Mts

4.0

494 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность компании МТС за отличное качество связи и быстрый интернет! Пользуюсь услугами уже несколько лет, и ни разу не возникло проблем с соединением. Особенно радует поддержка клиентов – всегда быстро и вежливо помогают решить любые вопросы. Спасибо за ваш сервис! 📶👍

Show business's response

Виктория Филатова

Level 5 Local Expert

Обычный салон связи, но обслуживание хорошее. Сотрудники приветливые, всё подсказали, покупку оформили быстро. Зашла случайно, впечатление осталось положительное.

Show business's response

Marina Danilova

Level 3 Local Expert

Покупала смартфон маме. Сама в моделях особо не ориентируюсь, поэтому попросила подобрать что-нибудь простое и надёжное. Показали несколько вариантов, объяснили разницу. Взяла один из них, мама довольна :)

Show business's response

Дарья К.

Level 3 Local Expert

Зашла узнать насчёт тарифов, потому что мой старый уже совсем не устраивал. Консультант спокойно расспросил, сколько обычно пользуюсь интернетом и звонками, и предложил несколько вариантов. В итоге выбрала подходящий, теперь плачу меньше и по гигабайтам всё хватает.

Show business's response

Поляков Д.

Level 2 Local Expert

После ремонта офис выглядит свежо и чисто. Очень нравится новое расположение операторов, удобно расположены витрины с товаром. Работники такие же дружелюбные

Show business's response

Alexandra Astrolog

Level 5 Local Expert

Уговорила маму перейти с сохранением номера к другому оператору, потому что в МТС она все время переплачивала, тк выбранный тариф не отвечал ее потребностям, а другие тарифы были дороже и неудобнее. В итоге процесс перехода внезапно был остановлен со стороны МТС! Потому что, видите ли, выявилось несоответствие персональных данных! За столько лет ничего не выявилось, а тут здрасти. Ну ладно, пришли мы в салон по адресу пр. Заречный 33/1, куда обычно приходила мама, показали паспорт. Далее нам сказали, что будто бы нашли неточность, потому что первоначально при оформлении кто-то не ту цифру вбил. Дополнение от 5 октября 2026 г: перенос номера до сих пор на паузе, непонятно, из-за чего процесс тормозится. Каждый раз называют другую дату и ссылаются на Билайн, который ссылается на МТС. Дополнение от 10 октября: снова прислали смс о приостановлении переноса номера, версия все та же: актуализация личных данных. 8 октября мы снова пришли с паспортом. Сколько раз надо еще придти в салон МТС, чтобы данные, наконец, актуализиировались? В комментариях представители организации любезно предоставили ссылку для написания обращения на сайте, как мило. Обращение написано. Ответа нет. Результатов ноль. Как нам сказал представитель МТС в салоне, типа: у него нет цели содействовать переносу нашего номера, ему нужно совсем другое. Как-то так. (Кстати, записала его ответ на всякий случай). И даже уже Билайн сделали виноватым! Еще дополнение от 10 октября: мамин номер заблокировали, а в билайн нас так и не пустили. Молодцы, победили маму.

Show business's response

наталья

Level 5 Local Expert

6 мая написали заявление на восстановление личного кабинета от юр.лица. на 20 июня ни личного кабинета, ни счетов, ни документов. Симки заблокировали. Приехала в салон: их же сотруднику сказали , что сделать ничего не могут, пишите претензию . Замкнутый круг. Документы в оригинале они не выдают. Только сканы на почту.чтобы настроить ЭДО , нужен личный кабинет , который они не могут сделать. Полное расторжение договора от юр лица , и как физ лицо тоже ухожу . Пока стояла в салоне как юрик, физ лица тоже приходили и ругались , что 3 дня ходят, а мтс не может ничего.

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Пользуюсь мобильной связью больше 5 лет Связь отличная, тариф полностью устраивает, интернета хватает. Очень удобно пользоваться приложением МТС. Недавно меняла SIM-карту в салоне - обслужили быстро и вежливо. Спасибо девочкам. Рекомендую

Show business's response

валерия малышева

Level 2 Local Expert

Обратилась с просьбой сменить владельца сим карты. В очереди стояла не долго. Девушка всё доступно объяснила. Провела операцию быстро. Сотрудники компетентны.

Show business's response

Вадим

Level 5 Local Expert

Самый отстойный интернет провайдер! В доме, где располагается одна из моих квартир, при установке оборудования повредили электрический кабель, По другому адресу прождали 6 часов "мастера" для изменения тарифа (!), который, впоследствии, заявил что не может приехать, потому что пробки!!!!! Пожелание вам одно - как можно быстрее загнуться, чтобы избавить людей от некомпетентных людей!

Show business's response

Анна Калугина

Level 5 Local Expert

Обращались за покупкой телефона, девушка ещё предложила и пленку и наушники и настроить. С телефоном шёл выгодный тариф, успели взять за 400 рублей! Довольные покупкой и обслуживанием! Рекомендую

Алёна С.

Level 4 Local Expert

Грамотные специалисты, удобно что очередь по талонам. Можно приобрести гаджеты, а так же решить вопросы по сим карте👍🏼

Show business's response

532735 Усанова

Level 9 Local Expert

Мтс...за более чем 20 лет опять делает пакости и не по мелкому теперь, обновили тариф, т к.мой уже архивный (конечно же классный и недорогой), обновлён должен быть 19.10, взяли и обнулили все остатки по пакетам услуг, а это более 100гб интернета, более 6000 смс, и столько же минут на звонки...вот так, тариф ещё не обновлён, но все исчезло. Залезли в карман... нормально так, не мало взяли Буду искать альтернативу и надо прощаться...вернее говорить прощай... МТС

Надежда Ленькова

Level 4 Local Expert

Про офис ничего плохого сказать не могу. Но вот связь МТС настолько плохая, что трудно подобрать слова. Так жалею, что подключилась к МТС. Домашний интернет вообще никакой. Виснет, в телефоне видео невозможно открыть, а уж отправить вообще не получается. На улице, в помещении каком-либо не работает интернет. Банки не открываются, поэтому перевести или оплатить что-то нет возможности. Обязательно буду уходить от них, деньги на ветер.

Artkom

Level 8 Local Expert

Сейчас имел честь посетить главный офис где работают лучшие сотрудники мира, как написано в предыдущем отзыве.))) Только не побили, а так было все)) Я обратился как юр. лицо с просьбой исключить один из адресов из договора обслуживания, который к слову перевел интернет на друго провайдера, потому, что МТС не могут решить проблемы с интернетом две недели. Сотрудни сказал, что у него в данном договоре такого адреса нет и он может либо весь договор расторгнуть, либо все оставить все как есть. Ну или позвонить на горячую линию.))) Я сказал, что на горячей линии с моего личного телефона МТС, даже меню не найти нужного. Он не поверил, и предложил попробовать. Набрал 0990 и следующие пол часа мы с менеджером слушали, какой я премиальный клиет для МТС и как я им дорог, но сколько бы менеджер не нажима клавиши, перейти на оператора или хотябы выбрать нужно мне меню у него не получилось. В конечном счете он на сайте сам написал обращение и на этом дело закончилось. МТС стала просто отвратительной компанией по сервису, лояльности и удобству с чем ее и поздравляю. Будем переходить на других.

Show business's response

Мария Кузьмицкая

Level 3 Local Expert

Давно хотела перейти от другого оператора, но не хотелось разбираться со всеми условиями самостоятельно. В салоне объяснили порядок перехода и помогли оформить заявление. Теперь пользуюсь новым оператором, номер сохранила🩷

Show business's response

Артём Ф.

Level 2 Local Expert

Плохое обслуживание навезали карту сказали без переплат рассрочка не предупредили о комиссии по карте рассрочки на 415 д. Вместо одной выплаты вышла совсем другая сумма👍

Денис Синкин

Level 9 Local Expert

Специалисты внимательны и вежливы. Магазин чистый. Ассортимент хороший.

Show business's response

Алина П.

Level 3 Local Expert

Все понравилось, хорошее обслуживание, грамотные специалисты. Помогли с тарифом и со списанием

Юлия А.

Level 4 Local Expert

Преданность в 10 лет? МТС отвечает вам полным отсутствием связи и повышением цены Вот как выглядит благодарность от МТС клиенту с более чем 10-летним стажем. Несколько недель я не могу нормально позвонить или выйти в интернет — связь мертва. Обращения в поддержку превращаются в цирк: операторы, как попугаи, повторяют «всё хорошо, проблем нет» и обещают «передать информацию коллегам». Ничего, разумеется, не меняется. Апофеоз заботы: пока я не могу пользоваться услугами, мне отказывают в скидке и ПОДНИМАЮТ ЦЕНУ на тариф. Действительно, зачем решать проблемы, если можно просто больше брать с того, кто никуда не денется? Оказывается, моя 10-летняя лояльность — это не аргумент, а повод чувствовать себя в ловушке. Если вы хотите платить за эфемерную связь, слушать сладкие сказки поддержки и наблюдать, как ваша преданность превращается в инструмент для выкачивания денег, — вам по адресу. Это не связь. Это издевательство.

Show business's response

Дарья Скибина

Level 2 Local Expert

Супер!! помогли решить мой вопрос и предложили очень хороший тариф с безлимитом! Обслуживание мне понравилось. Рекомендую!

Show business's response

Дмитрий Бухловар

Level 18 Local Expert

Позорный сервис и полное безразличие! Три дня назад оформил сим-карту МТС для USB-модема, а интернет до сих пор не работает! Никаких проблем с оборудованием нет, всё исправно, но МТС, видимо, считает, что я должен гадать, в чём причина. Решил обратиться в салон МТС за помощью. Сначала женщина-сотрудник развела руками и сказала, что ничем помочь не может. Потом вышел управляющий салоном – и знаете, что он предложил? Купить новый модем! Серьёзно?! Я что, должен тратить деньги на новое устройство только потому, что МТС не может нормально организовать доступ в Интернет со своей же сим-карты? Директор салона, открыто заявил, что не будет мне помогать. Да вы издеваетесь?! Я пришёл в официальный салон МТС, с сим-картой МТС, с модемом МТС, а мне говорят: «Решайте свои проблемы сами»? Это что за уровень сервиса? Вы вообще понимаете, что оказываете услуги или просто собираете деньги с людей? В итоге проблема не решена, время потрачено впустую, а МТС демонстрирует полное наплевательское отношение к клиентам. Больше ни копейки этой компании! Всем советую бежать от МТС как можно дальше – здесь вам не помогут, а только разведут на деньги. Позор МТС!

Show business's response

Ольга Соколова

Level 6 Local Expert

Всегда иду в главный офис МТС, где находятся самые лучшие специалисты, которые помогают справиться с любой проблемой. В эти дни намучилась с обновлением/переустановкой приложения МТС банк, и здесь мне помогла менеджер банка МТС - обаятельная девушка Ирина, которая долго и терпеливо разбиралась с моим капризным андроидом... который не хотел загружать программу, "жил своей жизнью ", его память переполнена... мне приходилось что-то удалять, Ирина начинала по новой устанавливать нужные программы... более часа мучились обе до самого закрытия офиса. Самое главное - Ирина дала настолько грамотные рекомендации и несколько вариантов решения проблемы, что я почти до утра билась как рыбка об лёд, но... всё-таки смогла установить несколько нужных программ!!! ( ру-сторе и мтс-банк), а это было непросто с моим стареньким Самсунгом))) теперь, по необходимости, именно в этот офис приду делать покупку нового телефона по совету Ирины) очень благодарна ей за доброжелательное отношение, за профессионализм и поддержку. Всех Вам благ и исполнения всего, о чём мечтаете, милая Ирина, а также хорошего настроения и адекватных посетителей всему Вашему коллективу и успехов во всех начинаниях! С уважением, Ольга С.

Show business's response

Валерия Гинель

Level 3 Local Expert

Отличный салон, профессиональные сотрудники. Зашла с вопросом списания по тарифу, сотрудник Анна объяснила что у меня за тариф, помогла подобрать более выгодное предложение.

Павел Пелых

Level 5 Local Expert

Пришли в салон за телефоном, консультант грамотно проконсультировал , помог с выбором, сделал в подарок сим-карту оплаченную на три месяца

Show business's response

Александр Д.

Level 5 Local Expert

Нет смысла от терминала, работники в первую очередь зовут тех кто им знаком. Ужасное отношение. Из 5 окон работают 2 и занимаются одним человеком.

Show business's response

Алина Позднякова

Level 3 Local Expert

Работники очень вежливые, все хорошо объясняют и качественно выполняют свою работу. В салоне чистота, все аккуратно, рекомендую всем!

Show business's response

Никита Ш.

Level 3 Local Expert

Сотрудники бомба, боюсь подорваться, все понравилось. Не вообще чёткие ребята, разбираются в своих продуктах.

Show business's response

Fabler

Level 2 Local Expert

Была очередь, всех быстро обслужили. Мою проблему решили очень быстро, общались вежливо.

Вячеслав Мальцев

Level 4 Local Expert

Не рекомендую. Всегда обслуживался в Ростелекоме и дети уговорили на МТС и понеслась!!! 10 дней звоню им через день и прошу подключить интернет а они заплатите 300, заплатите 250, заплатите 5200 и тд. Уже устал с ними ругаться. Вымогатели денег. Не ногой в МТС

Show business's response

Светлана Васильевна

Level 4 Local Expert

дозвониться до живого оператора невозможно!! за апрель именно почему то решили что трафика мне не хватает и стали снимать каждые два дня по 175р !! за неделю сняли 525 р .! ни дурно ..и заблокировали телефон !! пришлось ехать в офис так называемый в т.р.ц.солнечный... один одного глупее сидят...ничего вразумительного ответить ни могут ...видимо таким образом принуждают перейти на более дорогой тариф...как вернуть деньги !! тишина ...до апреля все одиннадцать лет что пользуюсь мтс мне хватало трафика ...сейчас ютюба нет ...смотреть особо там и нечего..куда трафик то вдруг стал расходоваться ???? что б телефон включить пришлось заплатить ещё 200 .. итого в месяц получилось 1450 р !!!!!! вместо 450... это что за наглая компания ??? как вернуть деньги так и не добилась...на горячую линию ни дождаться вот уже минут 25 играет .. беспредел !!!

Show business's response

Вера Жаркова

Level 3 Local Expert

Отличный салон, радует обновленный ремонт. сотрудники ведут себя профессионально

Show business's response

Татьяна Щ.

Level 3 Local Expert

Подключила этого провайдера со скидкой которую они предложили за 500 рублей интернет тв и сим карту. Не объяснили как оплачивать за услуги, карта пролежала у меня так и не активирована , насчитали мне больше чем в договоре вместо 900 рублей 1900, обращалась в компанию о перерасчёт так как договор был не на такую сумму и мне нерассказали что денежные средства нужно положить на сим карту. Мне отказали и требуют с меня оплату как они посчитали. Похоже на машенеческие действия. Не советую, подключилась к русской компании . Проблем нет

Show business's response

татьяна к.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте мне заблокировали симку так как у меня иностранный паспорт,я имею постоянный вид на жительство ,зарегистрировалась в гоз услугах,подтвердила в сбер банке свои данные ,отправила в Мтс и все раано мне отказано я в шоке мне 67 лет всегда была законнопослушным гражданином ,что за чушь в салонах от меня отмахиваються типа езжайте в головной офис, я живу в поселке Боровский где я буду искать этот головной офис? Первый раз с этим сталкиваюсь очень неприятно ... к вам не дозвониться все время этот чат бот спасибо за отличную услугу ,оставили на новый год без связи

Show business's response

Гамид Агасиев

Level 4 Local Expert

Грубость,хамство,беспорядок.Из-за замечания пригрозили выйти и на улице разобраться.Пришлось вызвать полицию.

Show business's response

Валерия Дегтярёва

Level 2 Local Expert

В целом хороший салон связи: можно получить консультацию по услугам, подобрать телефон и узнать условия подключения интернета

Show business's response

иван гарбуз

Level 2 Local Expert

Зашел в салон для того, чтобы разобраться со списаниями по тарифу, сотрудники приветлевые и компетентные, все рассказали и помогли решить проблему.

Виталий А.

Level 3 Local Expert

Все отлично, пришёл получил симку, очереди нет. Все быстро, и по делу. Спасибо.

Евгений Михайленко

Level 10 Local Expert

Хотел забрать свой заказ ,берешь талончик на очередь из 10 человек ,продавцы очень медленно обслуживают ,прождал 50 минут ,впереди меня ещё 5 человек ! Ребята не заказывайте нечего с этой точки ,очень медленно обслуживают по всем вопросам !

Show business's response

Nina M.

Level 2 Local Expert

МТС мягко говоря «странная» компания. Чтобы изменить тарифный план специалист МТС , согласно условиям тарифа, бесплатно поменять роутер, но из-за этого перестало работать VPN соединение. При обращении к МТС, сначала долго … с автоответчиком, так как нет прямого телефона, но всё же добилась ответа оператора и мне предложили платный ремонт (за 300 руб.), а в результате специалист просто поменял роутер и взял за замену 400 руб. На вопрос, почему сразу не поставили (бесплатно, согласно условий тарифа) этот роутер и в чем заключается ремонт, почему я должна за это платить 400 руб. Наладчик сказал, что если не нравится, то вернёт старый и… работать не будет. Интересная схема отъема денег: сначала поставить что-попало, а потом платно поставить то, что было нужно.

Show business's response

Александр Пятков

Level 7 Local Expert

Отвратительная работа сервисной службы. Несколько оаз дозваниватлся до их оператора, на все мои вопросы про отсутствие интернета и про списания денег с баланса следовал один ответ " уточню у дежурного специалиста и он перезвонит в течении пяти минут" . Не перезванивали ни разу ни в течение пяти минут, ни в течение суток, ни через несколько суток Клиентов с их вопросами и проблемами просто отшивают. Оператор лтвечал всегда один и тот же- его зовут Павлом.

Show business's response

Рита Пайко

Level 6 Local Expert

У кого там и связь отличная и интернет, сказочница, интернета нет от слова совсем и проблемы со связью, вопрос на каком основании повышается абонентская плата?

Юлия К

Level 6 Local Expert

Плюсов нет. С января 2024 года связь у МТС ужасного качества даже в самом городе 1 деление, на обращения лишь отписки, что у всех операторов так. Нет не так. Не смотря на некачественные услуги поднимают цены на тарифы, предупреждая за 3 дня. При переходе на другого оператора и разъединение договоров тв и мобильной связи своровали 515 рублей, ссылаясь на то, что процедура такая. Перерасчет якобы сделать нельзя. В итоге хотела оставить домашний интернет Мтс, но после такого недобросовестного поведения, решили и домашний интернет перевести на другого оператора. Не повторяйте моей ошибки не объединяйте мобильную связь и домашнее тв в мтс. Если переходите на другого оператора, делайте это в максимально близкие сроки, в моем случае до 16 июня был оплачен тариф, я с запасом оформила перенос на 11 июня, а мтс отключил от оплаченных пакетов 30 мая.

Александр Власов

Level 2 Local Expert

Juls Green описала аналогичную ситуацию в которую попал и я. Один к одному. Я уже был в этой компании. В 22 г.клюнул на оптику от Ростелекома. Туфта, и как и в МТС-хамство. Вернулся в Билайн.Отличный коллектив, но слабо техническое оснащение.Повелся на новогоднюю халяву от МТС,думал что есть изменения к лучшему. Чудак. Золотой постулат бизнеса-товары возвращаются-клиенты никогда" . Не дозвониться до живого человека через многоголосового попугая. С переносом номера лопухнулись, теперь повторяй заявку, снова временный № на 10 дней,и получается новая временная симка. Ответы фирмы на отзывы похожи на отписки, т.к. не видно реакции на невозможность дозвона до специалиста. Никому не рекомендую эту фирму. И почему нет оценочных звезд с минусом?

Show business's response

Рузанна

Level 4 Local Expert

Чтоб я еще раз оформилась в МТС. Ужас какой то. Приставку не могу вернуть с февраля.. Переехали на другой адрес. Соседний микрорайон. Приставку забрали с собой. Они ее не забирают.. Аренда приставки идет.

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

После долгого перерыва понадобилось восстановить старый номер. Сам не знал, возможно ли это и какие нужны документы. В салоне проверили информацию и объяснили дальнейшие действия и восстановили номер

Show business's response

Alex V

Level 7 Local Expert

👉Был очень удивлён звонку сообщению о задолженности, зайдя в салон был в шоке от большого количества народа, оказавшихся видимо в данной ситуации, 👉долгое ожидание, выяснилось что когда-то я приобрёл (внимание! именно купил, а не бесплатно, две сим карты) по акции, и они пару лет так и провалялись даже не использовались, но оказывается по ним каким-то образом возникла задолженность! 👉после этого отказался от услуг данной компании 🤷‍♂️

Show business's response

Нина Койнова

Level 2 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами МТС, на даче смотрю все Программы, которые не успеваю посмотреть вечером. Соседи ко мне бегут связаться с городом или через Онлайн банк рассчитаться, передать сведения и т.д. У меня Дача Виктория 1.Довольна услугами МТС.

Show business's response

екатерина Мовенко

Level 5 Local Expert

Дали сертификат на то чтоб вызвать мастера на подключение тарелки и номер заблокирован... Зачем даете номера если даже не знаете что они недействующие на данный момент

Show business's response

Янка Зиннатуллина

Level 2 Local Expert

Удобно, что в одном месте можно узнать и про мобильную связь, и про домашний интернет

Show business's response

Mts

239 reviews