Прошу рассмотреть мою жалобу относительно качества обслуживания сотрудником данного салона связи МТС. Сегодня, 26 ноября 2025 года, примерно в промежуток времени с 11:00 до 12:00 часов, я обратилась в указанный салон связи за консультацией и помощью по вопросам моего действующего тарифа. Сотрудница салона отказала мне в предоставлении необходимой консультации, сославшись на наличие мобильного приложения, предложив самостоятельно ознакомиться с интересующей информацией. Причина обращения была связана именно с возникшими затруднениями и отсутствием ясности при самостоятельном изучении условий своего тарифного плана. По моему мнению, сотрудники салона обязаны оказывать клиентам полноценную поддержку и разъяснять условия предоставления услуг даже в случаях наличия специализированных приложений. Таким образом, считаю оказанное обслуживание неудовлетворительным, поскольку сотрудник салона отказался предоставить необходимую консультацию, нарушив принципы качественного клиентского сервиса и правила взаимодействия сотрудников компании с клиентами. На основании изложенного прошу провести проверку действий сотрудника указанного салона связи и принять меры дисциплинарного воздействия согласно внутренним правилам компании.

Show business's response

Елена С.

Level 3 Local Expert

На днях обращалась в салон за консультацией по своему тарифу ,сотрудник быстро обслужил и разъяснил.всем советую

Show business's response

Леся Крюкова

Level 2 Local Expert

Очень хороший салон. Отзывчивые сотрудники, хороший выбор товаров. Советую всем посетить этот салон.

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

40 reviews