Хочу оставить крайне негативный отзыв. Забронировали номера заранее для себя с мужем и родителей на первом этаже 2112-2114, предоплату внесли также сразу же , единственное родители заехали при ранки заезде в 9 утра при котором нужно было доплатить , а мы с мужем в 21:30 приехали при заселении шел дождь и нам пришлось под дождем простоять 20 минут так как на ресепшене Не было Администратора и было закрыто , по нашей просьбе охрана позвонила несколько раз но к нам не подходили , спустя время администратор подошла в это время параллельно с руководство выясняла отношения по телефону и заполняла наши паспортные данные и нам нужно было доплатить за раней заезд родителей где цена не соответствует той которую озвучивали при бронировании по телефону, как сказала администратор у них « у них плавающий ценник» про который сразу не говорят. Заселили нас в 22:15 с горем пополам после всех выяснений. Но самый неприятный момент ждал в номере , сразу когда зашли оборванные шторы , грязный ковралин, когда зашла в ванную комнату стоял неприятный затхлый запах плесени и канализации, грязный унитаз, в душевой кабинке плесень на стенах видно , что не мыли эту душевую кабину с момента установки, горячую воду нужно сливать минут 30 и при этом вода не уходит в сток , а подымается с канализации это вообще мерзко , но утром ждал еще интересный сюрприз в виде мушек которые вылезли с раковины. Единственное, что там было хорошое это еда спасибо поварам хоть за это, ну вид на горы и море.

Ксения Сенюрина

Level 4 Local Expert

Отдыхали в отеле в декабре 2025 года с 20 по 27, перед новогодними праздниками. Температура в это время была днем +6-+8, по ночам +1-+3, погода пасмурная, но без дождей, последние 3 дня было солнечно. Но как говорится, "у природы нет плохой погоды" потому что в отеле все предусмотрено для отличного время провождения. По стоимости была существенная скидка. На ресепшене встретили нас две приветливые и доброжелательные девушки, все рассказали и объяснили, быстро перебронировали номер с видом на море в 1-м корпусе. Номер двухкомнатный, большой, комплектность номера соответствует заявленному на сайте, чисто, светло, уютно. Засыпали и просыпались по шум морских волн. В номере стоял обогреватель, поэтому на ночь включали. Очень удобная подсветка, над каждым зеркалом дополнительное освещение, можно включить приглушенную светодиодную, можно поярче. Выключатели и розетки установлены очень удобно и практично. Уборка номера каждый день. Номер был расположен рядом с бассейном. Бассейн большой и чистый, глубина взрослого бассейна 1,5 м, в это время его подогревали до +30, но когда относительно холодно было, открывали только часть бассейна на определенное время, надо было подстраиваться. Удобное расположение панорамной сауны рядом с бассейном, небольшая, чистая, температура была +50 - +60. Рядом с сауной спуск к морю, поэтому в декабре даже искупались в море (температура моря была +10). Рядом с бассейном ходили в спа-зону, 3 вида бань, травяная, хамам и финская. Небольшой и не глубокий бассейн с прохладной водой. Спа зона небольшая, но все чисто и уютно. Кухня нас впечатлила своей разнообразностью, оформлением и вкусностью, причем гостей отеля в это время было мало. Огромное спасибо шеф-повару и всем поварам!!! Завтрак начинался с бокала шампанского, романтика... В баре между завтраком, обедом и ужином всегда можно было перекусить: чебуреки, курочка гриль, мясо гриль, картофель фри, свежие овощи и фрукты. Я не любитель коктейлей, поэтому мне понравились местные лимонады: дюшес, манго и апельсиновый. Бармены очень приветливые, доброжелательные. В баре расположен большой экран, музыка, кино для детей. Также в баре проходили различные игры, мы поучаствовали в игре "Галактика", было очень увлекательно и азартно. По вечерам для детей анимация, для взрослых караоке, конкурсы и дискотека. Мы не местные, поэтому пешком прогулялись до местной достопримечательности храма -маяка Николая Чудотворца. Территория харама оформлена под корабль, часть артефактов находится на территории. Храм-чудо. Под храмом находится музей водных катастроф, но в него мы не попали, т.к. в зимнее время он закрыт. Еще съездили до Алушты и прогулялись по местной набережной - достопримечательности Алушты. Каждый день гуляли по местной небольшой набережной и потом закоулочками прогуливались по п. Малореченское. Общее впечатление об отеле и об отдыхе - положительное. Один из показателей восприятия нового места, спросить себя "Ты бы вернулась сюда еще раз?" и мой внутренний голос ответил "Да, я бы вернулась в отель Московский!". Всему персоналу отеля Московский огромное спасибо и пожелания всем добра, мира и любви!!! Информация не касаемо отеля - мы приехали на машине из Москвы, на обратном пути мост перекрыли, стояли на досмотр больше 2-х часов. Совет, чтобы спланировать поездку, перед выездом, посмотрите информацию в чате в любом мессенджере "Крымский мост".

Show business's response