История длинная, но если короче, то, наступило время для замены паспорта. Я попыталась записаться в фмс через сайт госуслуг. Шло время, то на сайте проблемы тех.характера, то ссылался сайт на неполные данные, для записи. В общем, я решила пойти уже самостоятельно в ближайшее мфц, т.к время для подачи заявления поджимало, а за просрочку, всем известно , нехилые штрафы. Ближайшим мфц оказался филиал, на ул 1905 года. Пришла, взяла талон эл.очереди на получение консультации. Через некоторое время, я обратила внимание на стойку, где сидели сотрудники, как выяснилось для помощи и консультации клиентов. Я подошла к одной из сотрудников, чтобы уточнить, верный ли я взяла талон. А она мне , не только помогла выбрать правильный талон, еще и разъяснила почему я не смогла зарегистрироваться на сайте госуслуг🤨, это вообще отдельная тема. Ну в общем, я через 15 мин подала заявление на замену паспорта, а через две недели получила новый. Спасибо большое сотрудникам этого филиала🤗, всегда буду к ним обращаться за помощью по их профилю. А сайт госуслуг полное г.....☹
Очень вежливые и тактичные консультанты. Понятно и подробно ответили на все иои вопросы. Справку выдали быстро. Спасибо большое и здоровья всем🙂❤
Рекомендую. Хотя там и так много народа приходит.
В общем неплохой МФЦ, только с парковкой беда, в будний день припарковаться можно только заехав во дворы,. Как и везде очереди, персонала не хватает, видно, что устают, работы много.
При сдаче документов выдали расписку с указанием даты готовности 08.07.2021. В указанный день моя мать ,сдававшая документы, подошла утром в 8.00 , но в выдаче документов было отказано, т.к. еще не приехал курьер с готовыми документами,который приезжает после обеда (когда это после обеда 12.00 или 14.00 неизвестно). Неужели трудно при определении даты готовности документов указывать еще и время , напр. с 12.00.
Да еще надо проверять, готовы ли документы на указанную дату, т.е. звонить по телефону. Разве МФЦ или Росреестр могут нарушать указанный явно в законе , а также в Описи принятых для оказания государственных услуг срок регистрации и передачи заявителю документов.
Мфц работает по записи. Записаться можно на сайте (в приложении) и по телефону. Запись возможна за 20 дней, НО записаться нельзя - нет свободного времени на 20 дней вперед. А на 21 день не записывают.
Но можно вечером, после 17 пройти по живой очереди.
В общем, хотели как лучше, а получилось...
я не могу попасть на 1905 года что бы ребенку сдать документы на паспорт запись на месяц вперед это ужас обращение специалистов просто ужас по телефону так вообще проблема говорят одно а когда приезжаешь с документами уже совсем другое вопрос для чего столько Специалистов которые работать не могут в Стране чем дальше тем хуже и хуже уже сколько это можно терпеть
Персонал вежлив, но зал не совсем удобен т.к. мало скамеек для ожидающих, мало стендов с информацией, аппарат для выдачи талонов вообще для красоты т. К. Талоны выдает администратор, также нету банкоматов для оплаты услуг
Отличное место, что бы решить вопросы с получением документов, регистрацией недвижимости и прочих вопросов коммуникации с гос. структурами. В будни практически не бывает очереди, так же существует возможность записаться в очереди онлайн на определённое время.
Ранее обращались в разные МФЦ и НИКОГДА такого отношения в других филиалах не было. 16 февраля
обратились за два часа до закрытия и администратор Лямкина объяснила, что талон выдать нам не может , т.к. работают два специалиста. Но... можно попробовать занять очередь без талона. Скорее всего мы не успеем сдать документы, но на свой страх и риск можете попробовать. Перед нами было два человека.после ещё было 5 человек..но...потом оказалось, что им талоны выдали, т.к.они обратились за иной услугой. Мы пропустили 5 человек. Возникали другие люди, как выяснилось по предварительной записи. Потом на табло были номера, но зал пустой!!! Нас не приглашали. Муж с загипсованной ногой и я ждали полтора часа. Издевательство по полной программе!!! После моих сильных возмущений и взываниям к совести появился талон для нас ! Поучиться бы администратору вежливости и профессионализму у специалиста Крук НВ, которая нас приняла. Очень спокойная и отзывчивая. Человечная!!! Сделали для себя выводы. Не в моих правилах оставлять негативные отзывы, но будьте бдительны! Всем здоровья и порядочных людей !!!
Невозможно записаться. Сначала прочитала отдывы и поняла, что всех недовольных записью отправляют записываться через приложение, так вот! Через приложение так же невозможно записаться на ближайшие 3 недели!!! Принскрин прилагаю! И каким образом мне оформить покупку дачи? !
Очень двоякое впечатление сложилось. Объяснили девушке на ресепшене свой вопрос, просидели в живой очереди час, пригласили подойти к окну,там объяснили свою ситуацию. Вот вот начали что-то делать…и спустя 1,5 часа нам говорят,что они такие вопросы не решают🤷🏻♀️
Общее впечатление приятное. Но, к сожалению,
администратор на ресепшн, молодая женщина, попалась отвратительная- грубая, разговаривала по- хамски,не ответила на вопросы и не оказала помощь по информации на Госуслугах! Просто удивительно, для кого нужен такой администратор?
Возвращаемся в жизнь по талонам, за которыми очередь надо заниматься ещё с ночи! Когда талон всё таки взят из подошла твоя очередь, тебе сообщают, что система зависла и когда будет работать неизвестно! Значит, завтра опять подъем с утра пораньше и битва за новый талон. Когда конец неизвестно! Вот такая госуслуга 😭
Оформлял в этом МФЦ регистрацию объекта недвижимости. Всё очень понравилось. Просторный комфортный офис, работа организована на уровне, ожидать не пришлось, строго по времени записи.
Отвратительно! Талонов некогда нет. Приходишь по факту . Стоишь очередь час за талоном потом ещё полтора часа в окно.
Специалисты очень медленные , на стойке администратора один человек и очередь в человек 20 минимум. Ужас одним словом
1
1
Show business's response
A
Ahmet Ozturk
Level 4 Local Expert
July 2, 2021
Удобное расположение, но вот с парковкой дела не очень. А в целом нравится работа сотрудников, особенно порадовало отношение и работа девушки на ресепшен, она вошла в положение так как мы были с детьми, один из них грудничок, и сделала нам талон без очереди. За это отдельно спасибо.!
Была в субботу, забежала за 1:15 минут до закрытия. Предупредили, что по моему вопросу специалист занят и может не успеть принять до закрытия. По факту освободился быстрее, получила подробную консультацию, решила вопрос, потратив на все 25 минут.
Это был ужас, полет посетителей и только три кошечка работаю. Талон на обслуживание взять не получилось. Зато в 10 минутах езды на ул. Зыряновская в мфц СОВСЕМ НЕТ ОЧЕРЕДИ. Приехали с сразу прошли на регистрацию