Mts

3.6

102 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Сотрудники профессионально помогли подобрать выгодный тариф, который идеально подходит для моих нужд. Кроме того, мне помогли выбрать новый телефон, ориентируясь на мои предпочтения и бюджет. Показали несколько моделей и объяснили преимущества каждой из них. Особенно хочется отметить, что мне также помогли перенести все данные со старого телефона на новый без каких-либо затруднений. Весь процесс прошел быстро и без стресса. В общем, я осталсь очень довольн обслуживанием в МТС и обязательно вернусь снова!

Show business's response

Алексей

Level 14 Local Expert

По моему субъективному мнению, я бы не рекомендовал данный салон, потому что, при Режим работы, ,,Ухожу когда хочу,, Воскресенье, время 15:00 При мне закрылись и ушли, не успел даже из машины выйти...и проблема как я понял не решается от слова совсем, множество отзывов о том что приходят поздно и уходят рано, и ситуация осталась таже. руководство бездействует.

Show business's response

Павел Афтайкин

Level 7 Local Expert

Сотрудники магазина не клиентоориентированные. Я сделал заказ в онлайн магазине, приехав заранее забирать с другого конца города, в итоге магазин закрыт по какой причине, непонятно... Пришлось ехать на следующий день, но на следующий день закончилась бронь и заказ уже частично был распродан! За хорошую скидку поставил бы пять самому МТС, но за сервис отделения только 1

Show business's response

Светлана Уж

Level 12 Local Expert

01.07.25, сотрудница оперативно решила вопрос и проконсультировала по всем вопросам. Что отдельно хочу отметить - доброжелательность девушки, в офисах МТС это редкость.

Show business's response

Юрий Гриц

Level 2 Local Expert

Приятно, когда тебе нужно решить какой то важный вопрос, сотрудники вникают в проблему и не отказывают в помощи. Переоформление номера с юр.лица на физ. лицо- это всё очень не просто! Девушка -сотрудник очень доброжелательно объясняет все возникшие вопросы! А это очень бывает редко в салонах МТС!

Show business's response

Арина Романенко

Level 6 Local Expert

прекрасные сотрудники, сразу видно - знают ,что делают. Помогли подобрать наушники по подходящей цене и параметрам. всем советаю!

Show business's response

Анна Мещерякова

Level 6 Local Expert

Салон связи и банк в одном лице. Довольно удобно для некоторой категории граждан. Сразу можно выбрать телефон и оформить кредит на него.

Show business's response

Евгений

Level 20 Local Expert

Давно пользуюсь услугами связи МТС, всё устраивает. Но недавно возникла необходимость перевести связь с физ лица на ИП, тут то начались проблемы. Пытаюсь сделать это уже около месяца. Посетил салон 4-5 раз, и написал уже кучу заявлений, но всё безуспешно! Постоянно что то идет не так и просят написать ещё какое нибудь заявление. С такой бюрократией и невежеством сотрудников я давно не сталкивался даже в гос учреждениях.

Танюшка М.

Level 8 Local Expert

Отстойный салон!купила тут телефон, а он сломаный!заряд не держит,флэшку не видит! Пришла к ним через 10 дней,объяснила ситуацию, они не поменяли!покупатель вправе отказаться в течении 14 дней, а они заявили,что надо проверять телефон в сервисном центре,это будет дней 40 и эти дни я должна быть без телефона, а у меня работа в телефоне, т.к. я инвалид 1й группы

Елена

Level 9 Local Expert

Купили номер на сайте МТС, через некоторое время беспочвенно блокируют номер, якобы идентифицировать личность нужно. После идентификации, то есть посещения салона МТС с паспортом, 10 дней жди, но ничего не происходит, через 14 дней говорят, а вы не в тот офис обратились идите в головной и ждите ещё 10 дней. Позиционируют себя как кибер мастера, а по факту 0. Очень разочарована. Не буду больше покупать у вас на сайте и ни кому не советую. Так ведь ещё и абонентскую плату списывают, просто кошмар, а не сервис!

Эд

Level 3 Local Expert

Оператор в отделе связи 1. Очередь. Долго. Сделали все как сказала, уточнил что ещё требуется? Ни чего ждите завтра вступят изменения. 2 суток ни чего не происходит. Дозвониться ни как! Федеральный робот. Опять ехать, опять стоять? Опять ждать? МТС я лояльный абонент 17лет! Как так?

Эмилия Леонович

Level 6 Local Expert

Написано, что работает с 9, а отдел сотовой связи с 10 только!!! Недостоверная информация и как следствие - потеря времени!

Show business's response

Елена А.

Level 3 Local Expert

Отвратительное место!!! Неужели МТС такая нищая организация, что не может найти сотрудников на всё 3 рабочие места. Работает 1 человек и можно родить, выйти на пенсию и тут же помереть, пока до тебя дойдёт очередь.

Ирина

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, хамское отношение. На три рабочих места один и человек и тот представляется директором офиса, отправляет в другой офис для обслуживания. Неужели МТС не может подобрать сотрудников? Может стоит уже заняться кадровой политикой?

Show business's response

София Серебренникова

Level 4 Local Expert

По непонятным причинам пункт закрыт, хотя до конца его работы еще 40 минут до этого никаких проблем не возникало, почле работы у меня есть возможность прийти только в это время, как принимается решение уйти домрй пораньше тут, непонятно

Show business's response

Александр Д.

Level 7 Local Expert

Очень повлиял визит в данный салон связи на отношение к МТС и в частности на интернет-магазин МТС. Началось с того, что в интернет-магазине увидел выгодную цену на iPhone и заказал с самовывозом в данном салоне. Пока ожидал подтверждение уже доехал до салона связи и ожидал в очереди около 40 минут (!!!) Вы представляете, в 21 году чтобы отдать почти 100тыс рублей стоять в очереди столько!!! Затем оказалось, что МТС так решил, что на заказ он добавит дополнительную страховку, которую не заказывали, а это ещё порядка 8,5-9 тыс рублей. Зачем мне страховка? Не нужна. Продавцы-консультанты сказали, что таковы правила интернет-магазина. Ну извините, мне до Ваших правил…попросил отменить заказ в таком случае, на что мне сказали «только через горячую линию интернет-магазина». Попытался позвонил, чтобы снять заказ, сказали «ожидайте первого освободившегося оператора около 10 минут». Ну Вас….сами снимайте тогда бронь, хотел как лучше. А вообще это развод, кто не смотрит за что платит! Очень плохо! Изменилось у меня отношение к Вам в негативную сторону!

игорь

Level 9 Local Expert

Приятный, доброжелательный менеджер

Show business's response

Наталья Д

Level 6 Local Expert

Самая, что ни то есть, ущербная организация. Сделала интернет заказ на 86 тыс. (телефон+сим. карта). Во-первых, я ожидала в очереди около 40 минут. По приезду в офис выяснилось, что сумма моей покупки уже не 86, а 95 тыс. Мне интернет магазин без моего ведома и согласия включил «дополнительную гарантию на 2 года» за 9 тыс. Когда я сказала, что заказ не сходится (а меня обслуживал парень, который работал всего второй день - и к нему без претензий, я все понимаю) - позвали, видимо, более «опытную» (хотя у меня здесь сомнения) девушку. Она пожала плечами, сказала, что они ничем не могут помочь, звоните на горячую линию, чтобы подредактировали заказ, и т.д… позвонила на горячую линию. И это класс: все операторы заняты. Ожидайте, говорят, более 10 минут (а, в силу того, что в очереди пробыла почти час и близилось время закрытия офиса - ждать не могла). В итоге, как понимаете, телефон я не купила. Ужасный офис. Пришлось ехать на Тельмана, там консультант (Дмитрий Салимов, спасибо ему огромное за терпение и отзывчивость), мне помог. Такое ощущение по отношению, что я эти 90 не оставлять у них пришла, а забирать

Иван Мирошниченко

Level 9 Local Expert

Подобрали оптимальный тариф. Все понравилось.

Show business's response

ДМИТРИЙ

Level 12 Local Expert

Просто работают обмороки, любую задачу решают от двух часов до 3-4дней и не важно что проблему можно решить за 10минут.Всем удачи кто решит туда обратиться.

Яна Шахворостова

Level 9 Local Expert

Довольно отзывчивые менеджеры, все отлично ,рекомендую

Level 10 Local Expert

Мне там выдали мой заказ с Алиэкспресс

Show business's response

Т П

Level 7 Local Expert

Компетентность, дружелюбность и энтузиазм в решении вопроса - отсутствует у сотрудников в принципе. Лучше выбрать другой салон.

Валерий C.

Level 5 Local Expert

Двое суток не могут решить вопрос по замеру скорости мобильного интернета в приложении Мой МТС(((((