Заказ можно ждать около часа, хотя там всего лишь греча с котлетой…
Только если пойти 3 раза на стойку и напомнить про заказ, его может быть и соберут. Максимально отпало желание тут ужинать, заказ отменили и потеряли час.
Сеть "Гриль кафе", видимо, переживает смену хозяев и руководства. Ремонты во многих заведениях, некие разброда и шатания...
Вообще, как пользователю, мне бы понравилось, устав от дороги, заехать в приличное место, помыть руки, и тд...
Пройти в зал, принять от учтивого официанта меню, обсудить с ним, какой степени прожарки мне подойдёт стейк, и что я предпочитаю из напитков в данное время суток..
Увы: ресторанные цены не предполагают ресторанного же обслуживания и широты меню...
Ребята, вы предполагаете, что в ваши заведения будут заходить исключительно олигархи со свитой и топ-менеджеры ресурсоторгующих компаний?!
Увы, если вы сделали ставку на этих клиентов - я умываю руки! Причём, в буквальном смысле: в туалетные комнаты ваших заведений ходить не зазорно!!!
Мало того что, что на трассе и так не хватает мест, где перекусить - так еще и ожидание от 40 минут. В меню практически отсутствует ассортимент, а время 3 часа дня. Полный беспредел
Со стороны выглядит красиво, большая парковка. Но персонал ужас, медлительные, не могут запомнить 3 позиции которые повторил 2 раза одному сотруднику, потом второму. Просил собрать с собой, в итоге когда сказал что просил с собой неоднократно дергано стали собирать. Сервис на уровне столовой из деревни, позор, лучше бы на заправку заехал там бы и поздоровались и быстро обслужили. Больше ни ногой.
Очень большие очереди за едой. Ожидание кофе 30 минут (((
Поставьте автоматы, пожалуйста. Или увеличьте персонал и возможность покупать упакованные сендвичи
12 дня, выбрать уже нечего, все закончилось, из того что осталось в меню был суп солянка, кстати довольно вкусный и плов с говядиной, обычный ни чем не примечательный.
Ставлю 3 звезды, к сожалению не вижу плюсов(
-Выпечка Резиновая
-Грязно в Туалетах и нет туалетной бумаги
-Большие Очереди
-Мало выбора
-Еда напоминает вторсырье, либо также переработанную. К сожалению не советую
-
Заехали в кафе около 19 часов вечера, в итоге большая половина меню на стопе. Персонал грубый, нервный. Грязные туалеты, отсутствие бумаги, мыла. На заправках, типа Лукойл и Газпром и то больше выбора еды и приятный персонал.
Видно попали в такое время или там всегда так плохо, пол меню нет в наличие, уборщицы нет столы все грязные а альтернативы на м11 нет, быстро перекусили что было и поехали в сторону дома спб.
Съедобно, но не вкусно. В борще мясо не найдете. Пельмени подогретые, такое впечатление, что вчерашние.
И очень дорого. Сейчас здесь сижу, давлюсь. Лучше бы не заезжал.
Народу очень много. Работают быстро, но все равно не успевают. Выбор скудный, все закончилось. Цены на напитки сумасшедшие. Неприятное место. Может конечно не вовремя заехали.
Не стали обслуживать на кассе,послали к э.табло,не знаю как правильно написать,т.к. пользоваться не умею этим электронным табло,мы пошли на заправку рядом,где мы и покушали ,очень вежливый персонал на заправке,спасибо.
В борще с говядиной нет говядины
В цезарь с курицей не кладут курицу
Гречка с песто без песто
Курица гриль соленая
Ожидание 30минут
Если есть возможность потерпеть, проезжайте дальше именно этой точки.
Как то не устроено. Чек не выдаёт, чай с колечком ждёшь в общей очереди с теми кому готовят, греют. В итоге 10 минутный перекус превратился в 40 минутный пит стоп...за чистоту не скажу, не вглядывался, но туалет чистый. Буду искать другой
Ужасно! Очень грязно! Блюда некачественные. Заказывали макароны с котлетой. Макароны слипшиеся и высохшие. Котлета с ужасным запахом и с кучей пригорелого масла. Столики не убираются. Всё очень грязно . Больше никогда заезжать не будем. Не рекомендую. Лучше уж на бензоколонке купить что то.
Цезарь ужасный , куски здоровые , как будто нам нужно доделать его . Так еще и здоровые помидоры . Еще заказывали макароны с сыром +купаты все жирное , сыра на макаронах можно считать нет . Ужасно
Заехали с семьёй хотели поесть. Кассир перед нами принял деньги и пошел мыть полы . только через 5 минут нам сказали чего стоите , идите в аппарат. И все в этом духе. Сервис супер . кто считает себя скотом сюда
Если вы позиционируете себя как придорожное кафе на платной трассе, то потрудитесь делать нормальные запасы еды! Посреди дня уже половины позиций нет, время ожидания полчаса, мыла в туалетах даже нет. Что за цирк
Борщ с салатом ждали 40 минут. Это ужас. Причем персонала это не касается. Меняйте систему, у Вас формат придорожного кафе!!! И не забудьте приобрести микрофон на вторую кассу, от туда орут каждую минуту!!!
Раньше было хорошо.
Сейчас(август 2024)стало отвратительно не вкусно!Макароны,как картон,поре на пюре не похоже.Салат а-ля «Цезарь»просто не о чем.
Круассан засохший.очень жаль ,что кухня испортилась.
Плохое обслуживание! Коллектив кафе просто не справляется! Система заказов наоборот усложняет работу кафе! В других точках просто раздача и всё при этом работает намного лучше!
Очень долго. В кафе на более 20и столиков один повар, надо что-то с этим делать. Но ставлю 4 звезды за гибкий подход к клиентам. Сотрудники большие молодцы.
Ценник абсолютно не соответствует той пище, которой кормят. Да, не отправитесь. Но не вкусно, суп - один бульон. Терминалы часто глючит. В туалетах ни бумаги, ни мыла, ни салфеток.
В заведении чисто, заказ ждать очень долго, 2 чая они готовили 20мин, причем ладно бы это был какой-то особый чай, так нет, им надо было просто кипяток налить в стаканы и выдать.
Отвратительно! Порция уменьшена на 100 грамм. Бургер за 420 рублей должен весить 290 грамм, а по факту 199 грамм. Туалеты грязные, гигиенических принадлежностей нет. Проезжайте мимо.
Может быть сюрпризом что бургер в комбо крошечный, зато картохи не пожалели. Кофе не очень. Комбо так себе, не наедитесь. А так да, чисто.
Л Авласенко
Level 4 Local Expert
September 26
В прошлом году были в этой сети, очень остались довольны, заехали осознанно, в предвкушении. Ждало большое разочарование - при небольшом потоке людей огромная задержка при выдаче основных блюд, при этом напитки выдавались намного раньше основных блюд и было видно недоумение людей, которые заказали обед с напитком, а получив напиток, выдачу основных блюд ждали еще 15-20 мин. Сами блюда стали проще, либо мы ошиблись местом конкретной точки. При том, что заказ на выдачу ждали 20 мин, все блюда оказались холодными.. Греть уже и настроения не было.. В заказе был борщ - неплохой, макароны - выглядели совсем не аппетитно, котлета куриная - вкусная.
Место ужасное. В туалетах грязь. В 19 часов уже почти ничего из меню не осталось. Порции мизерные, еда не вкусная. Не смогли сделать бургер, т. К. Нет воды 🤦 Взаимосвязь не смогли объяснить. Не рекомендую к посещению!
не советую даже смотреть в сторону этого кафе
еду подали холодной, мясо не дожарено, а цена на это всё просто космос
как говорится, что ели, что радио слушали
В целом как и все кафе сети неплохо, но тут был очень грязный туалет, кран работает один- короче неприятно даже руки помыть... может убираться не успевают
Толпа народу,
на мониторе самообслуживания написано "будете ждать не меньше получаса", но всю еду выдали за десять минут) вопщем стараются, молодцы, работать с толпами непросто
Ужасное кафе, очереди огромные, половины позиций нет, переплатили за то чего не было принесли макароны без сыра, не советую. Персонал не справляется с задачами, кондером воняет плесенью у входа!
80% меню отсутствует. Еда отвратительная!!! Задумка-супер, локация -пушка. Реализация-отвратительная.
Теперь месяц в ушах будет звенеть голос раздачника с номерами заказов…
- чтобы приняли заказ надо отстоять очередь
- терминалы самостоятельного заказа не работают
- цены дороже
- в целом вкусно и за не имением альтернативы весьма не плохо