Mts

4.0

59 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Очень понравилось то, что все сотрудники доброжелательные и всегда помогут с проблемой, подскажут ответ на любой вопрос, в салоне всегда чистота и порядок, график работы удобный

Show business's response

Светлана Пигилева

Level 4 Local Expert

Приехали в офис , на сайте написано, что работает до 17:00 . В итоге не работает офис до 7 ноября . Безобразие. У мамы вышла из строя СИМ-карта . Без связи остался пожилой человек. Дозвониться до оператора с другого номера не смогли. Чертов бот все нервы вымотал . Как так можно район оставлять без пункта связи на большой период ? Мтс работает безответственно!!!

Show business's response

Диана

Level 2 Local Expert

Отличный салон,всегда хорошее обслуживание,сотрудники всегда грамотно ответят на вопросы и проконсультируют

Show business's response

Юлия Ральникова

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, большой выбор смартфонов. Продавец все быстро установил и помог с проблемой.

Show business's response

Стефания

Level 3 Local Expert

Салон чистый, специалисты хоть и не давно работают. Но стараются помочь разобраться в проблемах и помогают всегда,доброжелательные, вежливые. Салон всегда чистый

Show business's response

Татьяна Тетюцкая

Level 5 Local Expert

Очень не компетентные сотрудники! Неверно информируют, покупали мобильный роутер с тарифом на месяц , как говорила оператор, в итоге через неделю итернет не стал поставляться, включилась посуточная оплата , обман на 1190 !!! Не советую это место.

Show business's response

Лада Кузнецова

Level 2 Local Expert

Уважаемый Мтс, встал вопрос по поводу компетенции ваших работников. Обратились в салон Мтс по поводу восстановление сим карты в связи с блокировкой (обращалась мама так как она пользователь сим карты по документам, номер старый очень к нему привязаны соц сети и так же приложения). Вроде рядовая ситуация, но тут начался какой то экшен. Во первых написали заявление 19 числа там указали номер для связи заблокировано сим карты (маме пояснили придёт смс - на заблокированы номер придёт смс, интересно конечно обстоят дела), далее сегодня пришли в салон повторно (т.к на горячей линии пояснили что сим карта готова и её можно выкупать), там сидел администратор как позже девушка представилась менеджер магазина Юлия, сказала что не каких заявление на разблакировку сим карт не поступало пишите новое и ждите снова - только с помощью звонка на горячую линии удалось решить ситуации (тут отдельное спасибо консультантом, если бы не они так бы и бегали писать заявление). Если данный сотрудник занимает руководящий пост, что можно требовать с обычных продавцов. Теперь сто раз подумаю прежде чем обратится в данный салон связи (единственный в нашем городе).

Show business's response

Жанна Павлова

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание,девушки отзывчивые, решили мою проблему.

Show business's response

Антон К.

Level 4 Local Expert

Хотел купить комплект спутникового ТВ (тарелку и ресивер), в период с 20 по 30 декабря. В салоне было оборудование с ценником, который меня вполне устраивал - 3990 за комплект тарелка и ресивер. На стойке, девушки стали оформлять товар, долго оформляли, переглядывались и звонили куда-то по телефону, по итогу сообщили сумму 6990 за комплект. На мой вопрос - почему так дорого? И почему в зале ценник почти в 2 раза ниже, ответили - что, ЦЕННИКИ УСТАРЕЛИ И МЫ СЕЙЧАС ИХ ПОМЕНЯЕМ. Что это такое? Что за ответ и отношение к покупателю? Зайдя через пару дней в салон, конечно же ценники остались на прежнем месте. Как итог, я купил точно такой же комплект, именно за ту сумму, которая на ценнике и сайте МТС, но только в другом городе - почти за 100 км о салона, в котором работают, выше описанные девушки. Если отзывы читают сотрудники компании, просьба принять меры. Салон единственный в районе, в котором работают крайне не профессиональные сотрудники и проявляют неуважительный подход к клиентам. Ехать в другой город за покупкой, только из-за того, что сотрудники безответственны и халатны, крайне не приятно.

Show business's response

Виктор Ц.

Level 4 Local Expert

В салоне МТС не помогли по данному вопросу, дали номер оператора хотя я номер знаю. А до операторов МТС хрен дозвониться!

Show business's response

Ромка

Level 2 Local Expert

В салоне чисто . Хоть и специалист работает недавно, но старается решить проблему. Спасибо за помощь

Show business's response

Николай Бузмаков

Level 5 Local Expert

По Сб и Вс после 14 часов дня салон уже закрыт, и не известно открывался ли... В будние дни нет возможности до 17 часов посетить, а в выходные закрыт!!!

Show business's response

Ксения Нелюбина

Level 2 Local Expert

Добрые и вежливые сотрудники, всегда помогут и объяснят, хороший сервис!

Show business's response

Екатерина Тебенькова

Level 3 Local Expert

Пришла в салон ,девочки очень отзывчивые,помогли разобраться в ситуации,рекомендую! Однозначно 5 звёзд

Show business's response

Елена кислова

Level 7 Local Expert

Всё нравиться и обслуживание хорошее. Всегда продовцы и посоветуют и помогут в выборе и решить проблему

Катя Катч

Level 2 Local Expert

Очень вежливые сотрудницы, все подробно и доходчиво объяснили. Спасибо!

Show business's response

Алексей Юрьевич

Level 3 Local Expert

Приехал с района в рабочий день, а магазин закрыт.

Show business's response

ЛЮБОВЬ

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание.и не приятно зайти в салон. Грязно, начиная от входных дверей

Show business's response

Алла Г.

Level 5 Local Expert

Компетентность сотрудников вызывает сомнение. Как вижу, мой отрицательный отзыв далеко не первый. Ну проведите уже обучение с сотрудниками! Обратились сегодня , 9 июня 2024, в офис МТС всего лишь узнать название тарифа, архивного, отец пенсионер подключал его лет 8 назад. Сотрудник назвала общее название тарифа, СУПЕР МТС. Я сказала, что в архиве тарифов таких больше десяти с разными кодами-цифрами и соответственно разными условиями, и попросила назвать код тарифа. Она заявила, что такой тариф один и других тарифов нет. Я ей второй раз по слогам стала объяснять, что я смотрю на сайте МТС в разделе архивных тарифов и что таких тарифов много, прошу назвать цифры в названии тарифа. Не помогло… когда я третий раз попыталась объяснить , девушка заявила что не будет со мной больше общаться…Прикладываю фото архивных тарифов - они есть на сайте МТС. А так же после танцев с бубнами удалось зайти в личный кабинет и, о чудо! Там все-таки есть название тарифа с циферками, скрин тоже прикладываю … Если сотрудник действительно не видит полное название тарифа, то он хотя бы как минимум должен знать продукты и рассказать куда обратиться для получения по ним дополнительной информации

Show business's response

Вова Леу

Level 3 Local Expert

Не работает

Show business's response

Anastasia S.

Level 2 Local Expert

Юлия Уткина Омутнинск! Хамка ужас происходит! Купила сегодня спутниковое ТВ Юлия сказала что оплачено по итогу 1000 рублей минусом дальше лучше, приехала я к ней и она мне заявляется что не было такого

Show business's response

Кочетов Кирилл

Level 2 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, всегда помогут

Show business's response

Milena Pavlova

Level 2 Local Expert

Отличные сотрудники решили мою проблему. Продолжайте в том же духе

Show business's response

Серафим Павлов

Level 2 Local Expert

Пришел в салон, выбрать выгодный тариф, девчонки все рассказали и объяснили, очень вежливые.

Show business's response

vyacheslavvvv

Level 5 Local Expert

Как один сотрудник может испортить мнение о работе всей сети? Очень просто. Зачастую пользовался услугами МТС как связи, так и интернет-магазином. Все было прекрасно, за исключением последнего раза... 9.10 оформил заказ, оплатил. На следующий день 10.10 пришел в магазин, чтобы забрать телефон. Это же так просто, говоришь код продажи, и тебе выдают твой новенький телефон. Но не тут то было. 1. Сотрудница магазина оформляла кредит и была занята, на что предложила "ПОГУЛЯТЬ" часок. Наверно, когда человек оформляет и сразу покупает телефон в интернет магазине, на целен как раз на то, чтобы не ТРАТИТЬ дополнительно свой ЧАС времени Ну как бы ладно, очередь есть очередь подождем "свою минуту славы". 2. Когда дождались очереди, пришлось еще 20 МИНУТ ждать поиска купленного телефона. Хотя подтверждение заказа пришло в 9 часов, а в магазине были в 11 часов. Уверен, что за 2 часа можно подготовить товар к ВЫДАЧЕ. 3. Товар не нашелся. Пришлось взять с витрины, где была ДРУГАЯ ЦЕНА на этот телефон. На что, сотрудница ответила, что они не успевают так часто менять ценники. 4. Как оказалось, в коробке не хватало "чехла", хотя и на самом сайте и в документации к телефону написано русскими буквами, что чехол в комплекте. Спасибо МТС, за испорченную покупку, настроение и потраченное время.

Виктория Ч.

Level 2 Local Expert

Покупали в салоне МТС смартфон. Сотрудники доброжелательные,рассказали мне о выгодах и свойствах телефона,также подобрали выгодный для меня тариф

Show business's response

Игорь В.

Level 2 Local Expert

По данному режиму работы офис не работает, также отсутствует вывеска на самом офисе о режиме работы, В воскресенье даже в 10 часов дня офис не открылся

Ксения Широкова

Level 2 Local Expert

Добрые и вежливые сотрудники. Всегда помогут и объяснят.

Show business's response

Софья Полушкина

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам МТС за быстрое и качественное обслуживание

Show business's response

Александр Кропачев

Level 2 Local Expert

Обратился с проблемой,сотрудницы молодцы,все обьяснили и показали,рекомендую!

Show business's response