Большая парковка. Трамвайная остановка в двух минутах ходьбы. Вахтерши на входе очень внимательные, заботливые, вежливые. Выслушают, объяснят, направят.
Мне не повезло со входа!!! Администратор зала на первом этаже была крайне недовольна моим обращением за помощью в оформлении льгот ЖКХ. С повышенным тоном
Выражаю благодарность оператору МФЦ г.Липецка (окно 55)Бирюковой Виктории Валерьевне за высокий профессионализм,позитивный настрой в работе и отличное чувство юмора.
Обращаться можно только, если вопросы касаются Липецка. Если ты с Грязей - чешите обратно, у нас с ними связи нет и карьера тем более. Вроде центральный офис, но не всемогущий) Огромный +, что очень много окон и 2 этажа, персонала тоже много. Не придётся долго ждать решения своих вопросов.
Довольна обслуживаем и вежливостью персонала. Всегда подскажут и проконсультируют по вопросам, не касающихся обращения.
Хочу пожелать всем сотрудникам стальных нервов и крепкого здоровья.
Специалисты, которые выдают талон много не знают. В первый день вообще не дали талон, сказали что мне не нужно ничего оформлять, когда я начала настаивать отправили в отдел справа где "гос.услуги", там мне выдали огромный список документов и сказали с ними придти туда же. На второй день я пошла снова в "Мои документы" за справкой из списка, и у специалиста на 2 этаже сказала, зачем мне эта справка. Девушка очень удивилась и сказала, что мне с паспортом нужно просто у неё написать заявление. Получается я могла это всё сделать ещё в первый день, а я проматалась этот день за ненужными документами.
Отлично организована работа! Всё четко, грамотно, вежливо.
Техническая сторона тоже продумана до мелочей: вызов по очереди слышно в том числе и на улице, что очень удобно. Спасибо за уважение к клиентам!
Хочу написать про сотрудницу МФЦ.
Я таких умных и отзывчивых давно не встречала... Безумно ей благодарна за её помощь!!!!
Немного расскажу.
Через госуслуги написали отказ(якобы неверно указали данные детишек)
Позвонила в мфц и мне сказали, что можно обратиться без записи в точки доступа к сотрудникам .
Трубникова Олеся помогла мне оформить заявления на выплаты . Очень ей благодарна, побольше бы таких хороших сотрудников!!!! Крепкого здоровья вам прекрасная сотрудница!!!! СПАСИБО!!!!
Персонал не клиентоориентирован, и занимается только отсидеой на своем рабочем месте.На вопросы отвечает исключительно отрицательно, без разъяснений.Когда начинаешь вызывать руководство данного заведения, то начинают чуть шевелится, но ведут себя, так как будто ты просил просить что-то личное. Не рекомендую посещение данного заведения,лучше проехать в другое, потратить время, но получить положительные эмоции от общения.
Сегодня пришли в МФЦ за два часа до закрытия. Девушка на выдаче талонов сказала, что не выдаст талон, так как мы всё равно не успеем быть принятыми. Хотя, например, в зале на первом этаже было немного людей, почти всё диванчики для ожидания были свободными. Очень странно, что чтобы заказать справку нужно просидеть в очереди более двух часов.
Подавала документы в Росреестр через МФЦ на Соколе. Договор составлялся самостоятельно без услуг юриста. Специалист в окошке рекомендовала обратиться к ведущему специалисту Ягодиной Елене Анатольевне, которая подсказала о нюансах в договоре на которые стоить обратить внимание. Большое спасибо Елене Анатольевне за человеческое отношение и клиентоориентированность, это такая редкость в кампаниях, работающих с людьми!
Научите своих сотрудников не спорить и выслушивать поситителей как было сегодня в окне 28 .16.03 .23 мы оббратились к сотруднику на запись ,,Специалист,, не сказал какие документы нужно приностиь. Мфц на пр.Победы
Очередь к окну специалистов значительно сократилась, нормативы для решения обращений мне неизвестны, из-за этого объективно оценить работу сложно. Не могу сказать организована-ли работа стоянки, по моему её занимают со "вчерашнего"дня!
Мфц работает на уровне провинции. Нужно лучше автоматизировать и внедрять новые технологии. Равняться на столицу. Финансировать должна область. Работают профессионалы.
большой центр. На мой взгляд все очень хорошо организовано. Имеется даже детская игровая зона. Не могу говорить за всех специалистов центра,но мне всегда попадались грамотные и вежливые. После нескольких посещений только положительные впечатления.
Обычный мфц, всё как везде, есть сотрудники ну ооочень приятные, и помогут и подскажут, но есть.... такие мигкры, от одного взгляда уже хочется уйти от неё
За последние 2 недели снова была в этом мфц несколько раз по делам. Есть минусы, но они незначительны, больше плюсов. Главное помнить, что сотрудники тоже люди!!!
Сегодня подростку 16 лет отказали в этом МФЦ в выдаче справки о составе семьи и отправили в управляющую компанию. ПОЧЕМУ????? Справка о составе семьи выдается с 2018 года. Это документ, подтверждающий перечень граждан, зарегистрированных в квартире. Документ можно оформить в Липецке посетив МФЦ, ФМС, администрацию или управляющую компанию (бывший ЖЕК).
Кошмар. Постоянно очередь, даже если записыааешься заранее все равно приходится ждать. Ничего не знают, документы по шаблону Начинаешь что то оформлять запрашивают документы даже те которые не требуется.
В МФЦ обращаюсь уже не первый раз. Пришлось обратиться за оказанием услуги и в ноябре этого года. В начале ноября взяла талон на сдачу документов, с трудом, 10 раз разным сотрудникам пришлось объяснять, какую услугу мне нужно получить в итоге прием назначили на 22 ноября на 10 часов утра. Приняли, и честно пять звёзд ставлю только благодаря работе сотрудника Иноземцева Романа, грамотный, вежливый молодой человек, который , если в чем то сомневается, не стесняется пойти и сразу уточнить, чтобы предоставить достоверную информацию. Это очень ценное качество . В итоге все документы были приняты, заявление оформлено, огромное ему спасибо. В целом обстановка в МФЦ оставила приятное впечатление, чисто,:зал просторный, никакой скученности, вызывают четко по времени, если заранее записались на прием.