Обратились на получение выплаты на погребение супруга (7800, конечно, издевательство по сравнению с расходами, но хоть что-то). На сайте указаны необходимые документы: только справка форма 11, свидетельство о смерти и мой паспорт. По факту девушка дала список из 14 пунктов, некоторые из которых просто нереально собрать, да в моем состоянии сейчас и не хочу. Как всегда обещают одно, а по факту ничего не дадут, не тратьте свое время
Отзывы пишут сотрудники и их родственники ! На самом деле в этом МФЦ все очень очень плохо! Текучка кадров, специалисты не компетентны, не могут даже 2*2 решить! Заявки отправляют коряво, постоянно приходят отказы из за их некомпетентности ! Руководитель того хуже, сама ни рыба ни мясо…… вообщем если что то решить нужно, езжайте в Ногинск или Электроугли !
Обратились, услуга не оказана должным образом, футболят в разные организации.
Сотрудники не слушают и не пытаются вникнуть в проблему.
Сомнительная компетентность персонала, как понимаю, делают все манипуляции по скриптам.
Девочки операторы очень грамотные, отвечают на все вопросы. Была в других районах МФЦ, не сравнить. Лучше приеду в Старую Купавну, если возникнуть какие либо вопросы по оформлению документов.
Неудобно добираться! Транспорт не ходит,пешком далеко идти. А так хорошо, что народу мало. Быстрое обслуживание. Но не все вопросы решают,к сожалению. Пришлось ехать в Ногинск.
Отвратительное место. Пытался оформить загранпаспорт и все тщетно. "Работающие" в этом заведнии люди каждый раз добавляют и убирают свои же правки из заявления. Почти открыто предлагают услугу "заполнения заявления за Вас", естественно, не бесплатно.
Странно, что паспортный стол тоже не принимает заявления, а только выдает паспорта.
Никому не рекомендую!
Бесполезное место!
Благодарю сотрудников МФЦ Старая Купавна за высоко профессиональную работу, внимательное и доброе отношение к людям и особенно женщину-администратора Колчеву Елену Владимировну.К сожалению, МФЦ трудно доступен из-за плохого автобусного сообщения.
Отвратительное место! Персонал не знает чего требовать! Постоянно кому звонят, советуют! Хотел зарегистрировать ребенка, сотрудница начала требовать документы которые не нужны, начала обзванивать, попросил перечень документов выдать, не дала сослалась на ОУФМС, поехал в ОУФМС и зарегистрировал ребенка без каких либо проблем за 15 мин. Не советую людям посещать данное заведение, работника не знают свой регламент и обязанности! Не поставил и одну звезду, но не покажут отзыв!
Очень хорошие мои документы . Чисто . Мы попали к оператору Айгюль. Очень вежливая , умная девушка. Все сделала по документам и дала некоторые советы . Спасибо . Кстати ,народу немного . Что для моих документов рекдость :)
Удобно расположен центр.Большое помещение,много операторов.Специалисты грамотные.Было 2 вопроса,всё решили.Рядом магазин Пятёрочка неплохо. Был в январе 2022 сдал документы без проблем, а получить возникли проблемы:был звонок, что готово можно забрать, в документе указана дата готовности 28 я приехал 29, а документы не пришли. Вот такая работа гос. учреждения!
Ужасное место! Сотрудники не компетентны абсолютно ни в чем!!! Ждешь в очереди по 45 минут!!! Потом еще час сидишь в окне, тк сотрудники не знают что им делать! Прошу обратить внимание надзорные органы.
В который раз приезжаю в это мфц, всё время отправляют делать онлайн. Кроме восстановление пароля я не могу получить никаких услуг в этой организации. Почему приходиться ехать в другие МФЦ, которые оказывают услуги и отвечают на поставленные вопросы. Прошу разобраться с персоналом, который ничего не знает и не может проконсультировать ни по каким вопросам. Вечно у них отговорки, что они это не делают, а в других делают , что нужно ехать в другое МФЦ
Здравствуйте. В этот день мне нужно было сделать человеку то есть девушке регестрацию, и вот одна из сотрудниц правда я не увидела как её зовут четко и ловко мне с этим помогла, спасибо большое!
Подавали в МФЦ документы для оформления субсидии.
Оформили довольно оперативно.
В целом, впечатление хорошее.
Обслуживание:
Есть терминал с электронной очередью, есть администратор. Если очередь к администратору большая, то талон из терминала существенно сэкономит время.
Заявление заполняли сами на одном из двух компьютеров в МФЦ через личный кабинет госуслуг. Женщина - администратор во всём оперативно помогла.
Из минусов: Нам необходимо было прикрепить к заявлению чек на оплату коммунальных услуг. К сожалению, в МФЦ нет возможности выйти в интернет, кроме как на сайт госуслуг. Соответственно, чек в электронном виде никак не подгрузить к заявлению в программе. Пришлось ехать распечатывать, а затем с бумажной версии делать скан в МФЦ.
Также не понравилось, что при сверке сканов с оригиналами, сотрудник ещё требует копии оригиналов документов.
Если документооборот электронный, то вероятно должно быть достаточно для сверки с отсканированным документом оригинала. Иначе, клиенту придётся тратить время на то, чтобы делать где-то копии.
Нам повезло - копии сделал сотрудник.
Не рекомендую. Они всё отправляют делать в электронном виде! Как так?! Если мне в бумажном надо?!… и госуслуги глючат постоянно…лучше в Ногинск езжайте. Это место - проклятье. Единственное Администратор чем смогла мне помочь, это вновь оформить заявку онлайн на их компьютере. За это респект! За это 1 звезду👌
Интересное заведение, выборочный спектр услуг, элементарную выписку из домовой книги отказались сделать, цитирую - в МФЦ Старая Купавна данные услуги не оказываются!
Почему МФЦ те что ближе к Москве делают все, а вот МФЦ Старая купавна нет. Одно МФЦ на всю округу, с таким успехом можно и не обращаться, а уж обратиться в другое.
Расположен в неудобном месте, очередей мало, не все услуги есть. Персонал вежливый, но мало и не достаточно точно знают нужную информацию, спрашивают у соседей по парте. Парковка есть. Аппарат, который выдает талончики "иногда" работает, из-за этого создается очередь у администратора.
Нет специалистов. Будьте осторожнее, перепроверяйте информацию. За регистрацию дома по дачной амнистии содрали госпошлину 2000 рублей, вместо 350 рублей!!!
Очень удобный и комфортный центр услуг. Операторы максимально вежливые и всегда отвечают на всё вопросы. Ни разу впустую не приходила. Спасибо за организацию сервиса.
Отвратительное обращение с клиентами в МФЦ г.Фрязино на Центральной 12. Грубость, хамство и некомпетентность. Оформляла удостоверение на подзахоронение, результат ноль. Распечатали ненужную бумажку, не вникли в суть вопроса. Приходится ходить по 33 раза. Руководству необходимо принять меры и убрать недобросовестных некомпетентных сотрудников. Отвратительная работа персонала