Mozaika
July 2022
4
Часто пользуемся данным ТЦ. Выбор магазинов, на мой взгляд, оптимальный, ценовая категория средняя, не бутики. Есть товары для детей, для животных, для занятий спортом, для дома и дачи, подарки, игрушки, разные мелочи, одежды и обуви много. Кинотеатр неплохой, на фудкорте много интересного. Дети обожают парк развлечений Джоки Джоя, мы поочередно оттуда отбегаем в разные магазины, вход-выход родителей в этом парке без ограничений. Вобщем, наши потребности полностью перекрываются, в другой ТЦ даже незачем ехать.
Mineralnye Vody International Airport named after M.Yu. Lermontov
June 2022
4
Много раз была в этом аэропорту. Обычно чисто, просторно, быстро. В последнее время много очередей, бизнес -зал некомфортный, кормят там сухими пайками, детской зоны нет. В зоне досмотра работают дотошные ребята, выкидывают всё. Причем первый сканер при входе в аэропорт, уже там сидят принципиальные. Один раз везли коньяк в багаже - перелили из стеклянной тары в пластиковую бутылку, чтоб легче тащить. Так ещё на входе в вокзал это дело в сканере увидели и заставили выкинуть. Оказывается нельзя. Поэтому перед визитом в этот аэропорт сидите штудируйте правила перевозки всего, что везёте.
Gauk Mosgortur
June 2022
4
Сразу скажу: спасибо, что вы есть и что благодаря вашей организации можно периодически совершенно бесплатно выезжать на море с ребенком-инвалидом. Я понимаю, что вы работаете с огромным количеством людей и кое-где накладки неизбежны. Но лично я столкнулась с рядом проблем, которые можно было решить просто, комфортно и по-человечески, если бы был доступ к людям, принимающим решения. По телефону сотрудники колл-центра отвечают как будто роботы, зачитывая информацию с сайта. На уточняющие вопросы ответить не могут, составляют "обращение", на которое перезванивают они же, но позже, спрося информацию у начальства. Если не все понятно, то опять обращение и опять перезвон. Эти перезвоны порой занимают несколько дней. В офисе тоже сидят сотрудники, выполняющие роль "передаточного звена". Ничего не могут с уверенностью сказать и никак повлиять. Например, наш транспорт был заменён с самолёта на поезд. Какой поезд, дату отправления мы узнали только за 3 дня до поездки, какие нам достанутся места - только на вокзале. А если я бы хотела доплатить и поехать в другом поезде, вагоне? На других местах? А может я не могу ехать в плацкарте на боковушке из-за особенностей ребенка? Никого это не интересует. Хорошо, что был недоезд, и мы смогли перебраться, иначе поездка превратилась бы в кошмар. Если бы я знала, что моя участь - боковушки в плацкарте, я бы может отказалась от этих билетов, купила бы сама на комфортные места, но никакую информацию заранее не дают! На сайте Мосгортура предыдущие заезды отправляются в путешествие на двухэтажном поезде с купейными вагонами, а в нашем заезде часть людей отправили в купе, а часть на плацкарте. Как кому повезёт. К месту сбора на вокзале назначили приехать за 2 часа, зачем? С нами занимались 5 минут, а дальше 1.5 часа мы с ребенком ковырялись на вокзале, не зная, куда себя деть, сидячих мест в зале ожидания не было! Вещи оставить было не у кого, "выйти погулять" с тяжёлыми сумками не вариант. Неустроенность изначальной организации окупается работой персонала на местах. Огромное спасибо сопровождающему в поезде Олегу и куратору Анне в санатории. Анна смогла договориться, чтобы в санатории для нас, у кого ночной поезд, был поздний выезд и питание, иначе в 10 нас выгнали бы из номеров и до 21 мы бы шатались по территории санатория без еды. Кстати, про питание хотела бы добавить. С одной стороны, спасибо Мосгортуру, что организовал питание в поезде, было очень приятно получить нормальную горячую еду из ресторана, но на обратном пути это сослужило плохую службу. Люди рассчитывали на это питание, а Мосгортур забыл заказать. В итоге решалось все уже по факту, люди остались без завтрака, а на обед получили еду только после 16. В нашем заезде в итоге получился анекдот: когда все ехали из дома с кучей еды (почти никто не знал, что будут кормить), приносили питание, в результате все попропадало. А на обратном пути, когда люди ехали из санатория без еды (не приветствуется вынос еды из ресторанов, да и не все вынесешь), питания не было, потому что не заказали. Кстати, не только в нашем поезде была такая проблема, дневной поезд тоже был без питания и Мосгортур об этом знал, потому что решался вопрос "на ходу" и "дневных" накормили. Почему не предприняли меры для ночного поезда заранее? Вобщем, ложка дегтя в бочке меда присутствует. В нашем случае все проблемы были решены по ходу дела и в итоге обстоятельства сложились благоприятно для нашей семьи, но хотелось бы больше уверенности, определенности и четкости, чтобы наш комфорт не зависел от такого фактора как везение.
Golden
June 2022
5
Отдых очень понравился. База отличная, с удовольствием поеду туда ещё раз и буду рекомендовать всем знакомым. Да, номер душный, влажный, холодильник еле дышит, в нем все портится. Душ неудобный, по шторке все течет на пол, в унитазе не всегда перекрывается вода после смыва и продолжает стекать по стенкам. Но минусы с лихвой перекрываются плюсами. Уборка ежедневная и качественная, начинается с раннего утра. Найти уборщицу и обратиться к ней с проблемой не представляет сложностей. Вода в номер 2 бутылки ежедневно. Развлекательная программа выше всяких похвал. Есть и соревнования, и мастер-классы, и вечерние интеллектуальные состязания. Оборудование, расходники для мастер-классов хорошие, качественные. Территория красивая, ухоженная, много зелени, цветов, фонтаны, статуи - прекрасно! Еда очень вкусная: каждый день рыба, мясо, фрукты, ягоды, десерты. Есть кофемашина, компоты с сахаром и без. Блюда действительно ресторанного уровня. Выбор есть всегда! Пляж каменистый, заход в море сложный, но с навесом, нам всегда находилось место в тени, до пляжа курсирует микроавтобус практически каждый час. Для маломобильных граждан будут затруднения, в ресторан нет пандуса, второй и третий корпус лифтами не оборудованы. Так же не оборудован лифтами ресторанный комплекс, а там детская комната и кинозал на 2 этаже. Не оборудован пандусами и пляж, там крутая лестница. Мы на пляже бывали нечасто, потому что ребенок однозначно предпочитал бассейн. На территории 3 бассейна разной глубины для детей разного возраста. Подогреваемые. В конце дня над бассейнами тень, а вода прогревается как в ванной. Мы отдыхали без лечения, поэтому про медицинскую составляющую ничего не могу сказать. Но при том уровне анимации, который сейчас есть в санатории, лечиться просто некогда 😃. То аква-аэробика, то кросс-фит, то стретчинг, то зумба. Тренажерный зал - пожалуйста, сауна, хамам бесплатно, рядом крытый бассейн. Нужна для крытого бассейна справка, но ее можно получить в самом санатории. В открытый бассейн справка не требуется. Бесплатно предоставляется мороженое детям с 12 до 13, попкорн или соломка с 17 до 18. Всегда в доступе вода, лимонады, чай. Кипяток из кулера у бассейна можно набрать даже глубокой ночью. Алкоголя на территории нет ни под каким видом, все коктейли безалкогольные. Но рядом есть магазины,где можно без проблем купить. На территории верёвочный парк с 3 уровнями сложности бесплатно, нужна только закрытая обувь. Тир 100 рублей за 20 выстрелов. Пункт проката всяких велосипедов - самокатов, 500 рублей залог. Полотенца тоже под залог. При выезде деньги возвращают, если вы все сдали. Вход на территорию через шлагбаум по ключ-карте или спискам, чужие не шатаются, детей можно отпускать погулять. Детская площадка с городком, лазалка, батут! В песочнице куча всяких совочков и формочек - не везите! Есть качели хорошие. Детская комната большая, прекрасно оборудованная. Помимо пластилина, красок, карандашей и кучи игрушек, есть Лего, конструкторы, кукольные домики, игрушечные кухни - парикмахерские, качели и горка для детей до 4 лет, настольные игры, аэрохоккей! Плюс тоже мастер-классы, а в 16 тематический квест или соревнования. В 17 в настоящем кинозале показывают хорошие полнометражные мультики, а у родителей под дверями кинозала начинается мастер-класс. Можно не волноваться за чадо, оно под боком, если что, и никуда не денется. В 19 часов фильм для взрослых. В 20.00 мини-диско, а потом вечерняя развлекательная программа для родителей, очень часто игры на логику и эрудицию. Участникам, набравшим хоть сколько-нибудь баллов, выдаются голден-бонусы (деревянные монетки), которые можно менять на вкусняшки в баре. Детям тоже выдают бонусы за соревнования, но меньшим номиналом. Вобщем, отпуск получился увлекательный, насыщенный, активный, интересный. Спасибо организаторам и персоналу санатория и до новых встреч!
Taksi Kruiz
April 2021
2
Прилетели поздно вечером в Минеральные Воды. Дали незаправленную машину, водитель семье с 2 детьми, один из которых грудной, в 23 часа вечера без зазрения совести предложил прокатиться совершенно в другую сторону на газовую заправку, то есть ещё плюс полчаса к нашей полуторачасовой поездке. Наш рейс итак на час задержали, а тут ещё это... Причем данная практика довольно распространена. Мы уже катались на эту заправку: пассажиров выгоняют при въезде, условий для ожидания никаких (ни лавки, ни крыши), очередь из машин... Не захотели мы ночью с детьми под дождем стоять ждать, пока водитель решит свои насущные проблемы - попросили заправленную машину. А заправленных нет! Вот и всё, что нужно знать о сервисе данного предприятия.
Alex Fitness
April 2021
3
Неплохой вобщем-то клуб, есть свои плюсы и минусы. Из плюсов: просторный тренажерный зал с большим разнообразием тренажеров, всегда в доступе тренеры, если есть вопросы, в раздевалке чисто, постоянно ходят люди со швабрами. Минусы: групповые занятия могут отменить и не вывесить информацию на сайте, мне приходилось каждый раз звонить на горячую линию, чтобы соединили с клубом, чтобы узнать, будет ли ТОЧНО занятие. Потому что пару раз приходила, а там и тренер другой, и занятие другое, а по расписанию на официальном сайте должно быть моё. И с горячей линии, кстати, не перезванивают. Обещают, но ни разу ещё не звонили сами. Так что если до клуба сразу не дозвонились, звоните ещё и ещё. Никто вам "уточнять и перезванивать" не будет. Второе: к сожалению, никакого фильтра по кожным заболеваниям. При мне много раз в бассейн спускались люди с таким грибком, что хотелось немедленно выскочить оттуда. Это мерзко! Клубу жалко взять на подработку хотя бы медсестру, чтоб визуально оценивала состояние ногтей и при подозрении требовала справку или специальные тапочки для плавания? Ну и третье: по зимнему сезону в раздевалке не хватало сначала номерков, а потом и людей. Гардероб стоял открытый, заходи бери, что хошь...
Restoranchik Marokko
June 2020
5
Честно, я не была в Марокко, и сказать, насколько аутентична кухня, не могу. Но тут я второй раз в жизни попробовала баранину, которая не воняет. Я терпеть ее обычно не могу из-за запаха, который обычно чую в любом блюде, но здесь шеф знает толк в деле. Вся еда очень вкусная, мы много что попробовали. Зал не шикарный, больше походит на кафе, но опрятный и довольно уютный. 2 телевизора друг напротив друга показывали старые-престарые клипы, взрослые поржали, дети залипли. Место рекомендуется!
Family Center of Neurology and Pediatrics
June 2020
4
Приятная обстановка, детям не скучно в ожидании приема (игровая зона и мультики), родителям комфортно (мягкие диваны), обзванивают, подтверждают приём. В целом, сервис хороший. Единствнный минус - цена. Мы ходим к психологу, а это всегда курс, за каждое занятие платим по 3000 р, никаких абонементов и скидок постоянным клиентам нет. Вот будешь ходить 20 занятий, так и заплатишь за каждое 3 тысячи. Я считаю,что это неправильно. А специалисты, которых я там встретила, хорошие. Наш психолог Сиренко Ольга Евгеньевна просто чудо. Так что место рекомендую.