Пришла к открытию, в 08:11 уже получила талон и ожидала когда пригласят. Мне необходимо было сотруднику донести уже оплаченную распечатанную госпошлину, написать заявление о регистрации новой ипотеки и снять обременение. Пригласили меня примерно в 08:20 и все бы ничего, но обслуживание длилось почти 2 часа! Вышла я из МФЦ в 10:10. Может попался некомпетентный менеджер, но данные операции занимают не больше 30-40 мин на обслуживание.
Была в субботу, надо было задать лишь пару вопросов. В итоге отсидела час в очереди, так как работало всего два оператора, но поняла, что в ближайший час еще не попаду. Все медленно, с нумерацией очереди как-то напутано. Не дождалась, ушла(
Оформляли покупку дома, очередей небыло но как сказали была очередь на оформление в росреестре, ситуация странная, продали почти час и нас пригласили хотя было пусто.
Огромные очереди, невнимательность некоторых сотрудников. Приходилось отсиживать очередь два раза
2
Show business's response
Е
Елена Новикова
Level 5 Local Expert
February 18
"+" приветливые сотрудники, минимум времени ожидания
1
Show business's response
Г
Г Ч
Level 4 Local Expert
July 25, 2022
Молодцы! Всё быстро, чётко в срок, толерантно! Даже, допустив неточность (выписка о праве собственности), быстро, вежливо и вне очереди всё исправили. 5!
Недовольна?! Это ещё мягко сказано. Ожидание в очереди на оказание услуги 40 минут, хотя администратор сказала не более 20 минут. Самое интересное впереди: пригласили к окну 12 и понеслась.... Обслуживание составило 1 час 15 минут!!!! Я думала пролежни сидя на стуле приобрету!!! Вопрос 🙋 на выдачу сколько просижу?
Да, и с парковой полная ... опа!!
Пришел, хотел взять очередь, автомат не дает, спросил у девушки как получить очередь, а она говорит проиходте к 7.00 занимайте очередь, вдруд повезет и вы ее получите. Вопрос: это что за сервис такой?
Пришлось посетить данное учреждение незапланировано. В 16.00 очередь электронная уже не работала, но всё же меня приняли без всяких проблем. Ожидание в очереди заняло минут 30.
Отличный мфц. Сотрудники вежливые и быстро все делают. Записывались он лайн.
2
Show business's response
TrueTrue TrueTrue
Level 6 Local Expert
May 17, 2022
Самое УЖАСНОЕ!!! отделение мфц, где мне приходилось решать вопросы. Администратор агрессивная, судя по всему не достаточно компетентна. Было назначено время на 9:30. Нас вызвали 9:45. ЦЕЛЫЙ ЧАС МУРЫЖИЛИ! Хотя по этому же вопросу, в прошлом году, на площади труда мы мы потратили 15 МИНУТ ВСЕГО!!!!!!!!!!!!!! и вызвали вовремя! Это дикость!!!
Аппарат с выдачей талонов не работал, сотрудники отделения не смогли решить вопрос. Начался бардак, клиенты возмущаются. Сотрудник совершенно не стрессоустойчивый, по мимо того не квалифицированный, разговаривал с клиентами на высоких тонах, больше кричала. Очередь создать не могли, тк все спорили и кричали.
Если коротко то два конкретных недостатка. Задержали выдачу документов от даты которую сами указали в расписке на выдачу. Второе пандус перед входом есть, но полностью завален снегом. На замечания сотрудникам, внятной обратной связи не получить.
Персонал был ко мне вежлив. На ресепшене сразу выдали талон электронной очереди. При выдаче документов объяснили и показали что да как. Время ожидания было не долгим, не смотря на большое количество людей. Видно, что стараются, но есть куда рости (в час пик не хватает сидячих мест ожидания.)