MTS

2.9

52 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Один из самых ужасных пунктов продажи. Клиентов здесь встречает замкнутая дверь, пока менеджер Александр курит у входа, не обращая внимания на ожидающего у двери посетителя. А дальше все зависит от цели вашего визита. Вам либо нахамят, если вы пришли отвлекать Сашу от «важных дел» или, не дай Бог, вернуть некачественный товар. Либо вам будут мило улыбаться, прося поставить хорошую оценку во время звонка проверки качества обслуживания. Но это в том случае, если вы пришли просто что-то купить и никакого сервиса вам, кроме выдачи чека, не оказывали. Если же вы с возвратом покупки - вам не поздоровится. Вас ждет демонстративное нарушение закона о защите прав потребителей. Менеджер всем видом покажет, что не боится ни своего руководства, ни госорганов. Он знает, что ему ничего не грозит т.к. это политика самой компании в отношении клиентов. В итоге решаешь беречь нервы и время и просто наплевав на свои права потребителя идешь в сервис и ремонтируешь вещь, которую по всем правилам должны были принять назад. В моем же случае рабочую технику, купленную онлайн менее чем сутки назад, вообще отказались принять из-за вскрытой упаковки, что прямым текстом нарушает закон. В момент нахождения в салоне с похожими проблемами обратились еще несколько покупателей. И все были возмущены поведением работника. Настоятельно рекомендую обходить стороной этот салон и компанию в целом. Если они по-свински относятся к клиенту с историей покупок на 300 тысяч, то даже сложно представить, что происходит в других ситуациях. Отдельный совет покупателям техники Apple. В МТС вас откровенно обманут с гарантией. Купленные мной сутки назад наушники уже числились в сервисе Apple как купленные полгода назад. То есть меня попросту лишили шести месяцев гарантийного обслуживания из-за непонятных махинаций со стороны МТС.

Анастасия Гайда

Level 6 Local Expert

Очень вежливый и грамотный коллектив, всегда внимательны к своим клиентам!

Васелиса Премудрая

Level 9 Local Expert

Мало того, что сам салон не убирался уже пару недель, как минимум. Менеджер (был в единственном числе) разговаривал так, как будто я его от спасения мира отвлекаю. При мне поговорил на личные темы по телефону. В оконцовке сообщил, что у МТС не "городских" номеров и что я его нигде не куплю... В общем, зачем такой офис для меня загадка...

Елена Черкесова

Level 11 Local Expert

Чудный салон.Всегда уделяет внимание и помогут.Жаль,что закрыли.Ближайшие уж больно далеко.Непорядок.На Каменке больше нет салона МТС,а этой связью многие пользуются

Nataly Ratson

Level 9 Local Expert

Не грубили, но так и не смогли решить ни одного вопроса: ни по связи, ни по кабельному ТВ, ни по счетам за связь. В другом отделении все решилось влет

Boris Larionov

Level 12 Local Expert

Грамотный персонал проблемы решили

Татьяна С.

Level 8 Local Expert

Грамотная помощь и консультация

Галина Сеферова

Level 14 Local Expert

Хорошо обслуживание

ВЛАДИМИР ЧУВАК

Level 5 Local Expert

невнимательность к покупателю, недоброжелательность!

Евгения Александрова

Level 17 Local Expert

Хороший салон связи.

URBAN Rostov-Don

Level 10 Local Expert

Люблю саму связь МТС, и всё магазины нравятся!

Марина М

Level 17 Local Expert

Стараюсь не заходить, менеджеры меняются, А обслуживание, как правило, отвратительное

Николай Ш.

Level 3 Local Expert

Второй раз за последние несколько месяц приезжаю в этот офис для востановления сим-карты, но мне отказывают ссылаясь на проблемы в работе программы МТС.

Ольга Д.

Level 9 Local Expert

Пару раз заходила, ничем не помогли. То база висит, то в салоне мы не можем, звоните оператору.

Домашук Аким

Level 9 Local Expert

Все супер-замечателльно бомбезно!!1

Galina Guzieva

Level 11 Local Expert

Магазин не плохой.

Валентина Василиева

Level 9 Local Expert

Всегда много людей