Перешла на новый тариф, оплатила, но мой номер заблокировали. Я один раз успела позвонить , 30 секунд поговорила и списались все деньги, которые я положила минуту назад! А до поддержки совершенно невозможно дозвониться. Ужас буду менять оператора
Свердловский район Иркутска начиная с 2021 года провайдери МТС работал на 100, сейчас на сентябрь 2024 каждый месяц каждую неделют с субботы до вторника нет Интернета на 100%, на горячей линии вводят коиентов в заблуждение, перерасчеты за неоказанные услуги не производят, доказательства имеются
8 лет пользуюсь услугами МТС в г. Иркутске в районе Свердловского рынка , все устраивало , но такой связи как сейчас никому не пожелаю. Телефон ловит связь только в двух комнатах из четырех. Интернет постоянно отключается минут на 20 через каждые 20-30 минут. Цены растут , дозвониться до оператора проблематично.
Связь плохая.,решить вопросы невозможно.во 2 Иркутске один оператор,народу обычно много, по горячей линии вообще ничего решить невозможно,ждала оператора 10 мин.
Компания которая списывает деньги со счета в размере 3400 рублей. На вопросы не отвечают, предоставили все необходимые документы, ответа 0. Операторы не могут ответить на вопросы ссылаясь на закон связи, который сами не знают.
Месяц не могу добиться переноса номера. Ответ-неверные паспортные данные. Хотя они совпадают.
Изначально решил отказаться от услуг потому что сеть пропадает постоянно и устранить это специалисты не могут. По итогу и связи нет и номер не отдают, но абонентскую плату списывают исправно
Подключили тариф ВЕСЬ МТС СУПЕР, заявленная скорость домашнего интернета на сайте МТС 200 Мбит/с, по итогу еле еле выдаёт 100.
В службе поддержки говорят у вас в доме оборудование не тянет, а моя то какая печаль в этом, скидку тоже не делают за свой косяк.
Хитрая схема у этих Операторов, только ко бы снять деньги с баланса! Обманывать только могут! Не фиксируют заявки, только могут завтраками кормить людей! Самая ужасная связь стала!!!!!!! Но не чего есть для этого суд!
Отвратительное отношение к клиентам! Дозвониться до оператора практически невозможно, видишь на телефоне минут 30 - 40, помочь ни чем не могут!!!!!
Установили домашний интернет и тв, оборудование перестало работать, меняли оборудование и конечно же пароль от wi-fi, мастер записал пароль на договоре и сам ввёл его на оборудование в доме. Пришлось менять систему на ноутбуке и заново вводить пароль, он не подходит!!!!! Каким то чудесным образом!!!! Кое как дозвонилась до оператора и мне заявили, что платите деньги за выезд мастера, это же ваша инициатива менять пароль! Это не моя инициатива, а так ваш мастер пароль записал!!!!! Ухожу в другую компанию!
В течении года моя оплата дорожала три раза, при этом нразу не оповещали об этом. Дозвонится не возможно. Я так и не смогла вычсеить на каком основании мой тариф дорожает. Причем на больгую сумму.
В течении года моя оплата дорожала три раза, при этом нразу не оповещали об этом. Дозвонится не возможно. Я так и не смог вычсеить на каком основании мой тариф дорожает.
Какой вежливый робот пол дня не могу дозвониться что в нем хорошего в тихоря списали 150 рублей не кто не может объяснить за что куда на них подать жалобу?
Связаться с оператором невозможно!!! 20 минут ожидания на линии без ответа! Абонентская плата за месяц кончается в течении недели! За что, если подписок никаких нет?! Как дождаться обратной связи от оператора? В марте предложили поменять тариф на более выгодный и в итоге плачу ещё больше! Как так???! К сожалению ничего не останется, как всей семьёй поменять оператора.
нагло,без моего согласия, втихую,без смс уведомления подключили опцию доп.интернет и сняли за это деньги!пишу претензию, отношение хамское, грубое нарушение прав покупателя, так поступают ***,а не солидная компания
Качество связи отвратительное!!! Интернет почти не ловит, разговор часто "квакающий", ничего не разобрать. В ответ на обращения приходит стандартная отписка "зона покрытия хорошая, пользуйтесь услугами МТС". На жалобы на отсутствие интернета как издевательство предлагают "1Гб в подарок". Вы что там совсем с катушек съехали?
Очень долгое обслуживание и оформление, заказала через сайт МТС телефон,выбрала доставку по адресу этого салона, телефон оформляли очень долго,хотели дополнительно сим карту вручить, брали паспорт, долго что-то сверяли,в итоге сим карта оказалась не рабочей или что-то в этом роде, но это не главное, в телефоне в комплекте было стекло, сотрудники долго искали его,но подходящей модели у них не оказалось в наличии, как они пояснили, потом нашли. Но я не проверила подходит ли оно к телефону там на месте, в итоге дома при наклеивании стекло оказалось совершенно другим, намного меньше и уже чем сам телефон, вот такие там сотрудники,лишь бы продать, а что и как не важно, советую всё проверять от и до на месте, ещё навязывают свои платные услуги по наклеиванию стёкол.
6
O
OlDeVi
Level 3 Local Expert
January 26, 2022
Графу "достоинства" для данной организации можно смело убирать - их нет.
Недостатки:
Огромная трата времени, вялотекущий процесс работы сотрудников.
Постоянные ошибки и сбои. Во время получения товара не смогли пробить мне цену с учетом моих скидок. Находился в офисе около 2-х часов, т.к. сказали, что все сейчас будет исправлено и нужно подождать. Кстати, за это время повидал клиентов которые также были в недоумении работы данной организации по разным причинам.
Не как не могу горячий линия дозвониться, ужас мтс .
4
Show business's response
A
Anonymous review
April 20, 2021
Качество связи ужасное, там где везде другие операторы ловят 3g, 2g даже в подвале здания, у МТС - только на улице! Остановились в развитии совсем к сожалению.
Написано, что работают с 9 утра. Но в 9-05 ещё закрыто🤷♀️
Show business's response
Кристина
Level 6 Local Expert
September 20, 2021
У МТС уже не знает, как ободрать своих абонентов. Поднять сразу абонентскую плату за тариф "Мой Смарт" на 80 рублей (с 245 на 325)-ну это уже ни в какие ворота! Качество связи даже по городу не самое лучшее, не говоря уже о загородной территории.
40 мин ждала оператора , ужасный сервиз , желание выкинуть сумку, перейти на другого оператора,
6
марк гаркушов
Level 3 Local Expert
October 25, 2021
Отвратительно, приобрёл симкарту, заблокировали на следующий день. Уже несколько недель не могу разблокировать. МТС на претензии не отвечает, ужасное отношение к клиенту.