Мои Документы
1618 reviews
September 28
Отличное отделение! Грамотный и отзывчивый персонал. Спасибо вам за вашу работу!
September 15
Обслуживание хорошее, но пришлось ждать полчаса несмотря на предварительную запись. Есть парковка, но она всегда забита и можно оставить машину на платной.
September 25
По сравнению с другими мфц - это лучшее. Но на ресепшен все время очереди за талонами и с вопросами вопросами к одному человеку, неужели двоих нельзя посадить?
April 19
Пришёл для подтверждения карты болельщика, просидел 3 часа. Оператор принял меня, вроде бы всё сделал, но подтверждение не пришло. Спустя 2 дня позвонил в это отделение с вопросом "когда придёт подтверждение" Пообещали "завтра должно прийти подтверждеени" В итоге я уехал на матч Краснодар-факел а подвержденте так и не пришло. Позвонил снова. Сказали что у них нет никаких данных о том что я приходил к ним!! В итоге пошёл мфц Краснодара, там сделали всё за 2 минуты, не успел встать со стула как подвержденте пришло! Не советую мфц на дружинников 3б!
1
1
August 21
Очень вежливый персонал. Очередь быстро двигается, но лучше записываться заранее на сайте.
July 4
С парковкой совсем беда.. сотрудники напихивают свои машины так, что посетителям уже ничего не остаётся.. хорошо рядом платная парковка есть
2
1
July 8
Мало рабочих окон, очень долго приходится ждать свою очередь, более часа ждал, хотя предварительное время приема было раньше.
Не очень удовлетворен приемом
May 18
Добрый день. Ребёнок родился 19.04.2024г и номера снилса на госуслугах нету, но указано что после получения свидетельства о рождении данные появятся в течении 5 дней. Позвонила в СФР 17.05.2024 уточнить по снилсу и мне сказали, что номер уже присвоен и для получения обратитесь в СФР или МФЦ. Муж приехал 18.05.2024г в МФЦ на Дружинников и услышал, что СФР не работает и мы вам ничего не можем предоставить. И как же людям получал данные если в госуслуги не погружается и при личном посещении не работает. Требую связаться и предоставить номер снилса.
1
September 13
Хорошее место, очереди большие, но в приоритете люди кто по электронной очереди. За этим очень строго следят и не плзволят влезть без очереди
July 22, 2023
Отличный коллектив, хорошие специалисты, записалась по телефону, немного конечно с задержкой вызвали, но в целом я осталась, довольна. Спасибо огромное специалисту Кореневской Алёне Андреевне, которая помогла мне в моём вопросе. Рекомендую, это лучшее отделение по сравнению с остальными.
1
October 11, 2023
Помещение для клиентов добротное.В холле(в зале) удобные кресла,но всё равно,чувствуешь,какое то напряжение,может от того.,что дисплеи информационные подвешены очень высоко,текст плохо читается.Для пенсионеров не очень комфортно,потому наверное в напряжении,диктор информацию,читает глухо.Часто,о чём вещает,коментатор,сразу не усваивается,но всё компенсируется доброжелательностью обслуживающего персонала.Лестница на второй этаж имеет высокие ступени,старикам по этой лестнице,подняться тяжелова то,хотя имеются добротные перила,но всё же эскалатор был бы предпочтительнее.Дорого?Я бы не сказал,эскалаторы есть уже в магазинах(остановка " Торпедо", на центральном рынке.
4
September 5, 2023
Очень нравится именно этот филиал, всегда всё четко, два этажа, много окон обслуживания, есть теперь зона самообслуживания, единственная проблема - парковка, очень мало свободных мест
December 9, 2023
Отличное место. МФЦ сегодня - это предоставление государственных и муниципальных услуг быстро, оперативно, своевременно и доступно для любого заявителя по любым вопросам и ситуациям.
August 1
Все очень профессионально, быстро, удобно. Приветливые сотрудники
June 29, 2023
Приветлевый персонал - подойдут, помогут подскажут, расскажут.
ожидание в очереди не более 5 минут.
светло, чисто, приятно.
Кстати понравилось что все можно сделать в одном месте, и полис и СНИЛС и даже фото на паспорт
1
May 18
Наверное это самый лучший МФЦ. Сюда можно попасть на ближайшие даты. Сотрудники вежливые и понимающие. Всём советую. По времени работают чётко +- 2 минуты
3
1
October 10, 2023
Очень хорошее обслуживание!!! Внимательный и почтительный персонал!!! Поэтому нет очередей и недопонимания!!! Быстро, чётко, в общем оперативно всё 👍👍👍Спасибо!!!
November 2
В «лучшем» мфц дали талон на 2 ноября на 9-00. А работают с 10 часов !!! Нормально ??? О чем думала администратор , когда печатала талон ? Бардак !!!
1
November 15
Минус в том, что в обеденное время лучше не посещать,мы три часа подтверждали учётную запись на Госуслугах. А выдержке помощников можно только позавидовать.
August 17
Лучший инфраструктурный сервис по оформлению документов. Этот МФЦ тоже хорош. Персонал вежлив.
July 7
Быстро и понятно, но на выдаче документов по утрам только один сотрудник и огромная очередь, ко времени талона можно прибавлять 30-40 минут
April 16
Один из многих офисов Мои Документы, большой красивый с профессиональным персоналом, можно записаться на нужное время заранее. С парковкой , как и везде, беда.
December 22, 2023
Очень вежливый и грамотный персонал. Все делают четко и быстро. Одно удовольствие обращаться за гос.услугами. а если ещё и по записи - все происходит в назначенное время, не нужно простаивать в очередях.
2
August 27
Паспорт делали около месяца, меняла СНИЛС так же проблема , оператор допустила ошибку. Так же очень долго делали документы. Не советую это мфц
June 19
Хороший персонал. Администраторы девочки всегда подскажут и расскажут.
August 26
Одним словом Бардак. Записывались за неделю. Сидим час. Записались на замену полюса, опять ждем. Время есть. Задержки на час и больше. Зачем тогда записываться!!!!!!!
December 24, 2022
На протяжении многих лет старалась обращаться в филиал на Дружинников, 3 Б. Всегда оставалась довольна обслуживанием операторов. Процесс обслуживания клиента построен организованно, грамотно. Не буду вдаваться в подробности, на мою возникшую ситуацию в жизни. Только могу сказать, для оформления дома и земельного участка на котором находится дом, пришлось обратиться к нескольким специалистам гос структур, в том числе судебные разбирательства. И вот на конечном этапе, предвкушаю, что наконец-то вопрос в конце года с оформлением будет завершен, получилось разочарование в компетентности сотрудников филиала. В связи с возникшим вопросом по оформлению доли на землю, за один визит (23.12.22) не получилось закончить. Выражаю искреннюю благодарность оператору Утенковой Анастасии Александровне (окно №14). Настоящий профессионал! Нам очень вчера повезло, что мы оказались в руках грамотного специалиста. МФЦ повезло имея в штате такого хорошего сотрудника. Доброжелательна, ответственно отнесла к своим должностным инструкциям, внимательна к клиенту. Ни одной негативной реплики, взгляда, в связи с прочтением большого объема информации. Но, обратившись на следующий день 24.12.2022 к другому оператору Шестаковой С.Н. (окно 45), это "небо и земля". Оператор с полуслова оборвала заявив "Вы молчите, я сама во всем разберусь". Конструктивного диалога не получилось вообще. Оператор не выслушала, показала несдержанность, агрессивность, безразличие к возникшему диалогу на повышенных тонах. Не умение донести верную, в понятной форме информацию до клиента. Не буду описывать, поведение третьего оператора к которому пришлось обратиться, можно сказать уже в ужасном эмоциональном состоянии. Могу только отметить, что с трудом, но документы были приняты.
6
1
November 24, 2023
Хорошо организована работа всех окон, работники доброжелательные, объясняют., помогают, уютно, чисто! Спасибо, все хорошо!
3
1
May 10
Отличный филиал. Консультанты подсказывают по любому непонятному вопросу. В любых сложных ситуациях помогают разобраться, что нерешённых вопросов просто не остаётся. Вежливые, даже охранник😁
July 15, 2023
Посещал данный для центр для консультации нотариуса (Кочерова Марина Евгеньевна), приняли быстро, проконсультировали качественно, оформили необходимые мне документы. Остался очень доволен. Советую!
1
June 20
Пришла с документами получить выписку ЕГРП на себя и на детей - отказали, сказали, что в гос.услугах дети не внесены - нет возможности ....
October 17
Работает процентов 15 рабочих мест и при этом устраивают очереди. По каждому вопросу требуется новый талон и ожидание в очереди((( Ужасная организация.
April 16, 2023
Самый лучший многофункциональный центр в Воронеже. Всегда можно попасть на приём без предварительной записи. Приветливый персонал, всё доступно объясняют. Проблема только с парковкой рядом с МФЦ.
1
June 24
Припарковаться нереально, навигация в куче помещений мфц оставляет желать лучшего. Пока найдешь нужное окно уже время на исходе
May 19, 2023
В последнее посещение вызвали минута в минуту-уровень. Все чистенько, мест для ожидания хватает всем. Есть туалет. В цокольном этаже ФОТОстудия, где можно быстро сделать необходимые фото на документы. Также можно почитать газеты и тематические журналы.
3
December 7, 2023
Посещала по предварительной записи,пришлось конечно посидеть подождать,окон много,принимают быстро,очень удобно что в этом же здании есть нотариус к которому тоже можно записаться предварительно
1
2
May 31
Работник сидит в телефоне ,пока заполняли заявления, проверяла не внимательно, переписали 3 раза. Без улыбки с ужасным настроением👎👎👎
1
September 2, 2023
Нет очередей, сотрудники готовы и хотят помочь. Чисто, уютно, спокойно. Хороший филиал, приятно что МФЦ придерживается такого уровня обслуживания
4
1
October 12
Уютный зал ожидания. Вежливые работники. Нет очередей. Вызывают по времени. Рекомендую.
October 25, 2023
Припарковаться у МФЦ невозможно. Это можно оправдать тем, что расположен в таком месте, что нет возможности выделить больше места на парковку. Но меня больше всего напрягло то, что звук у электронной очереди настроен на минимум! А треть табло занимает реклама, следовательно номера очереди и номер окна написано мелко.
Небольшая пометка), со слухом и зрением у меня всё в порядке))) и возраст далёк от пожилого)
January 18
Плюсы: много окон.
Минусы: запись только через постомат и телефон, мобильное приложение не работает. Мало талонов на запись.
В целом чисто, есть парковка небольшая, внутри диванчики.
August 6
Самый огромный МФЦ, который я видел. Специалистов надо внимательно перепроверять, так как ответственности за ошибки они не несут.
1
April 17
Слишком хорошо для Воронежа. Большой новый МФЦ, а половину дел почему-то делают по старинке в каких-то конурах на районе. Паспортистки например сидят в вашей Управляющей компании дома в подвале, после Москвы это сложно принять...
Нотариус прям в здании МФЦ, чертовски удобно, но как-то долговато, хотя и очереди нет особо.
July 27, 2023
Все отзывчивые , работа у всех на 5 балов, все с улыбкой, особенная благодарность Критининой Юлии Александровне и девушке с 4 окна Анне. Вам огромная человеческая благодарность ! Сергей (мск)
April 18
Была в этом мфц не один раз. С вопросами по которым пришла решились отлично. Хорошее обслуживание , приветливый персонал.
1
January 15
Главное - недалеко от дома. Можно записаться предварительно. Очередей нет от слова совсем. Вежливы к клиентам. Чистота и комфорт. Спасибо всем!
3
September 25
Хороший мфц, только когда объявляют очередь звук очень тихий, часто не слышно, приходится следить по табло.
July 12
Спросили прописку, дали прописку! А сотрудница картавая с глазами не дружит и указала не верно, пришлось ехать почти 200км из-за её зрения.
2
2
February 11
В целом не плохое МФЦ, помещение большое. Относительно во время приняли. Удобно добираться. Персонал работает хорошо. В общем рекомендую.
2
1
January 7, 2023
Удобное местоположение. Рядом есть парковки. Можно записаться заранее по телефону. Просторные залы, много кресел, профессиональные вежливые сотрудники. Здесь же можно получить консультацию юриста и заказать услуги.
3