MO

4.3

28 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Заказали куртку и рубашку. После заказа не продумана логика - не уточняют клиенту каким образом будет доставка. В течении часа дважды удалось дозвониться оператору, и оба раза звонок срывается после 30 секунд. Написали письмо. Пришло уведомление, что у них завал, и ответят не скоро. Через несколько дней пришло уведомление со СДЕК, что посылка в пути. Приехал курьер прям к школе, померяли куртку, рубашку не смогли - холодно. Куртка хорошая. Не разочаровала. Дома обнаружили, что рубашка с браком, с порванными карманом и почти оторванными пуговицами. Какие-то мелкие дырочки, нитки торчат, швы и петли просто вах. Неожиданно. Простая рубашка - не ждали подвоха. Назад как вернуть? Форма возврата настолько запутана и без деталей, что это не возможно реализовать. На горячую линию не дозвониться. Пуговицу, пришьем, отнесем в ателье, может карман как-то смогут незаметно починить, швы прошить нормально. Вопрос - а оно мне надо? За 1500 руб простую рубашку купить и чинить её? Не надо. Вывод - в магазине вещи для подростков хорошие, простые. Есть брак. Сервис магазина и юзабилити процесса покупки - ниже нуля. Пока не наладят тех.поддержку и не пропишут алгоритм продаж - не буду покупать ничего в МАХИТО.

Александр Ш.

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин, очень вежливый персонал, всегда помогут, окажут высокий клиентский сервис. Очень чистый магазин и приятная обстановка. Хорошее качество товара.