Mts

4.2

60 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Обратилась в салон МТС. Проблема была с оператором Билайна. Мария-сотрудница провела со мной беседу,грамотно и быстро объяснила и помогла решить вопросы по Билайна,когда я не могла от Билайна решить вопросы на протяжении 2 месяцев. Огромное спасибо!выражаю благодарность Марии.Обращение было неоднократно и она всегда помогает. Лучшая!

Show business's response

Info-Lotsmann

Level 5 Local Expert

Спасибо сотруднику Марии, она помогла подобрать мне тариф и карту памяти на телефон. Все быстро подключила. Я очень доволен, спасибо большое. Неоднократно ранее заходил в салон по Воскресенскому переулку, стоит отметить и других сотрудников, всегда были внимательны, помогали по всем интересующим меня вопросам.

Show business's response

Алёна Бахтина

Level 2 Local Expert

Удобное место расположения в центре города, большой ассортимент товаров, как в наличии, так и на заказ. Достаточно быстрое обслуживание и грамотные вежливые консультанты.

Show business's response

Авдеева Р.

Level 3 Local Expert

Обратилась в салон с проблемой не работал ютуб когда подключала блютуз колонку. Мария умница,красавица! Решила проблему в течении 5 мин. В багире сотрудики не могди решить проблему. Огромное спасибо Машенька. Всем рекомендую.Профессионал своего дела.

Show business's response

Андрей1

Level 5 Local Expert

Это неописуемо... Молодой человек, лет 25, с поцарапанным лицом, 15 минут говорил полную чушь. Причем довольно агрессивно. Продуктивному контакту не доступен. При обращении в другой офис вопрос был решен за 3 минуты.

Show business's response

Кристина Канаш

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживания, объясняют доступным языком,в салоне чисто, вкусно пахнет, все на высшем уровне! спасибо большое!! Рекомендую!!

Show business's response

Людмила В.

Level 2 Local Expert

Благодарна очень Вашему сотруднику Марии! Быстро и качественно обслужила и решила мою проблему. Умница!

Show business's response

Alexandra K.

Level 4 Local Expert

Начнём с самого начала. При подключении тарифа с домашним интернетом несколько раз обманули об оплате. Но, допустим, эту проблему решили уже давно. Прошло много лет, сейчас договор необходимо расторгнуть. Мало того, что в личном кабинете такое сделать нельзя, так ещё и по номеру отвечает "голосовой помощник", который делает всё то же, что ты и сам можешь в приложении и ЛК - пополнить счёт, посмотреть списания Чтобы дождаться ответа оператора - минимум 10 минут КАЖДЫЙ раз нужно ждать. Ребята, ну возьмите на работу операторов технической поддержки, чтобы ждать было не так долго. Касаемо расторжения догвоора - целый квест. Звоню на линию, мне говорят "идите в салон связи". Прихожу в салон, стоит 5 стоек с компьютерами, сидит только ОДНА девушка, собирается очередь, люди ждут. В итоге, в салоне мне сказали "звоните оператору, сначала через него надо". Я сказала, что уже звонила, но мне ответили, что надо позвонить и заново всё объяснить, решить сначала с оператором проблему, а потом приходить в салон, когда всё уже будет готово.... Что делать? звоню. Говорю о том, что необходимо расторжение. Мне говорят зайти в ЛК, захожу - нет такой кнопки, о которой мне твердят. А оказывается, там не тот личный кабинет для расторжения договора, в котором вы следите и пополняете счёт, а совсем другой домен и как это пользователь должен угадать? в итоге, выслали мне смс-кой, где я должна авторизоваться, чтобы нажать на заветную кнопку заполнила форму, отправила обращение о расторжении. Написано, что рассматривают в течение одних суток прошло уже три дня, в эти три дня вошёл платёж, из-за которого я ушла в минус по тарифу. Но в том-то и дело, что этот платёж мне уже был не нужен, и необходимо было расторгнуть договор сейчас пытаюсь дозвониться снова, но это тоже целый квест... ни один оператор не подходит никогда не связывайтесь с этой компанией. Все нервы оставите здесь

Show business's response

Anonymous review

Если есть все таки такая возможность, то настройте горячую линию! Но не возможно дозвониться от слова совсем, то сидишь часами в ожидании ответа специалиста, то вообще никак выйти не можешь…В салонах тоже через раз обслуживают, бывает попадёшь на хорошего сотрудника, а бывает что проще самому решить свой же вопрос

Анастасия Петрова

Level 3 Local Expert

Отличный салон, продавцы профессионалы своего дела, всё понравилось!

Show business's response

ольга генералова

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание. Профессионально. Выгодные предложения сделали, все объяснили. Спасибо вам большое.

Show business's response

Даша А.

Level 2 Local Expert

Прекрасный салон, вежливые сотрудники, все объяснют четко и понятно

Show business's response

Игорь Бутырин

Level 3 Local Expert

Данный салон не предоставил услуги связи и не вернул деньги. Не рекомендую.

Show business's response

Олег Медынцев

Level 3 Local Expert

Отличная работа персонала, вежливые и приветливые сотрудники. Рекомендую к посещению данного салона сотовой связи.

Show business's response

Елена С.

Level 2 Local Expert

В салоне часто зависает интернет, невозможно узнать информацию. Обслуживание ужасное.

Александр Кутепов

Level 2 Local Expert

Посетил офис 13.01.2025 года по вопросу изменения тарифа. Однако никакой информации по этому вопросу я не получил, кроме "звоните на горячую линию МТС".

Show business's response

Олег Селезнёв

Level 3 Local Expert

Покупал симку работает все ок

Show business's response

Вадим Малюченко

Level 11 Local Expert

Часто лукавят по тарифам. Недоговаривают.

Дарья Ширнина

Level 4 Local Expert

Нереально дозвониться до оператора

Роман Д.