Mts

4.7

290 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Недавно посетил салон МТС и остался очень доволен. С самого входа чувствуется внимательный подход: сотрудник встретил с улыбкой, выслушал мои пожелания и подробно проконсультировал по тарифам. Я хотел сменить тариф и заодно разобраться с бонусами — мне всё чётко объяснили и оперативно оформили нужные изменения. Особенно отмечу: вежливость и компетентность персонала; скорость обслуживания — не пришлось долго ждать; чистоту и уют в салоне; широкий ассортимент смартфонов и аксессуаров. Без сомнений, это лучший салон МТС, в котором я был. Обязательно буду приходить сюда снова!

Show business's response

Shatsk

Level 8 Local Expert

01.04 обращалась в данный офис по вопросу замены сим-карты, только спустя 8 дней заметила в личном кабинете что в это же время на моем номере была подключена платная и абсолютно не нужная мне подписка без моего ведома. С таким отношением больше в этот офис ни ногой.

Show business's response

Stanislav

Level 15 Local Expert

Салон связи делают люди, которые в нем работают, а не наоборот. Здесь люди работают готовые помочь решить проблему и сделать нужные запросы. Что важно, без втюхивания дополнительных услуг. Как-то раз купили тут уши marshal major, оказались оригинал по одной из самых выгодных цен в интернете. Если бы в каждом салоне связи работали такие люди, лицо оператора связи выглядело бы иначе, чем сейчас.

Show business's response

Виктория Левина

Level 7 Local Expert

Приобрела в этом салоне в марте 2025 года смартфон для ребёнка. При покупке смартфона оплатила услугу по наклеиванию защитного стекла, при чем не штатного, а другого дорогостоящего. Кроме того, установила и оплатила ряд необходимых приложений. Не прошло и месяца смартфон сломался, перестал работать дисплей. Забрали в ремонт. Но... Из ремонта вернули совсем не тот телефон. К сожалению, не сразу удалось мне это увидеть. В салоне, когда забирала посмотрела, что смартфон работает и забрала. Уже дома, выяснилось, что нет ни одного установленного приложения, а спустя некоторое время обнаружилось и отсутствие дорогостоящего защитного стекла. Пришлось вновь оплачивать эту услугу. Я крайне недовольна сложившейся ситуацией.

Show business's response

Ксения Л.

Level 2 Local Expert

Помогли решить проблему с первого раза, все объяснили, без долгих ожиданий. Персонал замечательный, добрый. Качеством сервиса довольна!

Show business's response

Никита Сухачев

Level 10 Local Expert

Великолепный салон связи! Безупречное обслуживание и высочайший сервис. Посещением остался полностью доволен! Помогли подобрать отличный продукт и решили все проблемы! Рекомендую!

Show business's response

Антон

Level 11 Local Expert

Скоро в этом отделение можно будет пол менять, придавленный от стояний в очереди. Постоянные очереди, рекомендую выбирать другой офис. На момент отзыва стою 15 минут, другие граждане, видимо дольше и никто не продвинулся.

Show business's response

Евгений Север

Level 10 Local Expert

Приходил за заменой сим, классные сотрудники, все сделали за секунду и подсказали выгодный тариф, молодцы ребята

Show business's response

Данила Б.

Level 5 Local Expert

Очень хороший салон, персонал очень добрый, сразу помог с моим вопросом, очень быстро обслужили. Всем рекомендую

Show business's response

Кристина Трапезникова

Level 11 Local Expert

Отличный офис в крупном тц XL, удобное расположение, и все очень быстро, ну и конечно же все новинки тут есть сразу же на старте продаж.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Хотела купить для зарядки телефона USB кабель. Стоит почти 2000. Не дали проверить, работает или нет. «У нас заняты все розетки». Вы серьезно? Продаете проводок за 2000 и не даете проверить его работоспособность? Администратор-девушка с абсолютно каменным лицом подтвердила сказку о том, что действительно заняты все розетки. ЧТОШ - сидите со своими розетками и без покупателей. Пошла к соседям в Мегафон - очень вежливые мальчики улыбнулись, обслужили, все проверили, кабель работает до сих пор исправно!

Show business's response

DarkMan903

Level 2 Local Expert

Отличный салон рядом с домом. Покупал подарок, сотрудники быстро смогли подобрать подходящий вариант, быстро и вежливо обслужили

Show business's response

Инкогнито 2444

Level 9 Local Expert

Долго ждал своей очереди. Даже успел поесть в макдачке, пока моя очередь подошла

Анисимова Александра

Level 11 Local Expert

Услугами МТС пользуюсь очень давно, ещё с 2008 года, сейчас решила обновить телефон, заодно и тариф новый подключить, так как старый уже не соответствовал требованиям (интернета мало, минут не хватало). Каждый раз когда приходила в салоны МТС , сотрудники очень равнодушно пытались помочь, но в этот раз я была очень удивлена, что молодой парень с таким энтузиазмом не просто пытался продать, а посоветовал именно то, что мне нужно, без лишних каких-то вещей! Илья (консультант) спросил для чего/зачем/для каких задач/как часто использую телефон и подобрал шикарный телефон с нужной мне памятью и шустрый. Бюджет был ограничен, но Илья уместил в него все мои пожелания. Тариф, кстати, тоже подобрал отличный, теперь мне не нужно думать о том, что у меня закончится интернет - и стоимость фиксированная, ниже, чем у других операторов. Вобщем, огромное спасибо таким сотрудникам. Набирайте в штат таких же приятных людей и клиенты начнут чаще посещать физические салоны)

Show business's response

Галина

Level 10 Local Expert

Изменила отзыв с 1 на 4, тк несмотря на отказ от возврата от МТС, салон нашел возможность исправить ошибку сотрудника, за свой счёт. И бережно отнеслись к моим нервам. Сама ситуация: Специально приехала в салон, чтобы помогли подобрать роутер, консультант сказал точно все подойдёт, в результате продал роутер и сим карту. Приехала домой и оказалось, что есть ньюанс, в роутере нет слота для сим карты. Несмотря на неприятную ситуацию, рекомендую салон. Тк смогли найти решение неприятной ситуации, с минимальными для меня потерями

Show business's response

Николай Кочетков

Level 2 Local Expert

шикарный салон, пришел быстро обслужили, помогли с проблемным вопросом. очень вежливый персонал

Show business's response

Кирилл

Level 5 Local Expert

Пришел в салон купить наушники, ребята помогли с выбором, тепло встретили, поздоровались и представились, чувствовал себя очень уютно. Пользуюсь товаром с удовольствием!

Show business's response

Danila Shmakov

Level 4 Local Expert

понравилось быстрое обслуживание, знающий персонал который ДЕЙСТВИТЕЛЬНО разбирается, может помочь и что самое главное - без навязывания!

Show business's response

Полина Соловьева

Level 12 Local Expert

Персонал был превосходен. Мы смогли решить проблему всего за 5 минут. Особенно хотелось бы поблагодарить Игоря — сотрудника, который помог!

Диана Давыдова

Level 6 Local Expert

Покупала телефон, помогли наклеить плёночку, а также сим карту подобрали с выгодным тарифом Всем рекомендую!!!

Show business's response

Татьяна Б.

Level 3 Local Expert

Клеила плёнку в этом салоне, качественно наклеили, а также дали месяц гарантии, приду сюда ещё Всем рекомендую!!!!!

Дана Горячковская

Level 5 Local Expert

Отличный салон, ребята помогли подобрать смартфон и быстро оформили рассрочку. Спасибо сотрудникам . Обязательно вернусь сюда еще раз .

Show business's response

Мария Р

Level 27 Local Expert

Сегодня обращалась в салон за помощью, обновить данные в МТС, за пару минут все сделали🫶 большое спасибо девушке за компьютером ( темные волосы, убранные в хвост ) за вежливость и оперативность🥰

Show business's response

павел смирнов

Level 7 Local Expert

Купил одну сим карту а подключили 3 ,будьте внимательнее

Show business's response

Сергей Ладыженский

Level 19 Local Expert

Часто пользуюсь услугами данного салона, т.к. живу недалеко. Что могу сказать из личного опыта: Плюсы: 1) Персонал компетентен, чувствуется желание помочь клиенту, 2) Обширный спектр услуг, высокое качество их оказания 3) Хороший ассортимент товаров Минусы: 1) Наличие очередей 2) Низкая вместительность салона Подробно: Пользуюсь на регулярной основе услугами Золотой Короны, пополнения телефона, консультации по новинкам; на периодической - добавление/удаление услуг на номере, оформление кредитных/дебетовых карт (часто быстро закрываю после открытия по личным причинам) Из ассортимента - покупал жене в рассрочку телефон, чехол, противоударную пленку с ее наклеиванием. Также ассортимент достаточно широкий для данной площади салона. Персонал - поскольку персонал квалифицирован, есть много постоянных клиентов и новых, пришедших по сарафанному радио. В связи с большим спросом клиентов на оказание услуг местным персоналом иногда возникают очереди, а, поскольку салон небольшой, это в свою очередь приводит к нехватке места. Из-за того, что сотрудники не могут повлиять на увеличение площади салона, оставил 5 звезд (не снял звезду), т.к. компания, если бы там освобождались площади, я уверен, увеличила бы свою. Рекомендую к посещению и консультациям

Show business's response

Бассел Х.

Level 3 Local Expert

Очень жаль. Люди там неопытные.. Мы обращались к ним несколько раз из-за проблем на линии связи, и каждый раз я не понимал, что они делают, а потом они говорили, что проблема будет решена в течение 24 часа и ничего не исправлено.

Show business's response

Vitalevna68

Level 5 Local Expert

Посетила этот салон, приобрела новый телефон, работающий персонал оказался очень вежливым, помогли настроить телефон и активировать!!! Всем рекомендую этот салон!!!

иван иванов

Level 2 Local Expert

салон очень хороший , отзывчивый коллектив. Был очень приятно удивлен качеством обслуживания

Show business's response

Виолета

Level 4 Local Expert

Брала телефон в рассрочку в данном салоне Помогли настроить его и перенести данные А также наклеили плёночку Всем советую данный салон

Show business's response

Павел Захаров

Level 3 Local Expert

Качественное обслуживание, профессиональное отношение к каждому клиенту! Быстрое выполнение всех вопросов, а также объяснение всех накопившихся проблем

Show business's response

Павел Крылов

Level 5 Local Expert

Супер крутой коллектив, отзывчивые вежливые люди, покупаю технику только тут

Show business's response

Максим А.

Level 3 Local Expert

Оформили сим-карту,помогли все сделать.Хороший и вежливый персонал

Show business's response

KIN 69

Level 3 Local Expert

Покупал наушники, помогли подключить к телефону, а также настроить шумоподавление Всем рекомендую!!!

Show business's response

Елена

Level 18 Local Expert

Сделали заказ. Получили в этом магазине. Всё быстро и вежливо. Телефон работает.

Show business's response

Паша Е.

Level 3 Local Expert

Самая конечная точка МТС. Переоформление номера даже не могут сделать. Делают пустую заявку, а ты ждешь звонка,когда все будет готово. Директор пухлая женщина,ничего толком не знает. Не советую даную точку.

Show business's response

Виктория Антонова

Level 7 Local Expert

Купили в данном салоне телефон, через месяц отказала сенсорная панель, три раза за месяц был на гарантийном ремонте, но и там не смогли исправить проблему, каждый день сенсор зависает от нескольких минут до нескольких часов, отказываются возвращать деньги за телефон, так как считают что это несущественный дефект, при обращении в салон вразумительных ответов получено не было.

Show business's response

Владимир Чугуев

Level 9 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона. Не так давно приобретали в подарок Iphone - сотрудники предложили установить гидрогелеую пленку рассказав все плюсы ее. так же предложили оформить дополнительную сим карту, которая как раз нам нужна была. Остались довольны работой сотрудников данного салона. Никакой навязчивости в отличии от салонов-конкурентов. Благодарность Владимиру и его команде.

Show business's response

Татьяна Кор

Level 2 Local Expert

Люди, не связывайтесь с МТС. Это некомпетентная и абсолютно неклиентоориентированная компания. Я была их клиентом более 20 лет. Нужно было расторгнуть договор на домашний интернет и телевидение. Это делается у них только через развал пакета, заявление было написано в ноябре. Расторгли договор только в декабре. При этом был расторгнут договор и на мобильную связь!!! Я была в шоке. Пришлось срочно менять телефон на госуслугах и мобильных банках. Номер заблокировали на 60 дней, до 7 февраля. Было оставлено не одно обращение, чтобы по истечении 60 дней номер вернулся ко мне. Меня заверяли по телефону и в салоне, что так и будет, номер останется за мной. Придя в салон 7 февраля, я услышала, что номер Тверской и надо ехать в Тверь ( а если бы был Владивосток?). А ещё, мне сказали шокирующую информацию, что номер поступит в продажу для всех. Но на тот момент его ещё не было в продаже. И тогда можно не ехать в Тверь, а КУПИТЬ его на сайте. 8 февраля я с трудом дозваниваюсь до очередного оператора. Оставляю очередное обращение. И ура, мне приходит сообщение: "Мы готовы восстановить номер. Ждём вас с паспортом в салонах экосистемы". 9 февраля с надеждой иду в салон, где мне говорят- ваш номер сегодня продан какой-то организации! Вот так отвратительно поступили со своим многолетним клиентом и украли номер. За время с ноября по февраль было совершено много звонков на горячую линию и несколько походов в салон. Каждый новый "специалист" выдавал разную информацию, но как показала история вся она была или неверной, или неполной. Сотрудники МТС равнодушные роботы, да ещё и плохо обученные. А мне придётся потратить кучу времени, чтобы найти в интернете все мои аккаунты, которые были на этот номер, сообщить всем людям из телефонной книги, что это теперь не мой номер Я планирую написать заявление в полицию на мошеннические действия. Также будут написаны заявления в Прокуратуру и Роспотребнадзор. МТС, так работать нельзя!!!

Yerdna Veasi

Level 13 Local Expert

Был 27.10.2025 вечером. За последнее время это лучший сотрудник! Мужчина, имя не запомнил. Быстро и качественно всё сделал. Показал, рассказал, оформил. Ни секунды не потратил зря! Прошу Руководство выписать благодарность!

Show business's response

Юлия Мандаринка

Level 8 Local Expert

Спасибо ребятам, помогли с выбором наушников и предложили карту. Взяли карту и наушники по ней купили)

Show business's response

Teny S

Level 2 Local Expert

Очень понравился данный салон, очень быстро и качественно обслужили

Show business's response

арина ишмуратова

Level 3 Local Expert

Приходила купить сим карту, ребята помогли активировать, а также отключили все платные услуги

Show business's response

Вера К.

Level 2 Local Expert

Осталась рада после посещения данного салона, помогли разобраться в приложении Мой МТС

Show business's response

Игорь Канарыч

Level 2 Local Expert

Замечательный салон, обслужили очень быстро и понятно

Show business's response

Дима Седов

Level 14 Local Expert

Обошли примерно 8 салонов мтс, и ни в ОДНОМ не было интересующих нас телефонов НЕ вскрытых! Искали телефон poco m3 pro, только по одному витринному образцу в салоне! Захотели взять samsung a51, так или условие покупки по акции маразматичные (купите аксессуаров на 2000 руб (аксессуары нормальное условие)и услуги связи на 3000 руб), кому сейчас нужны навязанные услуги связи? или этих телефонов просто нет в наличии, хотя на витрине стоят и указана цена.

Mekhriban Tapdigova

Level 3 Local Expert

Магазин крутой, быстро нашла ответы на все нужные вопросы и без очереди, ребята молодцы.👏🏻

Show business's response

Карина Б.

Level 3 Local Expert

Хороший салон,ребята очень отзывчивые. Помогли выбрать смартфон,срезу рассказали какие акции есть. Симку даже подобрала для себя с выгодным тарифом. Спасибо огромное. Мтс просто лучшие.

Show business's response

Андрей

Level 18 Local Expert

С просьбой оформить "дебетовую карту" сотрудник сначала оформил кредитную, провел по ней платёж без моего ведома и только потом была оформлена нужная карта. Заблокировать кредитку не могу т.к прошла операция (нужно ждать). Отняли время 20 минут минимум, навешали лапши, обманули что карта бесплатная, хотя знал что она стоит денег - на карте минус, спасибо что без доп услуг. Планы планами, но у людей время отнимаете, скотское отношение... Ps. Обнаружилась ещё одна кредитка, про которую ни слова, а в ЛК она отображается скрытно. БРАВО попросил дебетовую оформить, а впарили плюсом 2 кредитки... "при оформлении двух карт, третья в подарок"

Show business's response

Никита П.

Level 3 Local Expert

Хороший салон с приятными сотрудниками. Работают быстро и все понятно объясняют. Рекомендую!

Show business's response

evojtov

Level 9 Local Expert

Эти ребята знают своё дело на 5 балов. Лучший сервис в москве.

Show business's response

Mts

209 reviews