионально решила данный вопрос.По рееомендации,у меня безлимитный интернет и пакет минут по всей РФ. Остался доволен.Рекомендую.

Show business's response

Svinolobov Sergey

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное сотруднику салона Максиму, который все рассказал и помог в решении вопросов.

Мубариз Мамеедов

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам за вежливые и быстрое обслуживание. Все быстро чётко мой вопрос решили👍

Show business's response

Алла К.

Level 5 Local Expert

Второй раз попадаю в этом салоне на оператора Абрамову Наталью. От общения с ней остался опять неприятный осадок. Нет и намека на доброжелательность, стремления помочь в возникшем вопросе. Не все люди виртуозы в пользовании телефонами последних моделей. Если бесят вопросы посетителей, то не надо закатывать глаза к небу -мол какие же вы тупые. Не нравится общение с людьми -найди другое место работы, где нет с ними прямого контакта лицом к лицу . Что ж буду ходить в другие салоны.

айгюн с.

Level 2 Local Expert

Отличный салон, покупали сим с безлимитным интернетом

Show business's response

Sofa G.

Level 6 Local Expert

Крайне не рекомендую посещать данный салон связи. Работают две хамки, которые ни с чем помочь, к сожалению, не смогут. Зато испортить настроение у них точно получится 👎

Show business's response

Александр Запевалов

Level 11 Local Expert

Отвратительный сервис! Звоню чтобы узнать ответ на свой вопрос у оператора (его нет в перечне), а помощник гоняет по меню, а потом завершает звонок. 3 минуты коту под хвост. Могу представить как вы решаете остальные проблемы клиентов. Радиостанцией буду пользоваться, но к вам не перейду никогда!

Show business's response

Энри Зайд

Level 2 Local Expert

Хороший салон, все грамотно объяснили и помогли мне с моим телефоном. Спасибо девушкам.

Show business's response

Лина Троценко

Level 2 Local Expert

Удобно рядом с метро. Сотрудники вежливые и внимательно выслушали мою проблему, помогли разобраться и подобрали оптимальный для меня тариф.

Show business's response

Эльман Шахраманов

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание! А самое главное, что близко к метро ! Продали сим с безлимитным интернетом !

Show business's response

Mts

132 reviews