Maps · Moscow · Warehouse services

Mobius Logistics

4.5

19 ratings

Moscow, Elektrodnaya Street, 8

Add photo or video

Address

Moscow, Elektrodnaya Street, 8

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Panorama

Are you the owner of this organization?

Similar places nearby

4.5

19 ratings

Rate this place

Александр Кривачев

Level 8 Local Expert

Отличное место для хранения, это может быть и переезд и на время ремонта, а можно привезти колёса на зимний период. Можно сократить время на оформление и будет совсем другой разговор.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

В настоящий момент у нас заключен договор №TC03132LS на аренду модуля. Перед подписанием договора выясняли условия доступа, т к для нас было критичным условием упрощенная схема доступа к модулю, давать заявки на доступ накануне нам не подходит (контейнер для бизнеса, клиент в любой момент может изъявить желание приехать и посмотреть товар). Нас уверяли, что т к модуль находился на первом ярусе - проблем с этим нет, приезжайте в рабочие часы, заявку оставлять не нужно. Также об этого же говорит п.2 правил доступа к модулю в Перово размещенный на сайте компании. Обращу внимание, что модуль который находится на первом ярусе стоит дороже, но при условии свободного доступа мы готовы были оплачивать это. 25 марта, после выхода указа о карантине на сайте появилась информация о том, что склад работает в сокращенном режиме до 19 часов, которую мы СЛУЧАЙНЫМ образом обнаружили на сайте. Обращу внимание, что до настоящего момента время работы склада на сайте указано не корректно - до 19 ч. Мы стали ориентироваться на эту информацию и подстроили все процессы под данный график. Приехали на склад 28 марта в 17:30 и обнаружили что он закрыт, на воротах висит табличка о внесении изменений в режим работы - работают до 17 часов. Были на складе накануне - 27 марта, никакой информации от менеджера об изменении графика не поступало, никаких объявлений нигде не висело. Мы позвонили в офис Мобиуса и долго общались с менеджером по продажам Виктором (фамилию называть отказался) на тему почему не проинформировали нас об изменениях режима работы и как готовы компенсировать понесенный нами убыток из-за отсутствия доступа (у нас сорвалась сделка, т к не смогли забрать товар), на что услышали следующие комментарии: - рассылать смс рассылки дорого (обращу внимание, что об оплате напоминания присылают) - нужно было звонить заранее и оставлять заявку на доступ (это противоречит размещенным на сайте правилам) - на сайте есть инфа об изменениях (зашла с телефона, там и правда есть инфа от 27 марта, но без уточнения времени работы. Скрин есть. Однако это не меняет того факта, что я не обязана мониторить сайт в режиме нон-стоп. - звоните после 8 апреля в бухгалтерию, расскажите ситуацию и они рассмотрят возможность предоставления скидки На наши возражения, что не хочется еще раз пояснять всю эту информацию другому лицу, Виктор сказал что не может ничем помочь, работают они по сменам и передать он это никому не будет. На вопрос могут ли нас связать с отделом рекламаций, Виктор сказал что отдел есть, но такими делами он не занимается. Видимо этот отдел реагирует уже на негативные отзывы, но не призван работать с возражениями в моменте. По мимо прочего мы попали в неприятную ситуацию с охранником, который не хотел нас выпускать с территории из-за отсутствия пропуска от Мобиуса. Вывод: - цены не соответствуют сервису - лояльности и ориентации на клиента нет - могут в одностороннем порядке менять условия и не сообщать об этом - из общения с менеджером Виктором стало понятно, что в компании принято перекладывать ответственность на друг друга Мы решили искать более подходящий вариант. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!

Алина А

Level 5 Local Expert

Затеяли с мужем капитальный ремонт и столкнулись с проблемой, что негде хранить вещи. Друзья посоветовали Мобиус. Оказанными услугами очень довольны. Ребята из мобиус не только хранили наши вещи, но и организовали погрузку вещей. Это, кстати, входит в стоимость. Плюс услуги можно оплатить онлайн.

Show business's response

Mobius Logistics

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

12 reviews