МФЦ Мои документы

4.4

575 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Плюсы: Сотрудницы (практически все) имеют отличное отношение к клиентам, разговаривают спокойно и сдержанно даже со стрессовыми и сложными ситуациями. Принимают обращения и просьбы - дают хорошую обратную связь- объясняют ясно и понятно по запросу и тд. Минусы: Сотрудница выдала повестку в военный комиссариат (не законно) при вручении паспорта. Напоминаю что выдавать повестки военного комиссариата имеют права только сотрудники военного комиссариата и его доверяные лица, данная сотрудница не в ходит не в один их данных критерием - а соответсвенно в пределах данного учреждения производятся незаконные действия.

Сергей С.

Level 5 Local Expert

Из 5 менеджеров которые должны работать работают одновременно только 2, остальные неизвестно чем занимаются и все время куда-то уходят. Есть еще одна девушка которая только ходит и дает всем советы. Наверное штатный советчик, на этом ее работа и заканчивается. Просидел там почти 3 часа, зато мигранты из дружественных стран которых 90% там трутся каким то чудом идут без очереди по талонам с номерами которые возникают из воздуха (в терминале не получают).

Вачаган

Level 5 Local Expert

Мне очень понравилось, грамотность, вежливость, чистота, качественность, и скорость обслуживание,

Ирина Ш

Level 4 Local Expert

Замечательные специалисты, профессиональные, грамотные. Оформили регистрацию по месту жительства в течении 5 рабочих дней. Выдача документов прошла за 5 минут Успехов вам в работе.

Людмила Зиневич

Level 4 Local Expert

Пришла за 45 минут до конца рабочей смены, талон не дали, сказали не успеем обслужить. Очень разочарована скоростью работы персонала

Регина курноскина

Level 5 Local Expert

Заведение неплохое,все вежливые,но лучше записыватся заранее,пошла без записи и прошла только через 3.5 часа,потому что приходили люди с записью и естественно меня двигали назад.

Анна т

Level 5 Local Expert

Большие очереди, обслуживание плохое, обед очень большой, работает два окна, остальные не знаю где. Терминалы не работают.

Артем Костиков

Level 3 Local Expert

1) терминалы не работают 2) из всех окон работает 2 окна ,остальные женщины ходят умничают и обсуждают свои кастрюли дома . 3) на ресепшене девушка как будто в бар пришла общается грубо с людьми ! Ужасное обслуживание ,можно просидеть до вечера !

Olga Lvovna

Level 13 Local Expert

Вежливый терпеливый на редкость персонал.. обслуживание не сказать что быстрое, т к клиенты бывают дотошные((( Вцелом очень хороший центр, очередей мало, спасибо сотрудникам за вашу работу!!!!

Наталья Сотникова

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Специально тянут время, талоны не выдаются 26. 08.2024. Была по адресу Горького 65

Алёна Бабаева

Level 2 Local Expert

Терминалы не работают. На ресепшене девушка общалась грубо. Толком ничего не объяснила. В 9:00 уже полно народу, работает только два окна.

Светлана Кульева

Level 9 Local Expert

Лучшее отделение мфц в центральном районе. Очень приветливые инспектора. После долгого ожидания, когда подошла наша очередь, а время близилось к закрытию, нас не отправили восвояси, а приняли документы. Инспектор задержалась на работе, хотя абсолютно могла этого не делать. Ей отдельная благодарность. Купили ей конфеты за потраченное на нас нерабочее время, а она их не взяла.

Алена Вайзгейм

Level 12 Local Expert

Очень доброжелательные сотрудники, стараются помочь. Но очень мало рабочих окон и оооочень медленная работа, приходилось ждать около 40 минут очередь из 1 человека))) ещё нам не посчастливилось попасть на новенькую сотрудницу, которая заполнял документы очень долго, перепроверяю все по 100 раз и при этом все равно накосячила с документами...

Мира Милан

Level 9 Local Expert

На днях ездили с младшим сыном на паспорт подавать 14 лет ему исполнилось 🥳 и там девочки быстро посмотрели и быстро приняли документы сказали 50/50 но через 2 дня пришло уведомление о готовности документов и получения спс девушкам которые там работают такие хорошенькие вежливые сотрудники 🤭❤️👍

Светлана Л

Level 6 Local Expert

Очень большие очереди, операторов то нет, то иногда бывают, но работают как будто последний день. Просидели 1 час в очереди и потом 40 минут длилось оформление, хотя практически все копии документов принесли. Электронный талон получать смысла нет, так как придя на место узнаешь что вызывают по очереди определяемой человеком на входе у стойки информации, смысл тогда регистрировать эти талоны?

Инкогнито 0678

Level 9 Local Expert

Мфц отзывчивые работники на все вопросы отвечают 👍 помогают в любом вопросе очереди нет ⛔ коллектив 🅰️ очень хороший 👍 специалист 👍 дерзайте 👍 дальше ☝️

Вюсаля Ахмедова

Level 4 Local Expert

Рекомендую всем , по моему лучшее МФЦ в городе , приходите свои дела решать , не пожалеете, все на высшем уровне , сколько раз обращались , всегда было помощь , а недовольных всегда есть , как же без них наш мир будет существовать ☹️, если нужно реальный помощь значит вам сюда , обращайтесь !

Инкогнито 2028

Level 2 Local Expert

Безграмотно ведёт работу Вика Серова. Пробила 4 талона миграционный учёт в отсутствии заявителя Заранки Е. Очередь подошла, а заявитель нет. Очередь вынуждена была ждать пока талоны цыферблат по 4 мин. Прождут своего клиента. Очень хотелось бы порядка

Шамсия Муслихидиновна

Level 13 Local Expert

Очень грамотные хорошие девушки там работают, очень хорошо объясняют все, делают работу профессионально, только туда и иду если что с документами. Рекомендую 👍👍👍

Сергей Самойлов

Level 8 Local Expert

Оформляли сделку наквартиру. Очереди здаровый. Автомат с номерками не работает. Номерки выдает администратор

Ирина Дятлова

Level 6 Local Expert

Просторный зал, но очень долгое ожидание.

Галина Герус

Level 6 Local Expert

Специалист сам не знал как что оформить в итоге всё заново пришлось делать

Тати Л

Level 6 Local Expert

Нет туалета, гардероба и быстро закрываются!

Галина Герасименко

Level 3 Local Expert

Спасибо эксперту МФЦ Ирине Чугуновой за оперативную работу по замене загранпаспорта. Приятно удивлена, что услуга была выполнена ранее запланированного срока. Всем работникам МФЦ желаю профессиональных успехов и процветания.

Лесик Алл

Level 6 Local Expert

Отделение МФЦ рекомендую. Оформляли сделку купли-продажи дачного участка с домиком. Персонал вежливый, грамотно составили договор, все зарегистрировали и объяснили. Отсутствие очередей, светлый и чистый зал

Олеся К.

Level 4 Local Expert

Очень хорошее отделение МФЦ, грамотные, доброжелательные сотрудники, обслуживают быстро.

Лидия Мочалова

Level 5 Local Expert

Очень плохое обслуживание, очень долго принимают по 1,5часа, особенно мигрантов.

Марина Голдина

Level 2 Local Expert

Прекрасный коллектив. Работают слаженно, профессионально. Хочу поблагодарить инспектора Помилуйко Ольгу за хорошую работу. Благодаря таким работникам как она хочется приходить в МФЦ с хорошим настроением и уверенностью, что все проблемы будут решены. Спасибо большое.

Level 14 Local Expert

Девчонки молодцы , очередь огромные , отдел маленький не успевают , это уже вопрос к вышестоящим , а так обслуживание хорошее , отзывчивые

Наталья Антипова

Level 7 Local Expert

Нормальное учреждение. Действительно многофункциональное. Минус одна звезда за длительность оформления,очень долгое. Хотелось бы выделить специалиста Каменскую Анастасию,очень грамотная в своей сфере,оформляет сама,тут же помогает другим,отзывчивая,приветливая,участливая. Оформляла документы у Анастасии,через время пришла оформлять другое,она меня вспомнила,спросила забрали ли те документы. Приятно удивило,ведь столько людей проходит!!!

Лариса И.

Level 3 Local Expert

Из 6 окон работают 2, иногда подходит третий специалист. Табло электронной очереди не работает. Обслуживают каждого минимум минут 40, видимо программа висит.

Ольга П.

Level 4 Local Expert

Ооочень долго приходится ждать. Была там на прошлой неделе, талон взяла в 14 часов, ушла оттуда около 19. Некоторые сотрудники поработают с одним человеком и уходят минут на 10-15, а когда приходят не торопятся работу начинать, делают вид что бумажки перебирают, сами на людей посматривают (наверное реакцию проверяют). Есть правда одна сотрудница, вот ей 5 звёзд, за всё время пока я была там она ни разу не ушла.

малу джура

Level 5 Local Expert

Девушки очень хорошые не грубять обясьняют все помогают если что не понемаеш подскажут молодцы я бы дала 1000балов за их работу

Лидок

Level 6 Local Expert

Быстро, качественно

никита савекин

Level 3 Local Expert

Приехал взял талон, высветилось мое окно сразу же практически. Девушка обьяснила все доходчиво, что мне нужно было, даже еще и посоветовала сделать так или нет. Все рабоники грамотные, быстро решают тп или иные вопросы, советую...

денис гусев

Level 7 Local Expert

Очень хороший центр, персонал доброжелателен, можно решить вопрос за пару часов, обращался недавно, помогли и после позвонили что вопрос решен.

Ксения

Level 2 Local Expert

Приветливый вежливый персонал, работают быстро.

Яна Б.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить своё недовольство! Куда смотрит руководство ТЦ ВЦМ? Почему при входе в торговый центр не стоит сотрудник охраны и не проверяй qr коды у граждан? Не однократно мне приходиться обращаться в торговый центр , так как там находиться мфц. Когда я пришла за очередной услугой и услышала конфликтую ситуацию гражданина и сотрудника мфц, что мол он пришёл за результатом пцр теста, а ему отказывают в услуги, я долго наблюдала за всем происходящим стоя в сторонке с другими людьми, в конечном этого выясняется, что у мужчины положительный тест на ковид! Как он может вообще находиться в магазине? Ужас!

Юлия Кузнецова

Level 4 Local Expert

Я в шоке, 3 часа простояла в очереди. Заранее спросила перечень документов. В результате пришла долгожданная очередь, и вот тебе сюрприз. Не хватает одного документа. Сказали досвидание. Ещё и консультант хамка. Сегодня иду снова. Надеюсь попасть. А ещё сотрудники не хотят брать на обмен снилс, хотя обязаны. Посылают в пенсионный. Который даже по записи не работает пока. Вот и выходи замуж, документы фиг поменяешь. Только вот штраф не кто не отменял

Алена Орлова

Level 3 Local Expert

Отличная работа сотрудников, вежливое обращение с посетителями. Всё чётко и ясно объясняют по любым вопросам. Молодцы, мне очень понравилось.

Елена Першина

Level 6 Local Expert

Обращалась не часто, но когда приходилось - вопросы были решены. Очереди большой не было. Ожидание составляло не более 10 минут. Сотрудники внимательные, грамотные.

Adiba Barotova

Level 4 Local Expert

Прём очень долго не хотят работать сотрудники особенно миграционный учёт . за человека не считает мигрантов . Пусть начальство решит этот вопрос

Любовь

Level 7 Local Expert

Грамотные сотрудники, ожидание не более 5-7 минут!!

NIK NIKLDY

Level 3 Local Expert

Время за просто протянули искусственно создали большие очереди сотрудники просто не люди и всё ничего не личного

Александр Иванов

Level 6 Local Expert

23.10.2020, пришли под конец рабочего дня оформлять сделку. Приняли без проблем, спасибо вам огромное, доброжелательные девушки, вы такие замечательные. Я уже думала что никто не примет, но у них закончился рабочий день давно, а они работают. Дайте им большую премию...

ИРИНА А.

Level 10 Local Expert

Сидела в очереди с 11 до 15 часов. Из 6 окон принимали документы только в одном. Одно окно- на выдачу документов, одно - по записи. Приходила раза 4 , то программа зависла и , сказали, что ждать нет смысла, то ещё что-то в этом роде. Единственное приятное впечатление от девушки, принимавшей документы. Очень вежливая и приятная.

Anonymous review

В час пик работают минимум операторов. Не всегда можно получить полную информацию по вопросам. Недостаток знаний)) некомпетентность.

Галина

Level 12 Local Expert

Быстро и качественно приняли документы! Всё доходчиво объяснили!

Алина Стародумова

Level 4 Local Expert

Быстро, доброжелательно, профессионально.

Мария

Level 11 Local Expert

Ох, беда бедянская с этими "окнами по талонам"... Работают до 19-00, а в 17-00 уже "талонов нет"... Чтобы ТОЧНО попасть на прием, приходилось к 8 утра приходить и стоять на улице у закрытых дверей, чтобы к 9-00 к открытию быть в числе первых... Заметьте, не ПЕРВОЙ... а всего лишь в их числе. К самим девочкам претензий нет, обстоятельно работают, хотя и всего в двух окнах... Всё время удивляюсь: зачем столько кареток наделали во всех МФЦ, если работают всегда 2-3 окна...

МФЦ Мои документы

188 reviews