Gauk Mosgortur
708 reviews
June 21, 2022
Сразу скажу: спасибо, что вы есть и что благодаря вашей организации можно периодически совершенно бесплатно выезжать на море с ребенком-инвалидом. Я понимаю, что вы работаете с огромным количеством людей и кое-где накладки неизбежны. Но лично я столкнулась с рядом проблем, которые можно было решить просто, комфортно и по-человечески, если бы был доступ к людям, принимающим решения.
По телефону сотрудники колл-центра отвечают как будто роботы, зачитывая информацию с сайта. На уточняющие вопросы ответить не могут, составляют "обращение", на которое перезванивают они же, но позже, спрося информацию у начальства. Если не все понятно, то опять обращение и опять перезвон. Эти перезвоны порой занимают несколько дней. В офисе тоже сидят сотрудники, выполняющие роль "передаточного звена". Ничего не могут с уверенностью сказать и никак повлиять. Например, наш транспорт был заменён с самолёта на поезд. Какой поезд, дату отправления мы узнали только за 3 дня до поездки, какие нам достанутся места - только на вокзале. А если я бы хотела доплатить и поехать в другом поезде, вагоне? На других местах? А может я не могу ехать в плацкарте на боковушке из-за особенностей ребенка? Никого это не интересует. Хорошо, что был недоезд, и мы смогли перебраться, иначе поездка превратилась бы в кошмар. Если бы я знала, что моя участь - боковушки в плацкарте, я бы может отказалась от этих билетов, купила бы сама на комфортные места, но никакую информацию заранее не дают! На сайте Мосгортура предыдущие заезды отправляются в путешествие на двухэтажном поезде с купейными вагонами, а в нашем заезде часть людей отправили в купе, а часть на плацкарте. Как кому повезёт. К месту сбора на вокзале назначили приехать за 2 часа, зачем? С нами занимались 5 минут, а дальше 1.5 часа мы с ребенком ковырялись на вокзале, не зная, куда себя деть, сидячих мест в зале ожидания не было! Вещи оставить было не у кого, "выйти погулять" с тяжёлыми сумками не вариант. Неустроенность изначальной организации окупается работой персонала на местах. Огромное спасибо сопровождающему в поезде Олегу и куратору Анне в санатории. Анна смогла договориться, чтобы в санатории для нас, у кого ночной поезд, был поздний выезд и питание, иначе в 10 нас выгнали бы из номеров и до 21 мы бы шатались по территории санатория без еды. Кстати, про питание хотела бы добавить. С одной стороны, спасибо Мосгортуру, что организовал питание в поезде, было очень приятно получить нормальную горячую еду из ресторана, но на обратном пути это сослужило плохую службу. Люди рассчитывали на это питание, а Мосгортур забыл заказать. В итоге решалось все уже по факту, люди остались без завтрака, а на обед получили еду только после 16. В нашем заезде в итоге получился анекдот: когда все ехали из дома с кучей еды (почти никто не знал, что будут кормить), приносили питание, в результате все попропадало. А на обратном пути, когда люди ехали из санатория без еды (не приветствуется вынос еды из ресторанов, да и не все вынесешь), питания не было, потому что не заказали. Кстати, не только в нашем поезде была такая проблема, дневной поезд тоже был без питания и Мосгортур об этом знал, потому что решался вопрос "на ходу" и "дневных" накормили. Почему не предприняли меры для ночного поезда заранее? Вобщем, ложка дегтя в бочке меда присутствует. В нашем случае все проблемы были решены по ходу дела и в итоге обстоятельства сложились благоприятно для нашей семьи, но хотелось бы больше уверенности, определенности и четкости, чтобы наш комфорт не зависел от такого фактора как везение.
12
November 11
Спасибо мосгортуру за оказанную услугу , а точнее за отдых
June 10, 2023
Если вы хотите организовать ребенку отдых, то вам в Мосгортур. Если вы хотите работать в летний период вожатым или администратором, то вам в Мосгортур. Если вас интересует семейный отдых по социальным проектам, то вам тоже в Мосгортур
1
2
September 6, 2022
Всегда без столпотворения, по времени! Новое здание ещё приятней посещать. Чисто, красиво, сотрудники грамотные и приветливые, всегда объяснят и помогу.
July 27, 2022
Приветливые сотрудники, внутри очень чисто.
Обязательна предварительная запись.
Есть даже аниматор для деток (по крайней мере был, когда мы приезжали - в декабре 2021 года)
Огромная и очень стильная комната для кормления с современной мебелью.
June 20, 2021
Отдыхали по путёвке от Мосгортур в санатории "Курпаты" с 02.06.2021 по 16.06.2021. Очень понравилось! Санаторий "Курпаты" находится на самом берегу моря, вдали от города, в зелёной парковой зоне. Питание: шведский стол. Само здание имеет уникальную архитектурную концепцию.
Огромную благодарность хочется выразить нашему куратору - Крючковой Елене Михайловне! Очень чуткий и внимательный человек! Елена Михайловна помогала во всём: учитывала наши пожелания по питанию для детского стола, оперативно и профессионально организовала помощь с медицинским страховым случаем, когда мне срочно нужен был врач. Спасибо Вам большое, Елена Михайловна!
8
2
February 15, 2023
Сложно от этой организации что либо добиться.. отдохнули в 2019 году.. значит в ближайшее 2 года вам не положено. Каждый год они выставляют приоритеты кто отдыхает в первую очередь , кто во вторую и т.д. Там нет такого что вот вам семя путёвки на всех и езжайте вместе не о чём не беспокойтесь. Если у вас 3 детей.. то один взрослый едет бесплатно.. второй родитель плати.. на 2 х детей путёвка и проезд бесплатно на третего сертификат.. и доплачивай за этого ребёнка и в санаторий и за билеты туда и обратно. По итогу чтобы поехать 3 ребёнка 2 взрослых + 100000₽. А стоит отказаться от поездки после её одобрения тебе потом вообще нечего не дадут. Что типа бана словишь. Везде обман
6
5
August 18, 2022
Спасибо огромное мосгортуру. Ездили отдыхать в Крым с ребенком. Была приятна удивлена организаций. Сопровождение и куратор работали на отлично. Ещё раз огромное спасибо за отдых!!!
1
August 15, 2022
Съездили на экскурсию Питер с детьми на 7 дней. Любезная девушка подобрала нам тур, гостиницу, даже купила нам билеты не поезд. Когда приехали Питер, оказалось, что нас нет в списках. Гид Знак Анна Витальевна сделала пару звонков и со словами- у вас программа Питер недорого, отфутболила нас. Выясняйте сами. На выяснение ушло минут 40. Подойдя снова к ней, она развела руками- нууу, бывает, в час экскурсия.
Программу надо пересмотреть. Как-то иначе распределить экскурсии.В один день Петропавловская крепость и Эрмитаж 🙄 Это не выдержали даже взрослые. На следующий день на пару часов экскурсия и свободное время. Как-то неправильно.
В целом, экскурсия была интересной. Хранитель времени детям очень понравился.
Не знаю, буду ли я в следующий раз заказывать экскурсию у Мосгортура.
2
2
September 8, 2023
Отличный уровень сервиса. Все понятно объясняют, помогают с выбором. Спасибо большое за работу!
February 15
Отличное место, приветливые сотрудники, маркетинг божественный
January 26
Все супер. Четко. Персонал отлично работает. Комфортно.
August 24, 2023
К сожалению государство на детей оказавшихся в трудной ситуации, всё меньше денег выделяет. А мосгортур, мне так кажется и не особо старается что бы финансирование увеличилось. А на что хватает, к ним претензий нет.
July 17, 2021
Хотим поблагодарить МОСГОРТУР за совместный отдых с ребенком в санатории АВРОРА . Ребенку понравились мастер классы которые он проводил с аниматорами Ириной и Константином. Отдельное спасибо за их работу, они дают детям столько внимания и доброты, счастья, радости. Мой сын с удовольствием посещал мастер-классы. Мини-диско, Отдельное Спасибо хотим выразить Беловой Оксане Владимировне за доброту, внимание к каждому отдыхающему, и решению каких -то вопросов. За оперативное решение всех вопросов Спасибо Вам большое. Оксана Владимировна!!!!
6
4
March 21
Народу мало, операторы вежливые и все доходчиво объясняют 👍, спасибо
November 26, 2022
Ужасная организация! Три года отказывали в отдыхе, на четвёртый одобрили. На двух детей из разных категорий, и их двух сопровождающих выдели один общий однокомнатной номер общей площадью не более 20 кв метров вместе с туалетом и ванной! Как по их мнению абсолютно чужие разнополые взрослые сопровождающиелюди, разнополым детьми, подростком и девочкой 7 лет должны жить в одной комнате с одной одноместной, одной двуспальной кроватью и разборным диванчиком?! Непонятно! Кто с кем должен спать? Самолёт сменили на поезд! Плюс, путёвка с 01.07.2022 в Анапу, а 26.06.2022 в 23-35 ни какой информации о месте и времени отъезда нет! Безобразие! Отдых был испорчен!
5
3
July 8, 2022
Отдыхали с дочкой и мужем в санатории Курпаты с 19.06 по 03.07 за счёт того, что мы ездили бесплатно ( кроме мужа) я считаю что было всё супер, спасибо мосгортур! Отдельное спасибо нашему куратору Косовой Юлии, нас много а она одна и всегда была на связи и отвечала на все вопросы и разруливала все конфликтные ситуации, одим словом всем бы такого куратора.
1
2
August 14, 2022
Хочу выразить огромную благодарность руководителю смены 31.07.22-14.08.22.санатория им.Мокроусова, Севастополь,Вайнберг Светлане Петровне,всему обслуживающему коллективу,за их хорошую работу,чуткость,доброту, профессионализм.Благодарные ваши отдыхающие из Москвы МОСГОРТУР Ашарины,Никитины.
Всех Вам благ!!!!!!!
3
September 28, 2022
Отдыхали по путёвке от Мосгортура с 02 .09 по 16 .09 ,в Кисловодске санаторий Солнечный. Ехали на поезде туда и обратно, потому что сами выбирали жд транспорт, о чем ни капли не пожалели, а наоборот, кормили всю дорогу хорошо и вкусно, и много,завтрак, обед, ужин,все просто супер. По приезду в г Кисловодск нас встретил автобус, помогли убрать чемоданы,сумки,доехали до санатория с комфортом,там нас встретили тоже очень хорошо, наш администратор от Мосгортура Елена Дьяченко встретила у входа в санаторий,всё объяснила, рассказала,помогла по многим вопросам, чему мы ей очень благодарны. По приезду в санаторий, у меня началась аклиматизация, высокое давление и тд,Елена вызвала мне врача,доктор пришёл очень быстро ,через 10 мин подошёл ещё один врач,помогли справиться с плохим самочуствим,на протяжении несколько дней так же приходили,звонили,интересовались моим состоянием. Все очень добрые отзывчивые сотрудники санатория. Кормили в столовой так же,очень хорошо, шведский стол, много вкусной,разнообразной еды,фрукты, разная вкусная выпечка,для детишек каждый день вкусный полдник, все очень довольны. Елена Дьяченко провела нам несколько экскурсий по Кисловодску, мы в полном восторге и так же очень довольны и благодарны Елене. В санатории на протяжении двух недель было много развлекательных программ для детей, каждый день детская дискотека, анимация, караоке и многое другое, так же в санатории было две детских комнат, одна с воспитателем ,можно было ребёнка на час оставить спокойно и не переживать,ей очень нравилось там заниматься. Территория где находится санаторий очень большая, везде фонтаны,по всей территории розы,качели для взрослых, и д,детская большая площадка, батуты для детей, так же спортивная большая площадка, вобщем как в какую-то сказку попали,на территории всегда музыка играла,как начинало темнеть фонтаны переливались разными цветами, очень сказочно, и очень красиво. Так же там было два бассейна, один на улице с зоной отдыха,и в здании санатория бассейн, так же и для самых маленьких малышей отдельная зона с бассейном и игровой зоной ,и много чего интересного ещё там было. Домой уезжать совсем не хотелось. Возвращались так же с санатория до вокзала на автобусе, на вокзале нас встретил сопровождающий от Мосгортура, молодой человек по имени Герман,помог с чемоданами,и нести,и в поезд занести,так же организовал питание для всех,сам помогал разносить, все просто супер, спасибо ему так же огромное. Вобщем отдых у детей на все 100 + был,очень, очень довольны, и благодарны всему составу Мосгортура, отдельная благодарность Елене Дьяченко, за её помощь,отзывчивость во всем, и так же Герману
3
July 14, 2021
Мне с ребенком дали путёвку от мосгортура в санаторий маяк, хорошие номера с балконом, телевизор и кондиционером мне с ребёнком всё понравилось, на территории есть бассейн с горкой, есть взрослый бассейн и детский, каждый день в бассейне проходит аэробика для взрослых, для детей каждый день соревнования по желанию мы получили 3 грамоты за соревнования, каждый день мультфильмы, каждый день дискотека для детей и взрослых кормят хорошо мы наедались с ребёнком, море пять минут ходьбы идти по набережной, спасибо большое, очень бы хотелось вернуться снова
8
2
August 19, 2022
Сертификат есть-да, но его реализация это просто квест со всеми не известными. Просила рассмотреть вопрос о включении в программу отель, которого небыло в списке. Данная процедура предлагалась самим МОСГОРТУРОМ, а не была моей инициативой. На указанный ими же адрес написала эл.письмо, но с февраля по август (7 месяцев!) никто так и не сподобился мне на него ответить:/// Ладно, поехали дальше! Столкнувшись с подбором тура я поняла, что МОСГОРТУРУ скидывается весь шлак и ненеликвид т.е. вас разместят в выбранном отеле в корпусе в 15 мин ходьбы от основного здания, или за дорогой, или без ремонтна с 90-х годов, или на горе, или в иной ж**пе мира((( Видимо думая, что на халяву и так схавают. Нужно перелопатить кучу отзывов в и-нете, чтоб найти что-то подходящее по вашим критериям, и только ты его находишь…. та-даааам цена этого тура неизменно выше заявленной, и не на 1 тыс рублей, а минимум на 10-15. Про профессионализм как они себя называют менеджеров по туризму я вообще молчу. Ни одного, повторюсь, ни одного человека, который бы соответствовал званию турагента в этой конторе нет, а я пообщалась ни с одним из них. Подборами туров они не занимаются, с формулировкой мы видим то же что и вы предлагают самостоятельно определяться, а уж пОтом их подключать. По-сути они просто переправляют подобранный мною тур туроператору… Ни на один уточняющий вопрос касательно рассматриваемого для отдыха отеля представители МОСГОРТУРА сходу ответить немогли. Удивительно, но за это ведь люди ещё и ЗП получают.
Теперь касательно самой программы!!! Это информация для тех кто только собирается оформить льготную путёвку на отдых и оздоровление. Если бы мне кто-то подсказал, то я вообще не стала связываться с сертификатом, а выбрала бы путёвку. По ней люди как-то умудряются отдохнуть две недели с питанием. По сертификату мы в неделю не укладываемся на завтраках. В целом программа отличная и спасибо, что она есть, но реализация её ооочень хромает.
4
June 7, 2022
Прекрасная организация отдыха по льготной путевке в Санаторий Голден Резорт Алушта. 20.05-03-06. Сопровождение в пути до места и обратно. Санаторий потрясающий, всем рекомендую для отдыха выбирать Мосгортур!
3
June 8, 2022
Отлично налажено обслуживание и взаимодействие с клиентами. Удобно, что посещение по предварительной записи. Единственный почти минус, отсутствие достаточного места для парковки, приходилось покружить.
2
February 11, 2023
В 2022 году случайно!!! узнали про путевки от Мосгортур для детей-инвалидов.
Ну, думаем, хоть разок успеем ими воспользоваться (в 2023 году сыну исполнится 18 лет).
Заполнили заявление, отвезли документы, получили одобрение и выбрали место отдыха.
Вот только когда мы приехали в офис Мосгортур, то оказалось, что выбора у нас никакого нет, потому что выбрать можно только из того, что предложено по "приоритетному направлению", а там имеется в наличии один единственный затрапезный санаторий.
Вот, как говорится, и отдохнули!!!
3
July 1, 2022
В июне 2022г сотрудничество с Мосгортуром несколько разочаровало. Была замена транспорта до отеля с аэропорта на железнодорожный проезд. Пришло письмо, что в определëнные сроки необходимо явиться в офис по записи для подачи бумажного заявления. Тут же я зашла в приложение Мос.ру, но талон доступен только по истечении обозначенного Мосгортуром срока. Взяла ближайший талон и позвонила на Горячую линию со своей ситуацией. Мой вывод: Горячая линия Мосгортура- профанация! Не работает! Вас выслушают, типа запишут суть обращения и "в порядке общей очереди перезвоним". Действительно, позвонили и озвучили информацию про дату и время моего ненужного талона. Я снова задала свой вопрос и получила ответ, что "у меня для Вас такая информация, ничего не знаю, позвоните на Горячую линию". В итоге я не стала рисковать поездкой и помчала в офис для решения ситуации. И там ещё четверо женщин с аналогичным вопросом (нет талонов на нужные даты, а заявление подать надо). Хорошо вот у меня была возможность оставить ребëнка дома, а другие с разных концов Москвы, с детьми, по жаре... Ужас! На рецепшн дама закатывала глаза, мол, какие обленившиеся, не хотят ловить нужные даты в приложении. Что обидно! Ещё и выслушивать какие-то отчитывания. Чтоб отслеживать талоны, нужно отказаться от своего, хоть он и выходит за необходимый срок. В итоге я прождала 2ч40мин и меня приняли. Это заняло ровно 5 минут- забрали заранее заполненное заявление, отсканировали паспорт, сделали отметку в компьютере. Всë! Создали людям рукотворный геморрой на ровном месте!
8
July 4, 2023
Есть конечно свои нюансы но организация старается устранить все проблемы. Отличный менеджмент и в целом уровень предоставляемых услуг.
April 3
Всегда получаю нужную консультацию по отдыху, очень довольна.
February 13, 2023
Все чётко. Приехала , не прошло и 5 минут , вызывали все объяснили. Лишних вопрос нет . Комфортно, есть автомат с кофе и диванчики для ожидания.
September 18, 2023
Очень хорошая организация!!! Ни один год дети наслаждаются отдыхом!!! Спасибо большое за работу!!!
August 22, 2022
Приходится писать второй отзыв конкретно о "Мосгортур". И вот почему: Хотел разместить свой полный отзыв отсюда на официальном сайте "Мосгортур" через личный кабинет. Сделал две попытки. Первый раз 9.08.2022 г. Крайний раз 17.08.2022 г. Мой отзыв так и не разместили. При этом никакой информации на моей электронной почте о том, что отзыв принят на модерацию, о том что он её прошёл/ не прошёл не было, как и никакой информации в самом личном кабинете, здесь просто нет раздела "Мои отзывы". Оба раза после отправки отзыва на короткое время появлялось сообщение: "Ваш отзыв успешно отправлен и будет доступен после проверки", а потом - тишина. Никакой информации, никаких разъяснений. Пришлось писать им на электронную почту. Цитирую: "В моём отзыве нет ни мата, ни порнографии, ни экстремизма и пр. Так почему же вы его не размещаете и при этом ещё и без объяснения причин? Разъясните и разместите!" 22.08.2022 г. получаю от них такой ответ: "ГАУК "МОСГОРТУР" может разместить слова благодарности куратору (вторая часть отзыва). Первая часть относится к регламенту работы с запросами, нарушений в работе не описано (ответ на обращения граждан предоставляется в течение 30 дней с момента его регистрации). Если так подходит, Вы можете продублировать часть отзыва, которая является отзывом о работе куратора. С уважением, ГАУК "МОСГОРТУР"". Вот такой он "цветочек аленький": хвалить можно, писать правду с критикой об их системе, чтобы они улучшили свою работу с клиентами, среди которых дети-инвалиды - нельзя. Цензура! Дальнейшие комментарии излишни...
3
2
August 20, 2022
В этом году просто ужас. Из за отмены авиасообщение нас всех пересадили на жд. Кто и как занимается посадкой мест не ясно. Мосгортур даёт право на бесплатный отдых не только инвалидам, но и многодетным и малоимущим. Так же сиротам. Но таких детей не нужно ровнять с инвалидами. Сажают детей в поезд в плацкартный вагон. И поезд тащится больше суток. -Москва-симферополь. Хотя бы инвалидам можно давать купе)))) обратно в Москву поезд отправка в 23-55. В это время дети уже спят. Нас привезли на вокзал , намного раньше. Но это не аэропорт. Где все есть ( кафе, нормальный туалет итд) дети все были уставшие. Видимо сами не понимают, что такое дети инвалиды. Когда стало известно, что отмена авиасообщение. Нужно было выдать денежную компенсацию. И родители сами купили бы билеты на удобный рейс. В том числе и Комфортное купе. Или можно было ехать на своей машине. Так удобнее. А деньги на проезд. Ушли на оплату бензина. А не таким образом. Хоте ла взять с собой мужа. Но цены на доп место. Завышены в три раза. Хотя сам санаторий даёт. Другие цифры. Да и билет на плацкарт стоит 4т р. Та сумма что выставляют на допа. За эти деньги можно втроем отдохнуть. А не за одного человека платить. Вообще доработке очень много. Да и зачем отправка из Москвы. Вы назначается встречу на вокзале за 2 часа? Придти отметиться и уйти. Стоять 2 часа. Да с детьми. Сразу на сайте пишите список группы. И номер вагона. И пусть каждый подходит к своему вагону)))
5
1
September 14, 2022
Получила путевку на себя и ребенка.
Жаль что на одного ребенка только, но и то хорошо! Очень приятно, что государство отправило нас в Лазаревское.
Мосгортур все быстро оформил, через сайт онлайн и сертификаты туда приложила. Все прошло супер!
February 17, 2023
Ужасное равнодушие встретит Вас в особняке в центре Москвы! И эти горе-специалисты должны оказывать помощь детям в трудной ситуации?!
Будний день, вечер, прибежала после работы - ПОСЕТИТЕЛЕЙ НОЛЬ!! НО к сотруднику не попасть)) надо по записи!
На все вопросы один ответ "вы опоздали".
Я спросила как узнать о существовании ГАУК МОСГОРТУР и о проведении заявочной кампании? Ответ (!) - на сайте нашей организации или в газете Ведомости!!
7
August 27, 2022
Отдыхали с дочкой по путевке от мосгортур, хочу сказать большое спасибо девочкам за прекрасный отдых в Санатории Анапа, нашему куратор Татьяне, также сопровождающему Лидии. Девочки большое вам спасибо за вашу заботу. Желаю всем здоровья.
1
March 10
Хоть я и не правильно записалась, меня приняли. Ответили на все вопросы и помогли определиться с туром.
1
February 3
Офис для приёма обычный. Записались через мосру по времени. Пришли и сразу приняли. Вопрос решили очень быстро
July 17, 2022
Воспользовались услугами данной организации. Июль 2022.
За доп.места дерут втридорога. Причем общались с коллегами по отдыху и прослеживается неприятная тенденция в этом направлении...
Ребенок в 3 года не может воспользоваться своим правом льготы (только с 4х лет!). В итоге пришлось сопровождающего оплачивать 100%!
Выделенный сертификат в 30000 руб.на ребенка 13 лет фактически растворился в доплатах...
Место отдыха не соответствует описанию. Как пример - Бассейны без подогрева.
Если добираться группой, нужно запасаться терпением. Поезд до конечной, хотя можно выйти намного раньше и соответственно меньше трястись в автобусах. Заселение - отдельная песня. Очередь на полтора-два часа...
Рекомендую добираться самостоятельно. Не забудьте написать в офисе Мосгортура заявление для самостоятельного трансфера! За три недели до отправления, не позднее...
В целом - мрак. Льготников не считают за людей. Вместе с их родителями.
6
1
November 5, 2023
Обслуживание хорошее, отношение к людям идеальное расскажут подскажут как всё делать
2
1
June 20, 2021
Хотим поблагодарить МОСГОРТУР за организацию совместного отдыха с ребёнком!
Мы получили путёвку на отдых в Крыму в пансионате Звёздный города Судак.
Большое спасибо нашему куратору Эльвире Мухановой! Куратор на протяжении всего перида активно участвовала с нами в обсуждении и организации мероприятий нашего отдыха, отвечала на все наши возникающие вопросы. Она сумела создать благоприятную атмосферу в группе, поэтому никаких недоразумений не было, и мы все дружно общались.
Огромное спасибо аниматору Снежанне Гончаровой за её тяжелейшую работу! Каждый день проводила замечательные занятия с детьми, настольные и подвижные игры на воздухе и в бассейне, вечерние дискотеки! Она смогла собрать вокруг себя детей всех возвратов, заинтересовать их, за что они её полюбили!
Желаем Вам дальше развиваться! Благодарим за отдых!
4
2
September 23, 2021
Очень отзывчивые сотрудники всё рассказали,помогли заполнить форму.Запись электронная. Приехала пораньше приняли,ждать не пришлось.Документы подавала Бурчук Кире Андреевне. Все четко,быстро профессионально.Метро близко,но Мосгортур во дворах,спросить не у кого-центр города,местных нет.Может указатель ? А вообще прекрасные женщины,очень приятно было общаться.Много документов подавать и писать,ну нам в России не привыкать.
3
2
August 29, 2023
Дали сертификат . Смысла нет ехать по сертификату. Цены заболоченные питания не предоставляется трансфер тоже. Непонятно для чего этот сертификат,,, проще самим полететь дикарями дешевле будет.
3
2
April 27, 2021
Хочу выразить огромную благодарность куратору, сопровождающему нас на отдыхе в парке-отеле Софрино (с 12.04 по 25.04.2021) :
Владимиру Анатольевичу Криволапову.
Замечательный человек, который помогает организовать ваше пребывание в отеле, с удовольствием поможет в решении любых возникших вопросов, всегда приветлив и мил, мои дети (сын 8 лет и дочка 3,6 лет) с удовольствием шли на контакт, казалось бы с совершенно чужим человеком.
Уважаемые руководители Мосгортура, спасибо вам огромное за такого сотрудника как Владимир Анатольевич, благодаря его профессионализму и доброжелательности, хочется обращаться к вам снова и снова😊
5
1
November 5, 2023
Можно получить путевки на отдых по России. Хорошее место, вежливый персонал.
February 11, 2023
Обратилась по поводу бесплатной путевки в первый раз ( раньше ездила за свой счет ) Правда очень трудно найти , ходила около часа 🤣но услуги мне оказали быстро и очень внимательно ко мне отнеслись Надеюсь вариант который мне подобрали , меня не разочарует .
November 19, 2022
Спасибо большое. Нет слов.Ты пришел просто подтвердить документы, на бесплатную путевку, к тому же, а тут- очень приятное место, в котором приятно просто находиться, все чисто, красиво, аккуратно. Отдельный восторг- совершенно новая и чистая детская комната, в которой еще и есть аниматор🥰
July 17, 2022
Очень признательны Елене за содержательную, живую экскурсию по Замоскворечью. Тёплое отношение к знаменитостям, интересные факты, судьбы ... и неожиданное профессиональное исполнение Еленой из оперы, которую давали при жизни Павла Михайловича Третьякова и будущей его жены Веры Николаевны Мамонтовой. Спасибо.
1
July 16, 2022
Добрый день родители.
Мой сын ездил от мосгортура в лагерь пионерский Жемчужина г. Анапа.
Дата 23.06.22-13.07.22
Когда он был в лагере сын говорил, что у него горло болит, с каждым днём говорил все хуже и хуже пока вообще говорить не мог.
Как дочь сказала старшая, что там давали только обезболивающее и все , а не лучили.
Что касается вожатых им по 18 лет, что они вообще знать могут.
Суть. Когда приехали дети из Анапы вызвали врача на следующий день.
В начале назначили антибиотик, а на следующий день нас положили в больницу на операцию с горлом.
Ангина, гной и т.д как врачи сказали.
16.07.22
Делайте выводы.
Отправлял двоих и ни кому там не понравилось это , что дает государство бесплатно.
П.С.
4
3
June 23, 2023
Супер удобно, по записи, никаких очередей. Девочки все подробно рассказывают, советуют.
1
November 4, 2023
Кто придумал давать в этом году сертификаты? Тем более они действуют только на РФ. За те деньги которые хотят отели, можно за границу съездть
2
2
July 24, 2022
Была в мосгортуре по записи в вечерне время. Просителей уже не было, меня быстро приняли. Чисто, комфортно.
Но сам факт того, чтобы приехать в офис ради пяти минут, чтобы написать заявление. Это не рационально. Уже многие услуги переведеы в электронный формат, но вот писать заявление нужно лично приехав. В этом все неудобство.
В остальном за оперативность приема 5 звезд.
2
1