хочу оставить негативный отзыв о магазине «Монетка», расположенном по адресу Ворошилова 5. Дата посещения: 27.03. При осмотре товаров в торговом зале я случайно задел банку с грибами — она стояла близко к краю полки. Банка упала и разбилась. Сотрудники магазина сразу потребовали оплатить стоимость испорченного товара, отказавшись рассматривать обстоятельства инцидента и идти на какой‑либо компромисс. Считаю действия персонала неправомерными. Согласно ст. 211 ГК РФ, риск случайной гибели имущества лежит на собственнике (то есть на магазине), пока товар не оплачен и не передан покупателю. Да, сумма, которую с меня взяли за разбитую банку грибов, для меня не критична — она не убудет из моего бюджета, но крайне неприятно само отношение персонала. Вместо вежливого разъяснения и понимания я столкнулся с жёстким требованием оплаты и отсутствием готовности разобраться в ситуации. Было бы гораздо корректнее обсудить обстоятельства или хотя бы проявить такт — это сохранило бы лояльность покупателя. Такое поведение подрывает доверие к магазину и снижает желание совершать там покупки в будущем.

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Ассортимент хороший. Персонал вежливый. Но грязный магазин. Фрукты гнилые, постоянно мошки летают, неприятно. А где яйцо куриное находится, вонь стоит. Может руководство магазина обратит внимание, наведите, пожалуйста, порядок в магазине ‼️ всё таки продукты продаёте.

Евгения И.

Level 3 Local Expert

Посетила магазин. Пакетов нет вообще. Предложили сходить в соседний магазин за пакетом.с ценниками полная неразбериха. Взяла яблоки по одной цене, пробили по другой. Продавец сказала, они же жёлтые, значит голд. Очень жаль!¡! Пришлось и сумку купить вместо пакета.

Monetka

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

107 reviews