Mts

4.1

188 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Хорошее место! Подобрали выгодный тариф для бабушки. Даже дед позавидовал тарифу, который нашли. Все довольны, кроме деда. Не было очереди. Ушли с сим картой через 5 минут. Вежливый и внимательный менеджер.

Show business's response

Валентина Кузина

Level 3 Local Expert

Единственный салон где есть банкомат именно МТС банка в Туле

Valeriiiiiyaaaa

Level 3 Local Expert

Добрые и приветливые ребятки , за пару минут помогли решить мой вопрос , огромное спасибо 🙏🏻так же , много товара на выбор , приобретала там шнур для айфона , цена очень приятна , качество огонь ! Спасибо Вам ! 🫶🏻

Show business's response

Антон

Level 4 Local Expert

Сегодня пришел чтобы решить вопрос с переносом номера из Т2, обратился к девушке которая стояла за стойкой без бейджика, не представилась, общалась по хамски и с предъявами. На просьбу помочь разобраться в моей проблеме в хамской форме направила меня в т2, сказав разбираться самому. ( В мобильном приложении МТС, консультант сделал все сам буквально за 3 минуты)

Show business's response

Марина Варфоломеева

Level 2 Local Expert

Очень нравится данный салон мтс, грамотные и доброжелательные сотрудники, профессионалы в своей работе, всегда грамотно и доходчиво даёт информацию по любому вопросу, побольше бы таких сотрудников!!!

Show business's response

Инкогнито 4482

Level 2 Local Expert

Хороший грамотный коллектив, отличные специалисты своего дела, рекомендую всем своим друзьям, все доходчиво объяснили по тарифам и по услугам связи.

Show business's response

Дмитрий Беликов Тула

Level 7 Local Expert

Очень хороший и чистый салон, отзывчивые консультанты помогли решить вопрос и сделали в подарок карту рассрочки, спасибо за работу ребят Кириллу отдельная благодарность за понимание

Show business's response

lady-og

Level 14 Local Expert

Хорошие сотрудники, не без предложений, конечно, но все равно произвели хорошее впечатление, офис в центре города, удобно добираться, чисто.

Юлия Левченко

Level 7 Local Expert

Отличный салон , быстрое обслуживание , вежливый персонал, буду ходить только туда теперь 👍

Show business's response

Диана Новикова

Level 3 Local Expert

Очень грамотно проконсультировали👍Работа сотрудников устраивает. Работают эффективно и с пользой. Сотрудники приветливые и вежливые, всегда помогают с той или иной проблемой

Show business's response

Владислав Гуров

Level 4 Local Expert

Отличный салон приятный персонал все объясняют четко и понятно было приятно посетить этот салон сделали все быстро

Show business's response

Александр Галдин

Level 7 Local Expert

Хорошее клиентоориентированность и коммуникация.Быстрое обслуживание,очень приветливые и знающие свое дело менеджеры.Рекомендасьен!

Вероника Абросимова

Level 2 Local Expert

Грамотный персонал, быстрое и качественное обслуживание, помогают разобраться, если что-то непонятно, всем рекомендую именно этот салон👍

Show business's response

Инкогнито 4012

Level 2 Local Expert

Отличный салон! Чистота , обслуживание на высшем уровне! Все приветливые , добрые , объяснили и подсказали телефоны, проконсультировали по поводу тарифов, все отлично!

Show business's response

Сергей Д.

Level 4 Local Expert

Плюсы: сотрудник легко и быстро решил мою мелкую (не для меня😄) проблему. В офисе чисто, работает кондиционер. Минусов нет.

Show business's response

Павлик Степан

Level 8 Local Expert

10.12.2024 года обратился в салон по поводу спутникового ТВ. Слушать меня не стали, на полуслове отослали на "горячую линию". Попытки объяснить, что мне нужны новые приставки прерывались неким Егором (кольцо в носу, если вдруг это не Егор). Очень вежливо , по-хамски, отказались от обслуживания. Обратился в другой офис, ТЦ МАКСИ, приобрел 3 приставки и уладил все вопросы с закрытием старых договоров. На это ушло 15 мин. Большое спасибо сотруднику этого офиса Илье за высокопрофессиональное обслуживание.

Show business's response

Кирилл Г.

Level 3 Local Expert

Обслуживают быстро и качественно Всё понятно и четко объясняют В салоне чистота и кондиционер Приятно находиться в комфорте

Show business's response

Светлана Р.

Level 4 Local Expert

40 минут простояла в очереди, чтобы купить телефон и симкарту. Девушка не смогла найти ключи от ящика с коробками от телефонов, чтобы продать.

Show business's response

Инкогнито 5827

Level 7 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, помогли разобраться в сложившейся ситуации, отдельное спасибо специалисту Кириллу👍

Show business's response

Семен Ермоленко

Level 2 Local Expert

Работают 3 сотрудника в магазине, не первый раз уже прихожу, все вежливые, доходчиво объясняют всегда Нужна была новая сим карта, подробно рассказали про тарифы и помогли подобрать нужный Коллектив👍

Show business's response

Илона Б.

Level 3 Local Expert

хорошее и качественное обслуживание чистый салон специалисты все хорошо обучены, помогли с первого раза советую

Show business's response

Анна Хахалина

Level 2 Local Expert

обслуживание на высшем уровне грамотный персонал салон всегда в чистоте все ясно и понятно объяснили советую 👍👍👍👍

Show business's response

Анастасия Мануйлова

Level 8 Local Expert

Хорошо объясняют какие тарифы в чём хороши и хорошо общаются со своими посетителями

Show business's response

Иосиф Сосискин

Level 6 Local Expert

Неквалифицированные сотрудники. Консультировался по тел со специалистами, они объяснили как решить проблему. В офисе специалисты не владеют этими функциями. Плюс выдали симку обремененную чужими аккаунтами, в том числе и мтс банком. И сказали, что это мои проблемы, я должен писать заявление на открепление чужого аккаунта. Я заблокировал все сим компании мтс. Пусть сами остаются со своими проблемами.

Show business's response

Дикий Химик

Level 8 Local Expert

С МТС больше дел иметь не собираюсь и не буду, после почти 20 лет, ушёл с сохранением номера к другому оператору. Почему? Достали систематическими звонками, с навязыванием услуг, требованием сменить тариф, подключить домашний интернет. Иными словами полностью отсутствует эвристический анализ потребностей клиента исходя из банального анализа статистики, чем пользуется и чем интересуется клиент, по этому жирнющий минус и "давай, до свидания!"

Show business's response

андрей филатов

Level 22 Local Expert

Отличное расположение. Всё, что нужно есть. 4 раза был и каждый раз консультанты были адекватные и грамотные. Порекомендовали перевести номер, чтобы получить скидку-сработало, спасибо) Посетителей всегда много, а консультанта 2 в лучшем случае, но так как бываю там крайне редко, то приемлимо)

Валентин Казаков

Level 10 Local Expert

Отличный офис. Был тут 15.01.24. Девушка менеджер (к сожелению имя не запомнил) быстро помогла в решении моих вопросов. Спасибо ей огромное!

Ольга Алымова

Level 10 Local Expert

Ужасное обслуживание клиентов,продавцы грубые,не какого уважения.Положить деньги на телефон,нельзя через кассу,только через терминал.

Show business's response

Ирина Коротких

Level 3 Local Expert

Надменное и пренебрежительное отношение к посетителям Ответа на свой вопрос не получила Разговаривали со мной параллельно занимаясь другими делами даже не поворачивая головы в мою сторону

Show business's response

Игорь Новиков

Level 7 Local Expert

Это ужасный салон, хорошо мне только телефон продавали, а так наплевательство. Второй месяц работает только один сотрудник, создавая очередь в коронавирус. Так сегодня отстояв очередь, узнал, что платежи с утра не проходят, хотя я был в 14 часов. Сотрудник предложил оплатить в Билайне, когда даже салоны МТС другие берут комиссию за кредит своего же банка. Могли б хоть объявление написать на дверь или стойку, что не работает оплата. А еще сотрудник передо мной без исключения всем хамил. Скоро чую уведу от этого оператора все домашние и мобильные услуги.

Игорь Р.

Level 3 Local Expert

Сотрудник не внятно отвечал на вопросы. Казалось что вот вот уйдёт из жизни. Может ответы на мои вопросы - это платная услуга?

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Спасибо большое девушке продавцу - Алине. Это супер продавец! Она не осталась равнодушна к моей проблеме. Можно сказать что спасла! Даже не смотря на то, что вначале я немного бузила. Магазин уже почти закрывался, но она даже слова не сказала об этом, прониклась и предложила несколько вариантов решения проблемы. Побольше бы таких людей. Тогда сервис был бы в стране на высоком уровне.

Максим Махонин

Level 8 Local Expert

Оформлял сим-карту! Консультант всё подробно рассказал о тарифах и подобрал мне подходящий тариф под мои нужды!

Show business's response

Level 6 Local Expert

Спасибо молодому человеку, который тут работает, за оперативную помощь и честность )))

Show business's response

Егор

Level 4 Local Expert

Быстро и качественно обслуживают. Очень помогли. Всем советую.

Show business's response

Баранов Александр

Level 18 Local Expert

Все сделали быстро. Тариф потом сменил на более дешевый через звонок в колл-центр

Show business's response

Дмитрий Тюкаев

Level 5 Local Expert

Хамское отношение сотрудника. При получении одобренного потребительского кредита, в салоне выдает ошибку. На просьбу подать заявку в техподдержку, сотрудник ответил: "Я подавать ничего не буду, это ваши проблемы"

Show business's response

Елена Домова

Level 14 Local Expert

Быстро, по делу, доступно, качественно

Show business's response

вадим горбачев

Level 13 Local Expert

Отличный салон очень вежливая девушка всё объяснила и помогла разобраться с договорами. Всем советую посетить этот салон вас здесь приветливо встретят.

Николай

Level 6 Local Expert

Отвратительная контора 1 раз. Узнали мой номер. И раз в 2 недели звонит робот с очередным предложением. Много раз обращался к операторам, просил, чтобы мне не звонили, обещали поставить телефон в чёрный список, но не меняется ничего.

Show business's response

PravoSkazat

Level 9 Local Expert

Сотрудники чаще проводят времени в подсобке, видимо едят постоянно. Если же выходят, то в руках по телефону, куда-то каждого звонят, вернее делают дозвон. Обслуживают нехотя, с одолжением как будто.

Виктория

Level 7 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, все на 5+, сразу идут на контакт к каждому клиенту находят подход, если хотите хорошее проф обслуживание, то вам сюда

Anonymous review

Уважаемый МТС,прошу принять меры.Не первый год сотрудничаю с вами,куплено уже 4 телефона через ваши салоны,но ,приходя именно в этот салон ,остаюсь в негативном расположении духа.У вас там работают две смены,как я понимаю.Так вот смена мужчин вполне устраивает,знают свою работу и всегда ее выполняют без каких-либо вопросов.А смена девушек оставляет желать лучшего.Уже который раз попадаю на одну и ту же даму,которая не в состоянии положить деньги на мой кредитный счет,то ли она не знает как это делается ,то ли у нее слишком много других мыслей в голове,потому что постоянно то по телефону во время обслуживания клиента разговаривает,то с подругой по соседству.Прихожу в другой салон и странно ,что люди без проблем кладут деньги на счет и не возникает тех проблем,о которых говорит она.Ужасное отношение,ужасная работа и ужасная смена .Все,что я могу о них сказать.

Александр Черешнев

Level 17 Local Expert

Хороший салон: продавцы грамотные, доброжелательные, охотно помогают при затруднении с тарифами или с ещё какими проблемами.

Денис Кошелев

Level 3 Local Expert

Быстро , качественно , грамотно

Show business's response

Владимир Постаногов

Level 6 Local Expert

Сам проглядел понимаю, но! Внесли в чек наклейку стекла, хотя я просто его купил без каких либо доп услуг, 800 рублей на ветер вообщем гавнюки и в принципе на сайте цена одна а по факту другая, больше ни ногой

PRYAnik

Level 12 Local Expert

Ни при каких обстоятельствах не покупайте телефоны в этом салоне, да и вобщем в МТС! Купил 29.08 смартфон Redmi 7a так как в нормальных магазинах их не было. Запечатанная коробка, проверять не стал, спешил, да и в качестве Xiaomi не сомневался. Подумал если что, верну без проблем, как в том же Ситилинке. Дома открыл коробку, а на корпусе дефект, торчит пленка из под крышки, заусенец я так понял. Крышка соответственно не прилегает до конца, образовалась щель. Пришел в тот же день и потребовал вернуть деньги. В ответ мне сказали, деньги не вернем, товар вы приняли! Вот такое отношение, и не важно, что товар бракованный! Написал претензию, после чего меня хотели отправить в сервисный центр для диагностики! Это при том, что дефект очевиден и экспертизу должен проводить продавец, при желании. Я отказался, конечно, но все же меня вынудили написать заявление на проверку качества, что нарушает опять же Закон о Защите Прав Потребителей! Продавец должен инициировать проверку, а не покупатель! В общем, дикая нервотрепка и постоянная дезинформация, толи делают вид, что не знают закон, толи специально его нарушают! Хорошо, я немного подкован, а что будет с человеком далеким от юриспруденции? Сказали ответ в течение 21 дня, хотя по закону 10 дней! Вот такая шарашкина контора из начала 2000х, не думал, что они ещё существуют! В том же Ситилинке, я без проблем возвращал и телефоны и ноутбуки, при обнаружении дефектов, а тут такое. Обходите стороной их салоны, если дороги нервы и время!!!

Светлана

Level 13 Local Expert

В офисе работают некомпетентные сотрудники, надо было заменить симкарту на есим, они даже не в курсе, как это сделать и что это такое. В соседнем офисе через дорогу помогли.

EvgenGera19

Level 4 Local Expert

Подсказали куда обратиться при поломке телефона.

Show business's response

Денис Жигаев

Level 5 Local Expert

Хорошо отнеслись, уделили время, информировали как надо. Все четко!

Mts

83 reviews