My documents

4.6

4352 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Записалась на удобный день и время, задержки в обслуживании небыло. Сотрудники грамотные, вежливые. Всё рассказали и подсказали как правильно сделать.

татьяна яныкина

Level 12 Local Expert

Очень удобно, по предварительной записи, выше всех похвал работа работников группы приветствия и специалиста на приеме,которые помогают, обьясняют, консультируют, не жалея времени - подробно. Само помешение требует ремонта, но есть места для ожидания, туалет. Рекомендую

torr807

Level 3 Local Expert

Респект большей части сотрудников! При входе в МФЦ после 20-00 встретили дружелюбно и приветливо, пояснили, что получить документ (паспорт) можно и после 20-00. А дальше начался трэш! Очень недовольная тетя (язык не поворачивается назвать ее специалистом!), во-первых, обозвала родителей несовершеннолетнего ребенка "группой поддержки". Наверное, она не очень в курсе, что до 18-ти лет в государственных органах, структурах власти и т.д. интересы ребенка представляют его родители. Нас было двое (оба родителя) и мы оба были в шоке, как нагло и неоднократно нашего ребенка тыкали в нос тем, что она посмела прийти за документами после 20 час. Фамилия сотрудника, кажется, Григорьева. Если бы не она, поставила бы 5 звезд.

Андрей Михайлов

Level 5 Local Expert

Удобство и скорость МФЦ ушли в прошлое. Теперь многое нужно делать по предварительной записи. Придя во вторник за простенькой справкой, которая делается 3 минуты, вы не получите её сразу, вас запишут на субботу (через 4 дня!), при том, что все окошки свободные, людей вообще нет. На вопрос, почему так, ответить не смогли, сказали, что это давно так, с начала пандемии. Но сейчас-то не пандемия. В общем, справку получить не удалось, так как нужна она к четвергу, а не в субботу

Евгений Довбня

Level 5 Local Expert

Очень доброжелательный персонал. У меня возникли проблемы с госуслугами и и девушка в приемной помогла мне все сделать. Спасибо ей большое. Очень отзывчивые люди!

Show business's response

Светлана Н.

Level 4 Local Expert

Быстро решили все вопросы. Большое спасибо сотрудникам. Никаких негативных моментов.

Show business's response

Анатолий Лопатин

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание клиентов, или мне так повезло. Хороший, приветливый персонал. Хорошее место расположения.

Show business's response

Лена Иванова

Level 10 Local Expert

Отличные сотрудники. Внимательно выслушали и хорошо все объяснили. Внимательно и без суеты. Много окошек работает.сразу приняли.очень порадовали этим

Ольга

Level 7 Local Expert

4.06. оформляла заявление по пенсии в МФЦ Кировского района, на ул. Ополчения, 101. Хочу отметить вежливое, внимательное отношение всего персонала к посетителям. Особенно отмечу Петрову Н.В., Кльоц Т.Н., Лаурсон О.И. приятно работать с такими сотрудниками, профессиональные навыки, желание помочь советом и делом. Спасибо большое.

Юрий Невьянцев

Level 7 Local Expert

Долго и многократно пытался открыть карту болельщика для матча Зенит-Спартак. Был вынужден открыть карту болельщика через МФЦ. Рассчитывал на всю процедуру, очереди, оформление и т.д. около 30 минут (меньше времени никогда не уходило ни на что, что связано с МФЦ). Не знаю в чем дело, но вопрос в этот раз был решен за 3 минуты! Всего 3 минуты! Дольше билет покупал. Спасибо за оперативную работу.

Мария Евсюкова

Level 7 Local Expert

Много раз посещали данный центр, один из последних разов сильно огорчил, подавали на пособия, посетить вынуждены были с грудным ребенком, раньше была комната матери и ребенка, где могла покормить и переодеть, но в день посещения (29.11.22) комната была закрыта, мне же предложили переодеть ребенка в туалете для инвалидов на полу. Сама же комната предположительно используется под склад мебели, видно было из-за стеклянной вставки в двери.

Maria L

Level 13 Local Expert

Мой опыт самый положительный - записалась по телефону, дозвонилась с первого (!) раза на горячую линию, когда пришла, сразу меня приняли, быстро и вежливо обслужили. С оплатой пошлины через терминал помогли. Народу было мало (суббота вечер)

Алёна Руснак

Level 15 Local Expert

Пришли по госуслуги в назначенный час , оказывается алочь нет нас в их базе )) простояли 20 мин В очереди,спасибо за гос.регистрацию ))) 🥴👍потом нас мурыжили 2 часа на платную парковку оформляли разрешение ,сотрудник решил что мне откажут ,20 раз уходила приходила .вымотала нервы .и потом оформила отдала документы и сказала )) наверное вам не одобрят ✊✊🤷🤷🥴🥴🥴спасибо

Галина О.

Level 4 Local Expert

Обратились сегодня по поводу оформления льготы ветерану труда. Пришли к указанному времени, без задержки направили к специалисту. С нами работала Пархоменко Оксана Васильевна. Это специалист своего дела, прекрасный человек. Она помогла оформить заявление, подробно все объяснила. Огромное ей спасибо.

Герман Чаркин

Level 6 Local Expert

Комфортное и интуитивно понятное здание, на входе находится ресепшн, на котором можно уточнить любой волнующий вопрос. Работники находятся на строне клиента и предлагают различные варианты решения проблемы. Оформление происходит быстро, без лишних отвлечений и диалогов. Осталось крайне положительное впечатление от посещения данного пункта МФЦ.

Олеся Боркунова

Level 11 Local Expert

Неплохое заведение. Сотрудники вежливые и приветливые. Обидно, что очень уж долго ждать оформления документов. Два раза была здесь и каждый раз долгое ожидание. Четыре часа в МФЦ - это конечно ещё то испытание. Так и не поняла, это сотрудники такие медлительные или компьютеры у них глючат.

Наталья

Level 6 Local Expert

Очень приятные и внимательные сотрудники на входе. Без предварительной записи есть очередь, но они стараются ее минимизировать. Однако просто вопиющач некомпетентность сотрудников на приеме документов. С уверенным видом говорят очевидную чушь. Советую перепроверять «достоверную» информацию от сотрудников мфц.

Виктория

Level 11 Local Expert

Всегда большая скученность людей при входе. Хотя есть предварительная запись с указанием времени, выдача талонов в окна осуществляется дамами на ресепшн. Если рискнёте задать этим дамам вопрос, либо услышите тишину, либо нарветесь на грубость. При необходимости посещения МФЦ, этот обхожу стороной.

Елена М.

Level 7 Local Expert

Все отлично, один раз была там, необходимо было зарегистрировать право собственности на квартиру, пришли без записи, без талонов, приняли нас сразу же 👍 спасибо

Anton Sheferov

Level 2 Local Expert

Получал там фан айди, для посещения матчей по футболу. Зарегистрировался на Госуслугах, пришёл в МФЦ с паспортом, подтвердил. Очереди почти небыло, занеяло около 3-4 минут. Впервые посещаю подобные заведения и так быстро.

Anton

Level 25 Local Expert

В принципе нормально, но у стойки информации/регистрации/помощь скапливается очень много народу и непонятно ничего.... Это очередь чтоб получить талончик на очередь.. Если спросишь "кто последний?" тебе ответят "мы по записи". Короче плохо организована сама "регистрация", а сотрудники в окнах работают хорошо, не хамят, отзывчивые. Я неправильно заполнил бланк, так девушка в окне карандашом все исправила (а там 4 страницы!) и велела заново писАть. И даже дала стопку чистых бланков! Спасибо ей за это. На следующий день принес все правильно заполненное и все получилось.

Виктория Ава

Level 11 Local Expert

Все четко и быстро если по записи. Мне достался очень внимательный и отзывчивый специалист, все объяснила. Пока ждала оформления в соседних окнах тоже слышала очень предупредительных девушек-специалистов.

ВАЛЕНТИНА Черепанова

Level 5 Local Expert

Отличный персонал! Очень быстро приняли и я получила карту болельщика на футбол! Поэтому мне удалось побывать на матче Зенит- Краснодар на Газпром- Арене! Прекрасные вречатления от игры, стадиона, трибун, приветливых волонтеров и бесплатного подарка- Завтрак чемпиона! Все очень понравилось! Супер! Зенит- Чемпион!!! Ура!!!

Семён Казанцев

Level 12 Local Expert

Получал здесь паспорт. Сотрудники сделали все оперативно, показали и рассказали, ответили на мои вопросы. Записывался заранее, поэтому в очередях не стоял

владимир крайнев

Level 7 Local Expert

Хороший центр. Много операторов, поэтому есть свободные номером в наличии.

Юлия Никешина

Level 6 Local Expert

Мне здесь не понравилось,не обслуживание,ни то что я на 40 минут позже своего времени пошла ,и ни то что за окном где меня обслуживали к 13:30 в итоге 14 с копейками,и у меня вторая запись была на 14:30 в этом же окне не хотела специалист принимать говорит заново берите талон и сидите в очереди кашмар.

LSD281259

Level 16 Local Expert

Это квест. Подал документы. В росреестр. Прошло 25 дней. Росерестр пговорит, что отдал документы, в мфц, но там их нет, не выдают. Звоню на горячею линию, посылают в СПб, звоню, посылают в область, звоню посылают в район, звоню посылают в другой район, звоню занято или сбрасывают. И зачем нам такая организация.

Шинкевич Алла Геннадьевна

Level 6 Local Expert

Люблю это МФЦ, всегда грамотные сотрудники! И очень все оперативно! Отдельное спасибо администраторам за клиентоориентированность!

Марина Куштан

Level 3 Local Expert

Я пришла за 40 минут до закрытия, но меня не приняли, сказали, что талоны выдаются только до 20 часов. Очень странно! В окошке принимали одного человека, очереди нет, зачем работать до 21!?

Татьяна Пермякова

Level 5 Local Expert

Очень вежливая девушка, помогла заполнить форму на загранпаспорт , огромнейшая ей благодарность все получилось. Она долго со мной возилась 🌸

Максим Савченко

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо сотруднице, работающей 07.08.2024 в 20 окне в 18:00. Очень ответственно и качественно подходит к своей работе, смогла объяснить все возникшие вопросы и помогла решить все проблемы по конкретной проблеме. А самое главное видно что человек делает это с душой, огромная благодарность за то что вы есть и радуете людей своими делами🫶🏻

Ольга Васильева

Level 7 Local Expert

Всегда пользуюсь услугами этого МФЦ - очень компетентные работники. Всегда очень внимательно и тщательно оформляют документы, ни разу не было отказа. Неоднократно наблюдала, как сотрудники «разруливают» проблемные вопросы - люди приходят разные, кто-то уже «на взводе», кто-то «поговорить» - всегда всем терпеливо разьясняют, об’ясняют, иногда по несколько раз. Очень ответственный руководитель ( возникла ошибочная ситуация, в которую пришлось вмешаться руководителю и все урегулировать). Это отлично, что создали такие центры.

Елена

Level 12 Local Expert

Хорошее сфц. Очень любезный персонал. Плохо что переодически не работает терминал для получения номерков. Часто стали очереди, а так все хорошо. Чисто.

Андрей Г

Level 24 Local Expert

Подача документов прошла хорошо, а вот забрать результат не удалось. Простоял в очереди 1.5 часа, что бы услышать, что документы в мвд

Анастасия

Level 9 Local Expert

Сроки оказания услуги нарушают, по телефону до них не дозвониться, приходишь в сам МФЦ- пустота, чем занимаются администраторы и операторы не понятно, до их начальника тоже не дозвониться, просто висишь на телефоне пока автоматически не происходит сбрасывание.

Надежда Сальцина

Level 7 Local Expert

Прекрасное обслуживание! Быстрое оформление. Вежливый персонал.

Anonymous review

Вежливые и грамотные специалисты. Есть очередь, но не по вине специалистов, просто большой район. Кто не хочет стоять в очереди - может воспользоваться услугой предварительной записи. Решение по вопросам обращений предоставляется быстро.

никол ду

Level 11 Local Expert

Единственный плюс отсутствие очередей В остальном бардак Сразу предупреждают что сроки выдачи документов не выдержат Паспорт получать до 30 дней На вопрос почему на сайте указано 6 дней. Делают удивленные глаза В общем обычная «почта» для обращения в гос.структуры

Ольга К

Level 5 Local Expert

В августе 2023г. подавали документы на получение паспорта с ребенком и были приятно удивлены работой МФЦ. Сотрудники очень приветливые, нет очередей, помещение аккуратное. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Кузнецовой Е.П. за помощь и очень нужные рекомендации

Dmitry Dmitriev

Level 16 Local Expert

Подача документов на регистрацию права собственности на недвижимость заняла 2 часа, из них 1,5 часа ожидание в очереди. И продавец, и покупатель на большом сроке беременности. Попросили руководителя повысить приоритет в очереди, на что получили ответ «Вы же не инвалиды». Администратор хамит абсолютно всем. Специалист в окне унылая и не заинтересованная в качественном оказании услуги женщина в возрасте. Этот МФЦ в моем рейтинге худших МФЦ и занял первое место!

Дмитрий Щербаков

Level 8 Local Expert

Быстро, без очереди. Грамотно проконсультировали и мы быстро удостоверили личность для получения карты болельщика.

Юлия Р

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал,готовый ответить на любые вопросы. Помещение уже требует косметического ремонта, но чистое. Окон много,все по времени. Помогают оплатить госпошлину.

Евгения Сказка

Level 8 Local Expert

Все быстро, по записи , без очередей. Все что не понятно расскажут и подскажут

AodinMEDIA

Level 3 Local Expert

Если есть возможность, выбирайте другой МФЦ, суета и беспорядок сотрудников, задержки, даже если пришли по записи. Возможно, это объясняется близким расположением к центру, но, в отличие любого мфц, к примеру, Петроградского района, организация никакая

Татьяна Беломоева

Level 13 Local Expert

Очень хорошо работает ! Столько людей и ещё больше вопросов и терпеливо дают ответы вежливо тактично вникал в ситуацию. Тесновато в зале ожидания.

Anonymous review

МФЦ 7 Невского района. Очень удобно и быстро. Записалась по телефону день в день. Через час была на месте. Встретила доброжелательная девушка. Выдала номерок. Вызвали по времени.Все оформление за 30 минут (Документы в Росреестр, снятие обременения). Срок исполнения предварительный был 8 дней. Позвонили о готовности на 3й. Забрала Документы за 5 минут. Все вежливые и приятные. Супер. Молодцы. Не знала, что так бывает. Спасибо вам огромное!

Level 12 Local Expert

МФЦ — филиал ада на земле. как обычно куча людей, поставлены автоматы для выдачи талончиков, но окно для нужной услуги не работало. Зато работники вежливые, терпеливые, помогли, дольше всего занял процесс ожидания очереди, само оказание услуги было быстрым

Ольга

Level 15 Local Expert

Всё хорошо, отличный персонал, спасибо большое, ещё бы поменьше в очереди сидеть, а так всё хорошо, чистота, порядок

Show business's response

Ви

Level 6 Local Expert

Высоко квалифицированные сотрудники, как на ресепшн так и в окне. Все подробно объяснили, оперативно решили мой вопрос. Ну и здание в котором МФЦ достойно отдельной похвалы, настоящий Хогвартс!

Александра А.

Level 10 Local Expert

Место расположение МФЦ удобное и это пожалуй всё. Очереди большие несмотря на систему обслуживания по талонам. Обслуживают очень долго. На оформление медицинского полиса ушло больше часа. Персонал вежливым назвать нельзя, на любой дополнительный вопрос получаешь ответ порой в резкой и грубой форме. Стараюсь не пользоваться услугами этого МФЦ.

My documents

1486 reviews