Подавали заявление на получение загран паспорта, пришли с готовыми анкетами (заполненными по образцам, полученным в мфц), но сотрудники самостоятельно, ввели данные, после готовности паспорта, оказалось, что в паспорте сына допустили ошибку в графе «место рождения»
При попытке урегулировать вопрос, сотрудники в грубой форме попросили покинуть помещение и что данная проблема их не касается!
Прошу помочь решить данный вопрос и обратить внимание на данный участок мфц дунайский! Прошу начальника мфц Исмагилов Сергей Борисович
Обратить внимание на поведение своих сотрудников
Очень довольна работой сотрудников . Особая благодарность специалисту Шевчишиной Н. Ф, вежливая , во всем подсказывала и помогала . Думала просижу там долго , но благодаря ей всё оформила очень быстро по имиграционному учету. Огромное вам спасибо. Побольше таких отзывчивый сотрудников.
Пришла в 11 утра, уже было очень много людей. Очередь многоэтапная:
1. Стоять в очереди, чтобы померить температуру и чтобы пустили
2. Стоять в очереди, чтобы подойти к столику "помощь" и сделать запрос на госуслуги.
3. Ждать 20 минут, пока запрос обрабатывается
4. Ждать в очереди на талончик
5. Ждать пока позовут в окошко, но это уже пару минут.
Вполне возможно, что это хороший МФЦ, где быстрое и качественное обслуживание, но с этой ситуацией, что нужно получать QR-код, и все ломанулись в МФЦ, вы пройдете круги ада по Данте. Так что записывайтесь заранее.
Вопрос решить не удалось, но не по вине МФЦ, быстрая запись, приняли вовремя, обе девушки Натальи- очень вежливые, проконсультировали в интересующих вопросах, спасибо!
Делала в данном МФЦ различного рода документы, персонал приятный, помогают, если что-то не получается самостоятельно, все документы были готовы в срок.
Складывается ощущение что работают не специалисты, девушки в окнах тупо по бумажке выполняют свои обязанности и вообще не врубаются в суть вопроса. Одни негативные ощущения после посещения.
Улучшить программное обеспечение, к самим живым людям претензий нет, вручную они не все могут. Ситуация. Жил спокойно с кабинетом, со старым мейлом, старым телефоном, входил в кабинет, скачал куэр - код. Но затем, как честный человек (или дурак?) попытался проставить в личном кабинете новый мейл и новый телефон. Все вылетело, стало не войти никоим образом, в общем - таких писателей нет. Единственно - что - то написали на старый мейл, но его в природе уже нет. И сайт ФНС заодно вылетел. Хорошо, что теперь мне полгода можно не суетиться - налоги на жене, код скачан. Не будет столпотворения - зайду и снова заведу кабинет.
Сектор №5 фрунзенского района работает плохо. Прием граждан осуществляет ТОЛЬКО по предварительной записи. Отказываются перечислить список документов, которые необходимы для продления выплат до прожиточного минимума в С-Пб
Все понравилось, вовремя приняли, быстро оформили что необходимо, разъяснили что и как. Был правда по предварительной записи. Сотрудники корректны, вежливы. Записывался всего за 3 дня до приема, в другом МФЦ. Там могли только через полтора месяца принять. Короче: все понравилось!
Отвратительно. Кормящую мать новорождённого крохи два раза развернули из-за отсутствия нужных документов. Ладно первый раз, я не смогла в интернете найти перечень необходимого. Сотрудница сказала, что нужна ещё либо ф8, либо ф9. Я ещё уточнила, что либо то, либо другое? Мне сказали "да, одно из двух". Принесла в следующий приём. По словам другой сотрудницы, нужна и ф8, и ф9. На мой вопрос "почему нельзя было в прошлый раз сказать, что ф9 обязательна?" сотрудница просто несколько раз повторила, что нужна моя регистрация и для этого - ф9. На аргумент "в паспорте же есть прописка" мне только сказали "да, прописка есть, но нужна регистрация, ф9". Занавес. Придётся ещё ехать, снова оставлять ребёнка. Надеюсь, в следующий раз не всплывут никакие дополнительные документы.
Так себе местечко...закрыли на ремонт наш любимый филиал на пр. Славы, пришлось ехать сюда, на рессепшн сидят не очень приветливые дамы...сами консультанты без нареканий! А самым не приятным моментом было, когда к нам с ребенком подошла охраница, грубая мадам практически выпихивала нас, хотя мы и так собирались уходить, я раскладывала бумаги...Выходите Вы без маски....на мое возражение, что я ее уже сняла и собираюсь уходить, мне сказали, что не заметно...прошу сделать выговор данной персоне...даже моя дочка 4,5 была возмущена таким обращением...
Всегда вежливые девушки помогут разобраться с подачей документов, очередью, номером. Никогда долго не ждала своей очереди, и всегда мне оказывали помощь!
Была приятно поражена вежливостью и компетенцией сотрудников. Приятные девушки быстро перераспределяют поток, выдают талончики, помогают с терминалом оплаты госпошлины, заранее спросили, все ли документы я взяла, чтобы просто так не ждать. Я пришла без очереди, была готова к длительному ожиданию, но на мое удивление, минут через 10 уже попала к окошку. Высший балл этому заведению)) Спасибо!
Сотрудник Елена на стойке администрации очень вежливая и опытная. Помогла найти нужную информацию, и решить проблему, параллельно помогая остальным людям в очереди.
Сотрудники молодцы. Компетентные , вежливые , внимательные ко всем .
В течении приема решили все интересующие нас вопросы.
На стойке регистрации тоже внимательные и очень хорошие сотрудники . Самый лучший филиал в Фрунзенском районе на Дунайском пр..
Огромное Вам спасибо!!!
Очень отзывчивые сотрудники, которых в наше время очень жалко.
Большинство так боролись и требовали вернуть приём в МФЦ без записи, а когда столкнулись с тем, что нужно ждать - тут же возмущаются, скандалят и обвиняют окружающих во всех смертных грехах.
За что боролись, товарищи!
Всем нетерпеливым: записывайтесь на приём и будет вам счастье.
Мне попадаются хорошие специалисты, вежливые и помогают.
Нравится близость от метро и скорость обработки поданных заявлений.
Лучше идти без детей (если есть возможность оставить с родственниками), так как однажды выслушала "фи" от сотрудницы, но могу понять, и без детского плача работы много.