Отказали пожилой пенсионерке сделать запрос в областной архив Воронежа для получения справки, ссылаясь на отсутствие договора с архивом. По закону МФЦ является "единым окном" для приема заявлений, и внутренние проблемы организации(отсутствие договоров, соглашений или технических каналов связи ) не должны нарушать право на получение государственной или муниципальной услуги! Федеральный закон №210-ФЗ обязывает органы власти и МФЦ САМОСТОЯТЕЛЬНО ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ между собой в рамках межведомственного запроса! Люди не обязаны самостоятельно обивать пороги ведомств, тем более пожилые пенсионеры!!! В официальном регламенте строго прописаны основания для отказа (отсутствие паспорта, нечитаемый текст, отсутствие доверенности), НО НЕ ОТСУТСТВИЕ ДОГОВОРА С ВЕДОМСТВОМ . Делаем вывод, отказ был незаконным, а по мнению работников пожилой человек еще и должен разбираться в этих вопросах лучше их самих, так как они запросы отправлять не умеют, ну либо не хотят! О компетентности специалистов работающих в этой структуре можно сделать только соответствующие выводы!!!

Евгений

Level 5 Local Expert

Негативный отзыв: не приняли заявление, на внесение недостающей информации в электронную трудовую книжку, отказались предоставить книгу отзывов. негативный отзыв: с одного человека требуют количество талонов равному количеству документов. пообещали оформить документы таким образом, что будет отказ из за недостаточности документов, при этом указание работник мфц получил от лица назвавшегося начальником. отказали в выдаче жалобной книги, отказались работать с документами заявителя в оставшийся час работы. нет разметки у парковки перед зданием мфц, не нашёл парковку для инвалидов.

Мои Документы

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

46 reviews