Большой грузовой терминал, вышел на первое место среди всех аэропортов, большой поток грузооборота, большие очереди на оплату получения документов, электронная очередь что очень правильно
Быстрое оформление пропусков, оформление документов вообще топ, быстро и вежливо, но работа склада это что то с чем то, непонятно куда идти что делать сотрудники склада неадекватны, общаются хамски…
Приехал в 8 утра для получения груза. Место на парковке ожидания было свободно. Пропуск оформили быстро. Главное знать номер авианакладной. Объяснили как действовать дальше. В клиентском зале оформили без задержки. Не успел дойти до авто, а уже пригласили под погрузку.
Есть не большая парковка для малого ком транспорта, на которую можно заехать только поздно ночью, а с утра и до вечера она заставлена личным транспортом работников терминала. По оформлению доков всё понятно и просто
Если через брокера забирать то ещё более менее все пройдет быстро, когда очередь не перегружена. А если сам забираешь, то можно потерять там свою молодость.
Отлично работают. Отправляем и получаем кошек по всему миру. Никаких претензий. Качественно и грамотно. Тоже не вижу смысла в рекомендациях, потому что выбора практически нет
Крайне отвратительная непродуманная парковка. В клиентском зале предусмотрены ячейки для передачи документов клиентам 24/7, но вы не сможете туда попасть, потому что охрана будет требовать от вас либо накладную (которая в ячейке), либо клиентский пропуск, для получения которого необходимо пройти в бюро пропусков. Но в БП вы не попадёте, так как на парковку вас не пустят, а гостевой парковки нет.
Так же в самом терминале не хватает парковочных мест, и если там вы припаркуетесь где-то где не понравится охране, вам могут отказать в выдаче груза, по причине нарушений правил парковки. Это нарушение нигде не будет зафиксировано (так решил руководитель), сами правила меняются на усмотрение кого-то там и видимо зависит от личного настроения отдельно взятых сотрудников. То же и касается разгрузки/ погрузки на доках. Будьте готовы к скандалам, унижениям и самодурству. Берегите себя, когда перемещаетесб пешком по территории терминала, всё во льду, скользко и небезопасно передвигаться пешком.
Хочется вернуть все в шереметьево-карго, потому что в Москва-карго все эти попытки обеспечить безопасность явно не удаются, все что получается в итоге - исключительно потешить внутренних вахтеров мелких руководителей
Самый технологичный авиатеминал Москвы, особенно если приехать пораньше. Получение груза не более часа, один раз только занял чуть более полутора, когда спускали со второго этажа. А сейчас заново парковку переделали, вообще красота, просторно и бесплатно.
Отличный грузовой терминал! Шикарный зал ожидания! Вежливые операторы! Отличное обслуживание! Автоматизированый склад! Москва Карго не зря вложилось в это строение - это вложение в будущее! Удачи в Вашем бизнесе!
Бюрократический ад. Или рай, смотря как посмотреть.
Посылку вы тут быстро не получите - проверка, пропуск, досмотр, талон, очередь, менеджер, кипа бумаг на подпись, очередь в кассу, снова менеджер, затем идти на склад, там нужно умудриться найти своего менеджера, который пойдет наконец искать вашу посылку.
И да, несмотря на то, что посылка была оплачена при отправке, здесь потребуют дополнительную плату за проверку, перемещение, хранение, услуги склада, кассира и прочего обслуживающего персонала.
Для 23года как-то не очень
Комфортный клиентский зал. Приём документов, оформление, таможня, фито, вето контроль всё в одном месте. Большой, оборудованный современный складкой терминал. Есть столовая.
Очень загруженный узел. В тоже время всё чётко и быстро. Оформление бумаг прошло быстро. Чуть пришлось подождать непосредственно на загрузке, но терпимо. Вкусная еда в столовой
1
Show business's response
Александр Ф
Level 14 Local Expert
July 29, 2023
Приехал получать груз ночью. Достаточно неожиданно для меня, все были очень дружелюбны и доброжелательны. Всё терпеливо показывали и разъясняли. В итоге достаточно оперативно забрал груз и уехал спать. Спасибо!
Среднее, Шереметьево Карго намного лучше. +-3 часа ожидания (всё зависит от того как подготовил документы). Персонал - адекватный, но не всегда так. Очередь, субъективно от дней и времени суток. Расположение удобное, если нет пробок.
За маркировку бирками по местам сдаваемого груза на экспорт в автотранспорте еще не выгруженного груза, которые Вы купите у них же на терминале. Вам впаяют штраф, причем сумма будет по тарифу за килограмм. Очень лояльная компания по отношению к клиенту(((
Обслуживание хорошее, если знакомая приемщится есть) время ожидания на отправку сейчас отличное, на получение очередь бывает. Парковка для клиентов есть бесплатная, справа от терминала
Очень довольны, что воспользовались именно этим терминалом. Современно, быстро, чётко. Главное, сами не тупите. Готовьте пакет документов заранее и правильно.
Будьте внимательны, при получении груза и дублируйте информацию позвонив в Карго. Выдача груза может быть задержана, но вас не уведомят об этом, хотя при оплате груза с вас возьмут оплату за уведомление, которое не отправляют.